Карта кофеен Шоколадница: где получить, как зарегистрировать и активировать карту

«Шоколадница» — это сеть популярных кофеен, которая постоянно развивается, предлагая потребителям горячие напитки и вкусную выпечку. Не удивительно, что кофейни за время своего существования стали востребованы среди ценителей одного из самых популярных напитков в мире. Своим постоянным клиентам компания предлагает участие в программе лояльности.

Речь идет о бонусной программе. Для участия в ней требуется получение бонусной карты.

Получение и регистрация шоколадной карты

Получить карту можно в любой кофейне сети Шоколадница, обратившись к официанту или кассиру. Накопительная карта выдается вне зависимости от суммы заказа.

Прежде, чем начать пользоваться картой, накапливать и тратить баллы по ней, необходимо ее активировать. Это позволит использовать все преимущества программы лояльности. Активация карты участника заключается в ее регистрации на сайте www.shoko.ru
. Для этого в предложенной форме необходимо ввести номер выданной вам карты и свои анкетные данные. Также необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить данные. Номер телефона позволит в дальнейшем заблокировать и восстановить карту в случае ее утери.

В качестве бонуса все участники программы после онлайн регистрации карты получают бонус в размере 250 баллов.

Зарегистрировать карту можно перейдя по ссылке
на официальный сайт Шоколадницы.

Если нет возможности зарегистрироваться онлайн, можно заполнить анкету в кофейне. Но, при этом вы не получите 250 подарочных бонусов.

Начисление бонусов

После регистрации карты владельцы карты Шоколадница получают возможность участвовать в акциях сети, получать подарки и быстрее копить шоко-бонусы.

Уровень программы Процент начисления бонусных баллов Общая сумма покупок
Первая ступень Начисления и списания не производятся. Сумма накапливается от 1 коп. до 999,99 российских рублей
Вторая ступень 5,0 % от суммы кассового чека от 1 тыс. руб. до 2999,99 российских рублей
Третья ступень 7,0 % от суммы кассового чека 3 тыс. руб. до 9999,99 российских рублей
Четвертая ступень 10,0 % от суммы кассового чека от 10 тыс. рублей

Если сумма первой покупки составит более 1000 руб, то бонусы на карту вы получите сразу же при оплате данного чека. Если же у вас уже были покупки, то бонусы начнутся в тот момент, когда сумма достигнет необходимого порога (1000 руб.).

Бонусы накапливаются на любую покупку, оплаченную наличными денежными средствами или банковскими картами. Баллы не начисляются при покупке табачной продукции и дисконтных предложений сети. Бонусы также не начисляются при оплате чека бонусами по карте.

Дополнительные выгоды

  • Кроме шоко-бонусов при совершении покупок участники программы лояльности получаются следующие преимущества:
  • 250 подарочных баллов за регистрацию
  • В 2 раза больше бонусов на День рождения
  • Спецпредложения, возможность получения дополнительных бонусов
  • Бонусные 100 баллов за достижение 3 и 4 уровня программы
  • Информация об окончании срока годности карты за 14 дней
  • Информация о балансе шоко-бонусов после каждой покупки в Личном кабинете
  • Восстановление карты в случае утраты. Если карта не была зарегистрирована, ее восстановление по договору оферты невозможно

Использование шоко-бонусов

Бонусные баллы можно списать сразу как только общая сумма покупок по карте превысит 1000 руб. При этом ваша карта должна быть обязательно зарегистрирована.Курс 1 шоко-бонуса
равняется 1 рублю. Поэтому посчитать сколько баллов нужно чтобы расплатиться за кофе в Шоколаднице не составит труда. К сожалению в сети кофеен нельзя полностью расплатиться за заказ накопительной картой. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости
заказа. Владелец карты должен оплатить по 1 руб. за каждое блюдо в чеке наличными денежными средствами или с помощью банковской карты. Также невозможно рассчитаться по 1 счету двумя бонусными картами. Если у вас есть 2 и более бонусные карты, позаботьтесь чтобы вам разбили заказ на несколько чеков. Расплатиться начисленными бонусами можно за любые покупки, кроме табачной продукции.
Обналичить баллы по программе невозможно.

