Личный кабинет интернет-банка РНКБ: вход и регистрация для частных клиентов и бизнеса

Российский Национальный Коммерческий банк
(РНКБ) является одним из основных банков Крыма, был основан в 1992 году. Контрольный пакет акций банка принадлежит Российской Федерации. Основными направлениями деятельности финансовой организации являются: обслуживание частных и юридических лиц, кредитование граждан, а также прием вкладов у населения. Банк имеет развитую инфраструктуру представительств: 180 офисов и более 1500 банкоматов на территории Крыма, которые обслуживают более 1,6 млн. физических лиц и 52 тысячи корпоративных клиентов. Вклады и счета, размещенные в финансовой организации, застрахованы в агентстве по страхованию вкладов.

РНКБ: вход в личный кабинет

Почти у любого современного банка есть сервис, который позволяет дистанционно управлять своими счетами в режиме онлайн. У РНКБ есть такая услуга и называется она «Интернет-банк». В рамках данного сервиса вам предоставляется доступ в личный кабинет, где отображены все ваши активные банковские продукты, а также всевозможные опции для работы с ними, такие как платежи, переводы, вклады, кредиты, обмен валют и многое другое.

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.rncb.ru/
и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет-банк». Далее следует выбрать тип кабинета: для физического или юридического лица. После этого на странице входа потребуется указать ваш логин и пароль, полученные при регистрации и нажать кнопку «Вход». Если данные указаны верно — на ваш мобильный придет одноразовый код подтверждения для получения доступа в систему.

Совет!
Будьте внимательны при вводе логина и пароля. Если многократно ввести неправильный пароль, то ваша учетная запись будет заблокирована в целях безопасности.

Если вы производите вход в первый раз, то замените временный пароль на свой более надежный. Пароль от входа в онлайн-банк действителен на протяжении 180 дней. По прошествии данного срока система предложит вам сменить пароль.

Преимуществами использования личного кабинета являются: простота использования, оперативный доступ ко всем своим финансовым активам в любом месте, вклады с повышенной ставкой, оплата услуг без очередей и в любое время, возможность перевода денег на любую карту банка РФ.

Личный кабинет РНКБ банка позволяет совершать следующие операции:

1. Просмотр информации о своих банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, счета)
2. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки)
3. Оплата услуг (коммунальные услуги, мобильная связь и интернет, штрафы и налоги)
4. Оформление заявки на кредит
5. Оплата кредита
6. Открытие вклада (ставка в интернет-банке выше, чем в отделении)
7. Блокировка банковской карты (в случае утери или кражи)
8. Обратная связь со службой поддержки
9. Актуальный курс валют
10. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка

Регистрация личного кабинета в банке РНКБ

Если вы уже являетесь клиентом банка, но еще не пользуетесь системой интернет-банк, рекомендуем вам пройти регистрацию личного кабинета. Пройти эту процедуру вы можете несколькими способами:

1. Самостоятельно на сайте банка
2. В отделении банка
3. Через терминал/банкомат банка

Регистрация личного кабинета через сайт

Для того, чтобы пройти регистрацию на сайте банка необходимо иметь один из подключенных банковских продуктов: банковская карта, счет, вклад или кредит.

Для регистрации в интернет-банке переходим на страницу https://online.rncb.ru/web_banking/registration/registration.jsf
и выбираем каким способом вам удобнее зарегистрироваться. Далее процедура состоит из следующих шагов:

1. Заполнение заявления на подключение (указываем ваши персональные данные)
2. Указание логина и пароля (получаем логин и пароль на телефон)
3. Ответ на секретный вопрос (отвечаем на секретный вопрос — его вы указывали когда становились клиентом банка)
4. Подтверждение регистрации (подтверждаем регистрацию одноразовым кодом из SMS)
5. Изображение пользователя (по желанию прикрепляем изображение пользователя)

После прохождения всех вышеуказанных шагов для использования личного кабинета банка вам остается сделать одно действие — позвонить в колл-центр по телефону 8-800-234-27-27 и попросить активировать вашу учетную запись.

Перед звонком в контактный центр РНКБ  будьте готовы пройти идентификацию клиента — потребуются персональные данные вашего паспорта и ответ на контрольный вопрос. После этой операции вы можете начать пользоваться своим кабинетом.

