Содержание
- 1 Начисление бонусов Eldorado
- 2 Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
- 3 Как использовать бонусы Эльдорадо
- 4 Срок действия бонусов Eldorado
- 5 Дополнительные скидки и предложения
- 6 Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
- 7 Как работает программа
- 8 Как получить карту
- 9 Особенности использования
- 10 Регистрация профиля
- 11 Частые вопросы
- 12 Возможности личного кабинета
- 13 Регистрация личного кабинета
- 14 Вход в личный кабинет Эльдорадо
Торговые сети стараются привлечь клиентов бонусами, акциями и выгодными предложениями. Эльдорадо не исключение — магазин предлагает покупателям бонусную карточку, которая помогает приобретать технику и другие нужные предметы, и одновременно экономить деньги.
Бонусная карта действует независимо от способа приобретения товара — хоть в гипермаркете, хоть в интернет-магазине. Постоянные клиенты “Eldorado” совместно с приобретением крупной бытовой техники могут дополнительно обзавестись другими вещами, не потратив и рубля.
Начисление бонусов Eldorado
Торговая сеть начисляет бонусные баллы владельцам карт за приобретение любого товара. Сумма покупки роли не играет. Программа распространяется на электронную и пластиковую карту. Арифметика простая: 1 балл эквивалентен 1 рублю. При заказе товара сети “Эльдорадо” через интернет они поступают на бонусный счет пластика при получении заказа в пункте выдачи.
Политика бонусной программы сети “Эльдорадо”:
- За приобретение товара в гипермаркете клиент получает 3,3% от суммы в чеке.
- 3,3% возвращается за покупки через интернет-магазин.
- За покупку акционных товаров клиенту начисляется 1% от суммы в чеке.
- В день рождения владельца карты и в течение 5 последующих дней покупатель получает вознаграждение в размере 6,6%. За приобретение акционных товаров начисляется 2%.
Также торговая сеть периодически устраивает акции, когда бонусное вознаграждение увеличивается.
Важно! Бонусная программа не работает, если вы оплачиваете товар подарочной картой или используете сертификат.
Проверить баланс бонусов на карте Эльдорадо
Если вам кажется, что собралось достаточно баллов для использования, все же стоит лишний раз проверить их количество. Делается это несколькими способами, каждый выбирает удобный для себя вариант.
В личном кабинете
Если вы заводили аккаунт на сайте “Эльдорадо”, или регистрировали электронную карточку, вы можете узнать состояние счета в личном кабинете. Выполните вход на сайт по логину и паролю.
После авторизации в углу страницы наведите мышку на выпадающее меню раздела “Кабинет”.
В первой строке увидите, сколько бонусов доступно в данный момент.
По телефону
Для клиентов сети “Эльдорадо” действует единый номер службы поддержки. Звонки бесплатные по России со стационарных и мобильных телефонов по номеру 8 (800) 250 25 25. Оператору необходимо сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому она привязана.
У сотрудников магазинов
Узнать количество бонусов на балансе скидочной карты можно в гипермаркете “Эльдорадо”. Достаточно подойти к сервисной стойке, дать сотруднику пластик, изложив просьбу. Менеджер проверит, сколько баллов накопилось на карте.
Как использовать бонусы Эльдорадо
Баллы предназначены для последующего использования их во время оплаты покупок. Их нельзя перевести в наличные деньги или передать третьему лицу.
Оплата покупок бонусами
Покупатель имеет возможность в любое время поучаствовать в бонусной программе сети “Эльдорадо”. Можно расходовать все баллы, или какую-то их часть. При оплате товара необходимо сказать кассиру о намерении воспользоваться бонусами и дать карту. Если вы забыли пластик, достаточно продиктовать номер телефона, который вписан в анкете.
При заказе товара в интернет-магазине “Эльдорадо” впишите номер карты в соответствующей графе. Можно указать, сколько баллов хотите списать.
Куда нельзя потратить баллы:
- Оплата услуг (ремонт, обслуживание, доставка техники).
- Страховочные услуги.
- Приобретение подарочных карт (а также пополнение их баланса), сертификатов.
Оплата товаров бренда “Hitachi”, “Mitsubishi”, “DYSON”, “MIA”.
Торговая сеть “Эльдорадо” периодически устраивает акции, которые не вписываются в бонусную программу: “Утилизация”, “Гарантия лучшей цены”, товары из категории “Уценка”. Карта не действует совместно со скидочными купонами.
Сколько можно оплатить бонусами
Задействовать баллы можно вплоть до 100% погашения суммы в чеке (если на балансе карточки их хватает). Если совместно с техникой вы приобретаете подарочный сертификат или карту в качестве подарка близким или знакомым, то часть покупки оплачиваете бонусами, остальное — наличными деньгами.
Срок действия бонусов Eldorado
Баллы поступают на карточку в момент оплаты товара. Но активируются спустя 14 дней. До этого момента их расходовать нельзя.
Сгорание бонусов
Срок действия баллов — 90 дней с момента поступления на карту. По истечении данного времени ни сгорают и восстановлению не подлежат.