Где действует шоколадная карта

Программа лояльности от компании Шоколадница имеет определенную географию и действует в строго ограниченном количестве российских городов:

  • г. Москва;
  • Московская область;
  • г. Санкт-Петербург;
  • г. Нижний Новгород;
  • г. Казань;
  • г. Уфа;
  • г. Екатеринбург.
  • г. Новосибирск;
  • г. Краснодар;
  • г. Ростов-на-Дону;
  • г. Сочи;

Бонусная карта не действует в кофейнях франчайзи. На официальном сайте Шоколадницы присутствует информация где не действует карта
или действует по иным правилам.

Ознакомиться с данным списком можете по Ссылке.

Также шоколадная карта может не работать во вновь открывшихся кофейнях.

В кофейнях по следующим адресам накопительная карта действует по правилам бонусной программы сети ВАБИ САБИ:

  • г. Москва, ул. Авиамоторная, 41б;
  • г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 1;
  • г. Москва, Можайское ш., 53 км, «Формула кино».

Как проверить баланс

Проверить баланс и узнать, сколько бонусов на балансе можно следующими способами:

  1. Через личный кабинет
    . Для этого требуется авторизоваться на сайте. После авторизации вы получите доступ к информации о покупках и состоянии счета на текущий момент. 
  2. Через специальную форму на сайте 
  3. Уточнить у работников кофейни (например, у кассира);
  4. В чеке после оплаты, если вы предъявили карту клиента.

Срок действия

Срок действия Шоколадной карты составляет 1 год с момента последней транзакции по накоплению бонуса. Чтобы продлить срок действия
карты еще на 1 год необходимо совершить транзакцию по накоплению бонусных балов по ней. То есть предъявить ее при оплате
счета за наличные денежные средства или по карте.

Преимуществом зарегистрированных владельцев является то, что за 14 дней до окончания срока действия приходит смс напоминание. Это позволит вовремя продлить шоколадную карту и не потерять бонусы на ней.

Бонусы зависят от статуса карты. И если срок действия Шоколадной карты закончится
, то срок действия бонусов также прекратится и они сгорят
.

Как восстановить карту?

Накопительная карта Шоколадница может быть восстановлена. Единственным условием восстановления является ее регистрация. Незарегистрированную карту восстановить невозможно. Процедура восстановления зависит от способа ее регистрации.

Если вы самостоятельно регистрировали карту через личный кабинет необходимо осуществить следующие действия:

  1. Заблокируйте карту в личном кабинете.
  2. Обратитесь в любую кофейню Шоколадница для получения новой карты.

Если карта была получена и зарегистрирована в кафе:

  • Необходимо позвонить по телефону +7 (495) 605-32 36 с 10 до 18 часов в будни для блокировки карты и уточнения информации по ее получению.

Также можно уточнить информацию по программе «Ваша Шоколадная карта» по телефону горячей линии «Шоколадница»: 8-800-100-33-60

Май 2, 2018

Программа лояльности компании это не только завтраки, обеды и ужины со скидкой по системе 2 блюда+напиток со скидкой, но так же и пластиковая карта «Ваша шоколадница», которая позволяет накапливать скидку и получать эксклюзивные предложения от Шоколадницы.

Программа имеет 4 уровня и позволяет оплачивать до 99% своего заказа. В зависимости от уровня начисляется разное количество баллов. 1 балл эквивалентен 1 рублю.

Чтобы получить карту просто обратитесь к официанту с данной просьбой. Карта выдается БЕСПЛАТНО!
Затем ее необходимо активировать на сайте.

Как активировать карту и пройти регистрацию на сайте?