Регистрация личного кабинета в офисе банка

Если у вас рядом с домом находится офис банка, то вы можете подключить сервис интернет-банк в нем. Для этого прийдите в отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заключить договор об обслуживании в системе Интернет-банк. После принятия от вас заявления вам выдадут запечатанный конверт с логином, а пароль поступит в SMS на мобильный, который вы указали в договоре.

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Пройти регистрацию можно также с помощью банкомата или терминала. Для этого вставляем свою карту, вводим пин-код. В открывшемся меню нажимаем кнопку «РНКБ»  — «Дистанционное обслуживание» — «Интернет-банк» и следуем дальнейшим подсказкам системы. По завершению операции устройство распечатает вам чек с логином и паролем для доступа в личный кабинет.

Восстановление пароля личного кабинета банка РНКБ

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то в первую очередь стоит проверить правильно ввода логина и пароля. Очень часто пользователи делают ошибки в буквах, цифрах или просто включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данные рекомендации вам не помогли, то тогда не пытайтесь войти много раз подряд, во избежание блокировки учетной записи.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля — эта операция представляет из себя повторную регистрацию в системе интернет-банкинга. Процесс регистрации мы подробно описывали выше. На странице входа в систему нажимаем на ссылку «Забыли логин или пароль?» и следуем инструкциям системы.

По успешному завершению операции восстановления доступа вам будет выдан новый логин и пароль для входа. Его необходимо будет активировать по телефону горячей линии. После этого вы сможете как и раньше пользоваться системой интернет-банк в штатном режиме.

Совет! После первого входа с новым паролем не забудьте его поменять на более сложный в целях безопасности.

Мобильное приложение банка РНКБ 24/7

Мобильное приложение банка создано для того, чтобы все функции личного кабинета были доступны у вас на мобильном устройстве. Мобильное приложение РНКБ банка позволяет совершать все основные банковские операции личного кабинета. Воспользоваться мобильным приложением может любой клиент банка, использующий устройство на базе операционных систем iOS и Android.

Использование приложения абсолютно бесплатно. Для входа в приложение вы можете использовать логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка, или пройти регистрацию в самом приложении.

Список возможностей приложения следующий:

1. Информация о ваших банковских продуктах (счетах, картах, кредитах и вкладах)
2. Подробная история движения по счету (поступления и расходы)
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ по Крыму, налоги, штрафы ГИБДД и прочее)
4. Создание шаблонов оплаты
5. Переводы на электронные кошельки Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
6. Переводы между своими счетами и картами (денежных переводы в пределах своих банковских продуктов)
7. Переводы на счета и карты других банков( по свободным банковским реквизитам)
8. Оплата кредитов (оплата и досрочное погашение)
9. Открытие вклада (по повышенной ставке)
10. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
11. Покупка авиа- и ж/д билетов
12. Поиск ближайших банкоматов и отделений (на основе ваших гео-данных)
13. Обмен валюты (по внутреннему курсу банка)
14. Обратная связь с банком (все способы связаться с банком)
15. Настройки входа в приложение (возможность поменять логин и пароль, а также упростить вход в приложение)

После первого входа в приложение вы можете настроить быстрый вход — для этого после успешной авторизации в настройках задайте PIN-код (4 цифры), введя который будет осуществлен вход вместо привычного ввода логина и пароля.

Скачать мобильное приложение РНКБ вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке поиска фразу «РНКБ 24/7». На дисплее отобразится один результат с одноименным названием и фирменной иконкой банка. Далее нажимаем клавишу «Установить». После завершения установки в меню устройства появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение РНКБ 24/7, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка РНКБ

Если вам необходима консультация по предоставляемым услугам банка или помощь в решении проблемы, то вы можете обратиться по одному из телефонов горячей линии:

8-800-234-27-27
 — звонок на территории России бесплатный+7-3652-550-500
 для звонков с Крымского полуострова+7-495-232-90-00
 для звонков из любого места (в том числе из-за границы)

Контактный центр банка принимает звонки от клиентов круглосуточно. Сотрудники службы поддержки расскажут вам о услугах банка, помогут заблокировать карту при необходимости, а также подключить или отключить одну из услуг. Для совершения значимых операций через контактный центр будьте готовы пройти операцию идентификации клиента — для этого сообщите сотруднику по запросу данные паспорта и ответ на контрольный вопрос.