Дополнительные скидки и предложения
“Eldorado” периодически устраивает акции, когда количество бонусов увеличивается. Акция называется “Персональные предложения”. Узнать о них можно в новостном разделе сайта, в личном кабинете или у сотрудников гипермаркета.
Отзывы о бонусной программе Клуб Эльдорадо
Желающие могут посмотреть видео с отзывом тут
Предложения торговых сетей участвовать в бонусных программах для получения скидок звучат заманчиво. Многие покупатели рады карточкам, но редко кто задумывается о реальной выгоде. Что на самом деле дает бонусная карточка “Эльдорадо” — узнаем от владельцев пластика.
Пользователь форума пишет, что всегда приобретает технику в магазине Эльдорадо. Приятные цены, к тому же можно использовать бонусы для 100% оплаты покупок.
Участница обсуждений считает, что бонусная программа полезная для покупателей. Даже если нет необходимости приобретать технику, бонусы можно потратить на приобретение лампочек, батареек, посуды, средств по уходу за техникой и прочих полезных мелочей.
На форуме участница жалуется на кражу бонусов с карты. Девушка накопила порядка 5000 баллов и решила их потратить для приобретения товара в “Эльдорадо”. После входа в личный кабинет на сайте “Eldorado” обнаружила, что счет пуст и карта аннулирована. Обращение в службу поддержки не помогло, пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор. Карточку переоформили, баланс восстановили.
В сети Эльдорадо представлен широкий ассортимент бытовой электроники. Магазины пользуются популярностью среди покупателей благодаря приятной программе лояльности и высокому качеству предложенных товаров.
Как работает программа
Клиенту предлагается участие в Клубе Эльдорадо и бонусная эльдокарта, на которую зачисляется 3,3% бонусов
от каждой совершенной покупки. Накопленными баллами можно оплатить до 100% стоимости товара.
Так карта выглядит.
Как получить карту
Оформление участия в бонусной программе происходит на кассе магазина или на официальном сайте при регистрации аккаунта. В торговой точке «Эльдорадо» покупатель получит пластиковую карту, а при регистрации — электронную.
Особенности использования
Клубная накопительная карта имеет свои особенности применения:
- Потратить накопления можно как на обычные, так и акционные товары, за последние начисляется 1% бонусов.
- Приобретение подарочных сертификатов и iTunes Gift Cards, дополнительных услуг (оформленных на дому, оплата мобильной связи) не влечет за собой получение бонусов, они также не зачисляются, если покупка совершается юридическим лицом или через систему Рапида.
- Баллы зачисляются сразу после покупки и активируются через 14 дней, а в случае доставки товара из интернет-магазина начисление происходит в течение суток после получения заказа.
- Срок действия баллов ограничен — 90 дней
с момента активации, затем они становятся неактивными и сгорают. - Дисконтная карта имеет 16-значный номер и PIN-код (находится на обратной стороне под скретч-полосой).
- При оформлении заказа в интернет-магазине бонусы резервируются на карте и списываются только после получения товара, их сумму можно изменить на кассе самовывоза при оплате.
- На День Рождения
и в течение 5 дней после него предоставляется специальное предложение — все бонусы удваиваются
. При покупке обычного товара в торговой точке или акционного в интернет-магазине клиент может заработать 6,6 процентов бонусов
, приобретение товара по скидке в магазине розничной сети даст 2% зачислений. - При наличии пластиковой карты для удобства использования в интернет-магазине рекомендуется привязать ее к Личному кабинету.
Регистрация профиля
Создание Личного кабинета на сайте www.eldorado.ru
позволяет привязать существующую пластиковую карту для совершения покупок со скидкой в интернет-магазине или получить электронную, проверять баланс, отслеживать произведенные операции.
Чтобы зарегистрироваться, переходим на сайт компании и нажимаем на одноименную кнопку.
При отсутствии пластиковой карты следует оставить галочку на варианте «Я хочу получить электронную бонусную карту» и заполнить поля с личной информацией (Email, Имя и т. д.). По желанию электронный эквивалент можно обменять на пластиковый носитель на кассе магазина.
Если покупатель уже является членом «Клуба Эльдорадо», то он может выбрать вариант «У меня есть бонусная карта» и привязать ее к созданному аккаунту. Это помжет ее активировать.
Во вкладке «Мои бонусы» пользователь может видеть номер карты, количество баллов и срок их действия, просмотреть операции начисления и списания, а также историю покупок.
В «Личных данных» следует дополнить информацию и указать дату рождения (для получения специальных скидок), номер телефона (позволит использовать баллы в случае отсутствия пластикового носителя с собой). Также подтвердите Email для получения новостной рассылки о действующих акциях.
В аккаунте имеется функция прекращения участия в Программе лояльности «Эльдорадо». Для этого нужно нажать кнопку «Отвязать», тогда карта заблокируется, а бонусы исчезнут.
Частые вопросы
Как я могу узнать, сколько у меня бонусов, если нет возможности зайти в Личный кабинет?