Чтобы начать накапливать бонусы и тратить на вкусные блюда сети кафе, Вам необходимо зарегистрировать пластиковую карту. Для этого сделайте 3 простых шага:

  1. Перейдите на сайт shokocard.secureprofile.ru и нажмите кнопку «регистрация».
  2. Заполните поля включающие в себя — номер карты, пин код (на обороте), ФИО, e-mail и номер телефона. Придумайте пароль для личного кабинета.
  3. Нажмите на кнопку «регистрация» подтвердив согласие с правилами программы лояльности и регистрация ЗАВЕРШЕНА!

После активации Вам будет доступно:

  • 250 бонусных баллов
  • по 100 баллов сверху за переход на каждый новый уровень

Как накапливать баллы и использовать их?

Все просто с каждой оплаченной покупки от 0 до 10% попадают на Ваш бонусный счет. 1 Балл = 1 рублю. Тратить можно хоть все бонусы сразу, просто сообщите об этом при оплате.

Для того чтобы начать использовать баллы Вам необходимо перейти на 2 уровень потратив 1000 рублей используя карту. После этого вы будете накапливать 5% от суммы в чеке на свой бонусный счет.

Другие способы экономии

Кроме накопительной карты Вы можете использовать специальные предложения Шоколадницы:

  • Есть в специальные часы особое фиксированное меню — ланчи, завтраки и ужины. Поесть 2 блюда и кофе за 200-250 рублей вполне реально если обедать в 11:00. Завтрак до 11:00, Ужин — с 18:00. Отдельное меню для каждого времени позволит экономить до 50% с каждого заказа на гостя.
  • Покупайте абонементы на кофе или ужин.

Все актуальные акции на сайте https://shoko.ru/promotions/

Возможности личного кабинета

  • Всегда актуальная информация по активным акциям
  • Проверка баланса и состояния подключенного абонемента
  • Все операции по бонусной карте
  • Все покупки и суммы в чеках

Популярные вопросы

  1. Как узнать баланс карты?
    Используйте личный кабинет или спросите на кассе. В чеке после оплаты в так же будет отражен баланс карты и количество потраченных и полученных бонусов.
  2. Срок действия баллов?
    Чтобы баллы не сгорели используйте карту хотя бы раз в год иначе карта может быть заблокирована, а накопленные баллы сгорят. Когда срок будет подходить — Вам прийдет смс с напоминанием.
  3. Я потерял(а) карту, как я могу ее восстановить?
    Обратитесь на кассу в кафе или позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 946-46-36. Заблокировать карту, чтобы не потерять накопленное Вы сможете в личном кабинете на сайте https://shokocard.secureprofile.ru/
  4. Сколько заказов я могу оплатить картой лояльности?
    Любое количество, но один счет может быть оплачен только одной картой. Хотите сэкономить для другаподруги — делайте общий счет.
  5. Когда я могу начать пользоваться бонусами?
    Только когда общая сумма покупок превысит 100 рублей и Вы перейдете на 2 уровень.
Мнение эксперта
Владимир Аксов
Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности.
Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты — задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Владельцы «Шоколадных карт» копят шоко-бонусы. Разберемся, как и где можно воспользоваться преимуществами программы, для чего нужен личный кабинет. Узнаем порядок начисления баллов, можно ли восстановить дисконт.

Что дает карта лояльности Шоколадница?

«Ваша Шоколадная карта» накопительная. Шоко-бонусы, полученные за покупки – будущая скидка на заказы, блюда. Программа действует не во всех Шоколадницах. С перечнем исключений ознакомьтесь по ссылке: http://shoko.ru/moskva/dokumenty/spisok.php. Кофейни, открытые по франшизе, не включены в программу лояльности.

Какие есть привилегии и акции для участников?

Держателям дисконта доступна такая поощрительная акция, как «Двойной бонус в день рождения» – начисление в течение двух недель. Начинает действовать за семь дней до даты рождения, указанной при регистрации; прекращение двойного начисления спустя неделю после.

Участник, зарегистрировавшийся на официальном сайте, получает 250 баллов, в мобильном приложении – 300.

Достижение нового уровня поощряется 100 баллами.

Акции, подобные «при оплате Mastercard на все десерты скидка 10%» действуют для всех гостей кофеен (не только для участников программы лояльности).