Если ваш вопрос не срочный — вы можете написать обращение в свободной форме на адрес электронной почты РНКБ [email protected]

Также вы можете написать отзыв о работе банка на специальной странице https://www.rncb.ru/otzyvy/

У банка очень удобный сайт, где можно найти почти любой ответ на ваш вопрос. Прежде чем звонить в службу поддержки клиентов рекомендуем вам заглянуть на страницу «Вопрос-ответ» по адресу https://www.rncb.ru/vopros-otvet/, где представлены ответы на самые частые вопросы от клиентов финансовой организации.

РНКБ — это, в первую очередь, удобный, дистанционный доступ к вашим счетам и картам. Интернет-банк всегда находится под рукой и обеспечивает вам возможность в любое время проверить состояние личного счета, а также сумму средств, накопленную на банковской карте. Сервис настолько прост, что разобраться в нем самостоятельно под силу даже новичку. Он заметно экономит ваше время, а самое главное, позволяет без ограничений управлять собственными финансами, при этом находясь дома или в офисе.

Вход в интернет банк РНКБ

Личный кабинет Российского Национального Коммерческого Банка доступен по разным адресам и разделяется на корпоративных клиентов и физических лиц. Вы можете воспользоваться ссылками ниже, для осуществления перехода в соответствующий онлайн-кабинет.

Физическим лицам

РНКБ Банк считается ведущим финансовым учреждением на территории Республики Крым, которое обслуживает более 1,900000 человек. Широкая и достаточно развитая сеть отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания делает банк настоящим, так сказать «народным» банком.

Каждый клиент может подключить интернет банк РНКБ, в котором можно осуществлять переводы денежных средств с карты на карту, пополнять счет мобильного или стационарного телефона, производить оплату коммунальных платежей (газ, электроэнергия, водоснабжение, канализация и вывоз ТБО), а также переводить деньги с карточного счета на электронные кошельки платежных систем Qiwi, Webmoney, Yandex Money, аккаунты социальных сетей и игр.

Достоинства личного кабинета РНКБ

Интернет-банк РНКБ заметно экономит время, что позволяет вам сосредоточиться на основном деле и не отвлекаться на поездки. Удобный функционал облегчит работу, и вы освоите все разделы сайта в кратчайшие сроки. С личным кабинетом РНКБ вы сможете делать следующее:

• Управлять счетами дистанционно и без ограничений. Благодаря системе вы всегда можете контролировать состояние своих банковских счетов, также формировать выписки за какой-либо период, заказать пластиковую карту, открыть или закрыть счет, депозитный вклад, и осуществить перевод любой суммы денег с одного личного счета на другой;
• Оплачивать коммунальные услуги. С личным кабинетом вы получаете возможность платить по коммунальным счетам, не выходя из дома в режиме онлайн! Теперь не нужно ехать в соответствующие банковские организации или искать по городу платежные терминалы. В интернет-банке РНКБ вы сможете осуществлять платежи дистанционно, находясь при этом в любой части Крыма, России или другого континента. Более 500 компаний используют интернет-банкинг, что позволяет абонентам оплачивать услуги через интернет;
• Создать расписание переводов. Если вы регулярно в один и тот же день оплачиваете определенные услуги, то благодаря данному приложению система может сделать это за вас. Установив расписание, вы позволяете ей переводить необходимые средства на счета получателей автоматически. Пользователь имеет возможность создать персональный шаблон перевода.

Вопросы безопасности

Работа с финансами — это, в первую очередь, большой риск. Не каждый сумеет сразу доверить свои сбережения технической разработке. Однако вам не о чем беспокоиться. Безопасность в системе «Интернет-банк» обеспечивает максимально защищенный канал обмена данными. «Подпись» каждого документа осуществляется путем ввода кода подтверждения из SMS-сообщения. Чтобы войти в систему, вам понадобится постоянный надежный пароль, а также в распоряжении пользователя существует динамический. Он присылается в виде SMS-сообщения каждый раз, как пользователь пытается войти в систему.

Тарификация

Услуга «Интернет-банк» подключается как в отделении так и в режиме онлайн, причем пройти регистрацию можно самостоятельно, если у вас есть депозит, карта или кредит в РНКБ. Стоимость обслуживания и абонентской платы можно узнать у специалистов службы поддержки по телефону 8-800-234-27-27. После подключения вы можете просматривать остатки по счетам, а также формировать выписки. Переводы и оплата услуг осуществляются по цене от 0 рублей и выше. Комиссионная плата взимается согласно условиям договора, заключенного с поставщиком услуги.