Проверка баланса осуществляется оператором по номеру 8 800 250 25 25 или на кассе в магазине Эльдорадо.
Какие товары и услуги нельзя приобрести за накопленные баллы?
Подарочные сертификаты, услуги страхования и установки техники, контракты мобильной связи.
Могу ли я полностью оплатить покупку бонусами?
Да, в таком случае нужно заплатить наличными или безналичными денежными средствами 1 рубль за каждый товар.
Моя карта постоянного клиента не привязана к аккаунту в интернет-магазине, смогу ли я ей воспользоваться при оплате заказанной техники?
Во время оформления заказа укажите номер носителя в специальном поле или назовите его оператору (когда он позвонит для уточнения деталей заказа). Таким образом, станет доступна функция начисления баллов, списать их при оплате данного заказа нельзя.
Как получить или списать баллы во время приобретения техники, если карты нет с собой?
Назовите номер телефона, который указан в анкете участника Клуба Эльдорадо и подтвердите выбранную операцию с помощью SMS-верификации.
При заказе товара в интернет-магазине я забыл указать количество баллов к списанию. Я больше не смогу оплатить ими этот заказ?
При получении покупки в точке самовывоза назовите номер пластикового носителя или электронного эквивалента кассиру и уточните количество списываемых баллов.
Можно ли передавать карточку родственникам или друзьям?
Скидочная карта является именной, ей не могут пользоваться третьи лица.
Как восстановить пластиковый носитель при поломке или утере?
Обратитесь на кассу магазина и заполните специальное заявление. На новой карте будут восстановлены история транзакций и баланс накоплений.
Что делать, если карточку украли?
Позвоните по номеру 8 (800) 250-25-25 и попросите оператора заблокировать карту. После обратитесь в любой магазин сети и заполните заявление на восстановление пластикового носителя, чтобы сохранить историю транзакций и доступные бонусы.
Могу ли я поменять электронный эквивалент на пластиковый?
Да, обратитесь на кассу. История произведенных операций и баллы будут сохранены.
Эльдорадо – это одна из самых крупных сетей розничных магазинов электроники и бытовой техники в России. Большой выбор товаров и услуг можно найти не только в 400 торговых точках по всей стране, но и в онлайн-гипермаркетах. Для повышения качества обслуживания Эльдорадо всем своим клиентам предлагает воспользоваться единым личным кабинетом.
Возможности личного кабинета
В клиентском аккаунте можно использовать такие функции:
- можно заказывать товары и услуги в online-магазине;
- просмотр сведений о стадии выполнения заказа;
- получение сведений о том, в каком состоянии находится бонусная карта (какие бонусы есть на балансе – доступные, недоступные, сколько их, когда получены и т.д.)
- просматривать историю операций с баллами, зачисленными на карточку;
- получать индивидуальные дисконты и спецпредложения по продукции и сервисам;
- получать дополнительные баллы в праздничные дни.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать клиентскую страничку, нужно зайти на официальный сайт магазина и вверху справа кликнуть на «Регистрация». Далее необходимо заполнить все пустые поля регистрационной аппликации:
- если уже есть в наличии бонусная карточка, нужно поставить галочку возле фразы «У меня есть Бонусная карта», а затем в открывшихся строках ввести номер пластикового носителя и pin-код. Этими действиями карточка будет привязана к персональному кабинету, что позволит оперативно просматривать по ней информацию и получать дополнительные бонусы;
- адрес электронной почты;
- имя владельца карты и его фамилия;
- пароль.
Регистрация личного кабинета
Одновременно с регистрацией личного кабинета можно оформить и электронную карточку, которая наравне с пластиковой позволяет копить баллы и оплачивать ими новые приобретения, для этого достаточно поставить отметку возле фразы «Я хочу получить Электронную бонусную карту». Если клиентский кабинет оформляет юридическое лицо, оформить электронную карточку невозможно.
После внесения всей персональной информации становится активной кнопка «Зарегистрироваться». Нажав на нее, клиент Эльдорадо подтверждает свою дееспособность, соглашается на получение сведений об оформлении и доставке товара, а также на обработку его персональных данных. На этом регистрация завершается, и клиент сразу же попадает на свою персональную страничку.
Вход в личный кабинет Эльдорадо
Чтобы войти в свой аккаунт, клиенту Эльдорадо нужно зайти на официальный сайт и нажать справа вверху на «Войти». На открывшейся странице авторизации в пустых строчках следует указать логин и пароль для входа в кабинет, а затем кликнуть на «Войти». Логином может служить e-mail или 16-тизначный номер дисконтной карточки.
Вход в личный кабинет Эльдорадо
Пароль – это придуманная во время регистрации комбинация цифр или пин-код карточки. Войти на собственную страничку можно также с помощью популярных соцсетей, в которых у пользователя созданы аккаунты (Facebook, Twitter, mail.ru, VK и т.д.).
- https://my-eldorado-bonus.ru/proverit-bonusy/
- https://expertpobonusam.com/eldorado/bonusnaya-karta
- https://eldorado-bonus.ru/lichnyj-kabinet.htm