Скидка 10% на десерты

Виды бонусных карт

Поколение старых Подарочных карт действует наравне с новыми «Шоколадными». Система начисления баллов одинаковая.

Как получить карточку?

Сообщите сотруднику кофейни, что собираетесь стать участником программы лояльности. Карточку выдадут бесплатно в случае покупки на любую сумму.

Без регистрации (активации) невозможно списывать накопленную скидку, восстановить дисконт в случае потери или порчи.

Как активировать карту shoko.ru?

Активация приравнивается к регистрации. Продуманы два способа:

  1. Через официальный сайт компании http://shoko.ru
    • Нажмите на красную кнопку слева «Зарегистрировать карту сейчас».
Бонусы при активации
  • Заполните анкету.
  • Потребуются номер карточки, пин-код. Придумайте пароль, введите имя, дату рождения, контактную информацию (действующий номер телефона, e-mail).
  • Необходимо ознакомиться с условиями программы лояльности, согласиться на рассылку рекламных, персональных предложений. Кликните кнопку «Регистрация».
Регистрация шоколадной карты
Возможные ошибки при заполнении анкеты
  1. В мобильном приложении (рассмотрим в соответствующем пункте).

Как проверить зарегистрирована ли карточка?

Узнать зарегистрирована карточка или нет можно по телефону горячей линии. Сотрудники маркетингового отдела предоставят интересующую информацию, если написать на электронный адрес [email protected]

Правила использования

    • Дисконт принадлежит одному владельцу, передавать другим лицам запрещено.
    • Спустя 12 месяцев с момента последней покупки карточка аннулируется, все шоко-бонусы сгорают. Продлевается при транзакции.
    • Проценты на несписанные баллы не начисляются.
    • Сумму скидки определяет формула: один балл равен рублю.
    • Обменять на деньги, перевести бонусы со счета на счет, подарить невозможно.
    • По нескольким адресам Шоколадная карта действует по правилам сети ВАБИ САБИ:

  • Для начисления бонусов необходимо предъявить дисконт или электронный штрих-код (доступен в мобильном приложении).
  • Скидку можно использовать для оплаты 99 % чека. Необходимо доплатить один рубль за каждое блюдо из заказа.
  • Действует схема один чек – одна карточка. Недопустимо списывать скидку с нескольких дисконтов в счет оплаты одного заказа.

Рассмотрим порядок начисления баллов.

Порядок начисления баллов и срок действия

Срок действия бонусов ограничен только действием самого дисконта – 12 месяцев.

Шоко-бонусы не начисляются на блюда, оплаченные скидкой, при покупке табачных изделий, товары из списка:

Перечень товаров, на которые не будут начислены бонусы

Количество начислений зависит от потраченной суммы. Компанией утверждена шкала ступеней:

уровни программы лояльности шоколадницы

Внимание. Дисконт становится накопительным после потраченной 1000 рублей (можно за несколько раз).

Процент накопления увеличивается с 5 до 10 от суммы в чеке.

1000 рублей = 50 шоко-бонусов = 50 рублей (5%) скидки.

Таким образом, накопительная карточка дает 5-10 % кэшбэка (зависит от объема покупок).

Можно ли восстановить карту?

Зарегистрированную Шоколадную карту следует заблокировать в личном кабинете участника (при необходимости легко разблокируется). Не прошедший регистрацию дисконт блокируют по телефону горячей линии. Восстановите его в ближайшей кофейне (участнице программы лояльности).

Внимание. Восстановить карточку без регистрации не получится.

Личный кабинет

Продумана система контроля транзакций, лицевого счета карты в онлайн кабинете.

Как войти в персональный раздел?

Пройдите по ссылке: https://shokocard.secureprofile.ru/default.aspx?mainlogin=true&style=shoko/

Откроется диалоговое окно.

Вход в кабинет клиента

В поле «Логин» введите e-mail. Во вторую строку пароль (комбинацию символов, которую указывали при регистрации).

Тут же предусмотрены функции восстановления пароля, регистрации новой карты.