Подключение услуги и пользование ею

Данную услугу можно подключить в каждом операционном офисе РНКБ, а также через Сеть, на странице входа в банковое приложение. Чтобы оно работало корректно, нужен компьютер с бесперебойным доступом во всемирную Сеть и браузер, поддерживающий версию Java от 1.6 и выше.

Операционные лимиты:

Каждый тип процессов содержит определенные лимиты. Это могут быть разовые операции, денежные переводы либо оплата услуг согласно расписанию. Если сумма, на которую установлен лимит, израсходована, процесс можно проводить дальше после подтверждения ЭП. Далее перечислены платежи, лимит которых на одну операцию составляет 15 000 рублей, и, соответственно, 150 000 рублей в день:

• Мобильная связь;
• Пользование интернетом и социальными сетями;
• Онлайн-игры;
• Операции с электронными кошельками;
• Онлайн-телевидение;
• Торговля — покупка и продажа любых вещей через интернет;
• Банковские операции;
• Путешествия.

Существует также два вида платежей с повышенным лимитом. Они представляют из себя услуги особой важности и оплачиваются по отдельному тарифу. Далее перечислены платежи, лимит которых на одну операцию составляет 75 000 рублей и, соответственно, 150 000 рублей в день:

• Путешествия. Покупка авиабилетов, бронирование мест в отелях и прочие туристические услуги. Хотите провести отпуск за границей? Теперь не нужно искать время на длительные поездки в поисках хорошего турагента. Услуга теперь всегда под рукой.
• Пополнение карты. С помощью данной программы можно легко пополнить пластиковую карту необходимой суммой. Это значительно удобнее, чем оформление услуги в банке. За неимением достаточного свободного времени это является идеальным решением.

Приложение для мобильных устройств РНКБ 24/7

Приложение для мобильного устройства «РНКБ 24/7» предоставляет каждому человеку массу возможностей. С его помощью вы забудете о неудобных поездках, постоянном выгадывании времени на них, а также всяческих неудобствах, с ними связанных.

Для того, чтобы пользоваться данной разработкой, необходимо иметь смартфон с операционной системой Android версии не ниже 4.2, или же iOS версии 6.0 и выше. Как и программа для компьютеров, мобильное приложение является весьма удобным и многофункциональным. Если вы представляете собой физическое лицо (для корпоративных клиентов нужен USB-токен для безопасности подключения), то сможете свободно контролировать состояние счетов, а также накопления на картах с помощью «РНКБ 24/7».

Возможности мобильного приложения:

• Осуществление переводов на карты ПРО100 РНКБ, а также MasterCard и Visa, оптимизированные под РФ;
• Оплата услуг ЖКХ на территории всего Крыма;
• Денежные переводы на электронные кошельки WebMoney, Яндекс-Деньги, Qiwi;
• Онлайн-развлечения;
• Оплата интернет-услуг и онлайн-телевидения;
• Покупка авиационных и железнодорожных билетов;
• Оплата штрафов ГИБДД;
• Погашение всевозможных кредитов;
• Поддержка платежной системы «МИР»;
• Подробная навигация о пунктах приема платежей.

Установка приложения

Осуществляется в магазинах Яндекс.Store, Google Play и AppStore. Следует обратиться в первые два, если используете операционную систему Android. Третий магазин обслуживает смартфоны с iOS. Для установки достаточно скачать дистрибутив на смартфон и запустить его. Как только процесс будет завершен, вы сможете полноценно пользоваться приложением.

Скачать с AppStore

Скачать с Google Play

Юридическим лицам

Интернет Банк-Клиент «iBank2» предоставляет проект «Индикатор», являющийся сервисом проверки контрагентов. Оформив платежное поручение в «iBank2» и заполнив нужные поля данными о контрагенте, пользователь видит световые индикаторы, которые возникают под полем «Получатель». Они обозначают текущее положение клиента и количество фактов о его деятельности. Статус клиента говорит о его текущем состоянии. Это может быть «Действующее предприятие» либо «В состоянии ликвидации». Четыре категории с уникальным цветом, классифицирующие факты о клиенте:

• Негативные факты. Категория обозначена красным цветом. Согласно им, активность контрагента уже остановлена, либо находится в стадии завершения. Данная категория может обозначать нахождение контрагента в процессе ликвидации или его банкротство.
• Подозрительные факты. Категория желтого цвета. Эти факты сообщают, что деятельность клиента может быть нарушена. Это может объясняться сменой руководства, произошедшей совсем недавно, или возникновением исполнительных производств. Программа фиксирует каждое изменение в карьерной деятельности клиента.
• Позитивные факты. Индикатор зеленого цвета. Это говорит о том, что трудовая активность контрагента проходит нормально. Допустим, в прошлом году он получил лицензию на определенные виды деятельности. Также не исключены выигрыши государственных контрактов.
• Достижения. Цвет — синий. Красноречиво говорит об успехах в делах клиента. К примеру, данный цвет может возникнуть, если предприятие существует более десяти лет. Очень сложно оставаться на плаву в течении такого срока, поэтому программа обозначает данный фактор как достижение.