При нажатии на строчку «Проверка баланса» узнаете количество бонусов без авторизации в личном кабинете. Необходимы номер карты, пин-код.

Проверка баланса карточки

Возможности персонального кабинета

В онлайн кабинете доступна справочная информация о действующих акциях, предложениях.

Можно проверить баланс шоко-бонусов.

Предусмотрена функция блокировки-разблокировки карты.

Пополняйте баланс абонемента на кофе.

  • Предусмотрена возможность обратной связи.

Что делать если забыл пароль?

Пройдите по ссылке: https://shokocard.secureprofile.ru/default.aspx?mainlogin=true&style=shoko/

В открывшемся окне выберите «Забыли пароль?»

Далее введите номер карты – «Выслать».

Система вышлет данные на указанный при регистрации электронный адрес (телефон).

Для восстановления пароля введите номер карты

Горячая линия поддержки и официальный сайт

Полезные контактные данные, где можно получить ответы на вопросы, касающиеся программы лояльности:

Официальный сайт: http://shoko.ru/

Телефоны:

  • Информационно-справочный отдел проекта «Ваша Шоколадная карта»: +7(800) 100-33-60;
  • Техническое сопровождение карт: +7(495) 946-46-36; 697-58-90. Режим работы – будни с 10.00 до 18.00 (время московское).

e-mail: [email protected]; [email protected]

Мобильное приложение

Для каких устройств?

Официальное приложение функционально, удобно. Можно установить на мобильное устройство (смартфоны, планшеты).

Где скачать?

Ссылка на Google Play для мобильных устройств (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plastek.shoko.ru;

iTunes Store (Apple): https://itunes.apple.com/ru/app/sokoladnica/id845046399?mt=8&ign-mpt=uo%3D4

Основной функционал

Приложение детально продумано. После установки пользователю предложат ознакомиться с основным функционалом. Важные поля, вкладки и кнопки подсвечены белым.

Пополнение абоненемента

В приветственном диалоговом окне две кнопки по центру, пять внизу. Без регистрации, авторизации можно читать новостную ленту сети кофеен, отслеживать акции, просмотреть расположение ближайших Шоколадниц, обратиться за помощью, найти контактные данные (телефон, e-mail).

Перейдите на вкладку «Карты». Авторизуйтесь, если уже зарегистрированы. Для новичков порядок действий следующий:

  • Нажмите «Помощь» справа внизу – политика конфиденциальности;
  • Ознакомьтесь с правилами;
  • Коснитесь слова «Карты» – «Зарегистрироваться»;
  • Заполните строки онлайн-анкеты (обязательно с красной отметкой), поставьте галочки, если уже приобрели карту, знакомы с правилами регистрации.

Дождитесь смс или e-mail с кодом – «Подтвердить».

Приобретайте абонемент на кофе.

Проверяйте историю транзакций.

Подтверждение телефона награждается баллами (300).

Оплачивайте заказ накопленными шоко-бонусами без пластиковой карты. Коснитесь «Предъявить карту». Срок действия QR кода 15 минут. При необходимости можно повторить.

О сети Шоколадница

Сеть «Шоколадница» – легендарная компания. Берет начало в 1964 году. Известна авторскими, эксклюзивными блюдами, напитками, доступными ценами. Двери уютных кофеен открыты для всех любителей лакомств, десертов, профессионально приготовленных напитков. Для желающих полакомиться дома предусмотрена доставка.

Жители Москвы и области (порядка 240 кофеен), многих регионов России, стран СНГ становятся постоянными клиентами «Шоколадницы». По франшизе действует еще около 85 кофеен.

Сеть ресторанного бизнеса регулярно получает признание в виде наград, поощрений, званий.

Отзывы о карте Шоколадница

По отзывам участников программы, карточка лояльности выгодна, удобна для постоянных клиентов. Быстро накапливаются бонусы, владельцы дисконта лакомятся практически бесплатно.

Среди недостатков – не действует в ряде кофеен.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите какой информации вам не хватает и мы добавим ее в статью
Похожие публикации