Количество фактов можно узнать по цифре внутри цветового указателя. Расширенная версия сервиса предоставляет подробную расшифровку сработавших индикаторов. Список можно открыть, нажав на статус контрагента. Он будет показан в новом окне браузера.

«Интернет Банк-Клиент» и его интеграция с программой «1С: Предприятие»

Данная услуга разрешает обмен электронной документацией между банком и основной бухгалтерской программой. Это заметно упрощает работу и позволяет совершить намного больше операций, чем возможно при ее отсутствии. Услуга подразумевает:

• Создание платежных поручений, отправку их в банк и отслеживание статуса их исполнения;
• Отзыв уже отправленных платежных поручений;
• Получение из банка статусов отправленных платежей;
• Получение выписок по счетам клиентов;
• Обмен с банком сообщениями, содержащими определенную информацию и прикрепленные файлы.

Интеграция «Интернет Банк-Клиент» с программой «1С: Предприятие» обеспечит вам максимальное удобство в работе с РНКБ банком. Вы получите возможность управлять расчетами прямо из программы. Не стоит беспокоиться о безопасности. Разработчики уже потрудились над ней. Документы на подпись, а также отправка их в банк производится из «1С: Предприятия» по защищенному каналу. Вам не придется периодически выгружать платежную информацию из своей учетной системы.

Чтобы подключить услугу, вам нужно заключить Договор на обслуживание в системе, включая подписание Дополнительного соглашения, а также предъявить заявление или же заполнить то, что приложено к Комплексному договору (если он актуален в ваших отношениях с банком). Далее возникнет необходимость скачать лицензионный дистрибутив «iBank2 для 1С» и воспользоваться инструкцией установки. Дополнительная информация предоставляется клиенту в любом отделении банка РНКБ.

Особенности системы

Используя данную услугу, вы получаете возможность собирать информацию о контрагентах — как юридических лицах, так и индивидуальных предпринимателях. Теперь вы можете отправлять в банк электронные копии платежных документов, а также получать в электронном виде документы, подтверждающие зачисление денежных средств на ваш счет или их списание. Система открывает доступность прямого обмена с банком текстовыми сообщениями через интернет. Также перед вами всегда будет открыта последняя банковская информация. Чтобы работать с системой, вам потребуются:

• Персональный компьютер и Web-браузер, поддерживающий Java от версии 1.6 и выше;
• Минимальные системные требования:
• Процессор Intel
  Celeron 600 МГц;
• 256 МБ оперативной памяти;
• Операционная система Windows 98/M
  e/NT/2000/XP/Vista/7.
• Web-браузер;
• Прямой доступ в интернет;
• USB-порт для работы с USB-токеном;
• Принтер для печати различной документации.

Техподдержка

Система будет сгенерирована, и разработчиком предусмотрено базовое обучение персонала. При выпуске новых версий системы программное обеспечение обновляется. Всегда будут доступны консультации и рекомендации по работе. Все консультации проводятся по телефону.

Обеспечение безопасности

Совершив платеж, вы получите подтверждение на мобильный телефон. В SMS-сообщении будут указаны сумма и дата совершения платежа. Также вы получите услугу по предоставлению одноразовых паролей. Это является незаменимой вещью при отправке особо важных документов.

Отзывы

Интернет банк РНКБ — это инновационная разработка, которая пользуется огромной популярностью среди пользователей. На этой странице вы можете оставить комментарий о работе сервиса с вопросом, предложением по улучшению или замечанием. РНКБ Банк следит за своей репутацией и явно учтет некоторые из отзывов для обеспечения успешной стратегии своего развития в Крыму.

Контакты

Официальный сайт банка РНКБ — rncb.ru

Телефоны для связи со специалистами Российского Национального Коммерческого Банка:

• 8 (800) 234-27-27
• +7 (3652) 550-500
• +7 (495) 232-90-00

Адрес: Симферополь, улица Набережная им. 60-летия СССР, дом 34.