Правила программы ProZaPass. Бонусная программа ДНС.

При достаточном количестве бонусных баллов ими можно оплатить до 100% покупки, т. е. забрать ее бесплатно.

Как получить карту ДНС Прозапас

• DNS;
• DNS-Smart;
• DNS-TechnoPoint;
• DNS-Фраутехника.

Чтобы получить карту, нужно написать заявление в любом из магазинов либо пройти регистрацию на официальном сайте компании. Заявление включает в себя типовую анкету, где указываются личные данные держателя «пластика», адрес электронной почты и, обязательно, мобильный телефон. Телефон служит основной мерой защиты: даже при регистрации пластикового документа через сотрудника магазина на Ваш номер придет код, который сотрудник должен ввести в специальное поле регистрационной программы.

Оформление документа через Интернет аналогично, с тем условием, что здесь все операции выполняете Вы сами. И за картой Вам придется сходить в выбранный магазин.

После получения «пластика» его необходимо зарегистрировать на сайте. Если вы получили его при покупке какого-либо товара, то на счет уже могут быть начислены бонусы. Регистрация необходима для того, чтобы Вы могли ими пользоваться.

Как начисляются бонусы на карту ДНС

Бонусные баллы начисляются по предъявлении карты на кассе. 1 балл = 1 рублю
. Количество бонусов, которые можно получить за конкретный товар, указывается на ценнике товара, оно может различаться для товаров одного класса, но разных марок или характеристик.

Бонусы не начисляются на:

• уцененные товары (после ремонта);
• товары, подпадающие под скидочную акцию;
• бандлы (подарочные наборы);
• подарочные сертификаты;
• услуги по доставке и настройке;
• страховые пакеты.

Кроме того, баллами нельзя оплатить кредит и использовать их в интернет-магазине.

Важно: полученные при покупке баллы активизируются через 15 дней, с этого момента их можно использовать.

Как проверить бонусы на карте

• посмотреть на чеке после покупки;
• попросить проверить Вашу карту сотрудника магазина — продавца или менеджера сервис-зоны;
• проверить самостоятельно онлайн — через Личный кабинет на сайте магазина;
• узнать баланс с помощью номера привязанного к «пластику» телефона.

Онлайн-проверка чрезвычайно проста. Вы увидите количество баллов на своей карте сразу же, как залогинитесь в Личном кабинете.

Проверить бонусы на карте ДНС по смс

Проверка бонусов на карте ДНС Prozapass по смс

Можно узнать, сколько бонусов накопилось на карте ДНС, и по смс на привязанный к электронному документу номер телефона. Для этого нужно зайти на отдельный сайт бонусной программы http://prozapass.ru/, перейти в раздел «Если карта уже есть» и найти на странице оранжевую кнопку «Получить баланс по SMS». Потребуется ввести только номер телефона и капчу, регистрация не нужна.

Проверить бонусы ДНС по номеру телефона

Количество бонусов, накопившихся у Вас, можно проверить и в режиме телефонной связи (способ удобен для людей с аудиальным восприятием информации). У компании DNS есть бесплатный универсальный номер поддержки пользователей и клиентов — «горячая линия». Позвоните на 8-800-77-07-999
и попросите оператора сообщить, сколько баллов у вас накопилось. Потребуется пройти подтверждение Вашей личности в телефонном режиме.

Как использовать бонусы ДНС

Чтобы воспользоваться бонусами ДНС, сообщите о своем намерении продавцу на кассе перед пробитием чека. Система в целом аналогична бонусной карте Пятерочки: кассир проверит количество накопившихся баллов и сообщит Вам, сколько из них доступны для списания. Обратите внимание, что баллы активизируются только через 15 дней после покупки. Это связано с тем, что 14 дней — установленный законом срок, во время которого технику можно вернуть в магазин.

ДНС это не только качественная бытовая и компьютерная техника, это еще и развитый сервис. Высококлассное обслуживание, которого достоин каждый покупатель и уникальная программа лояльности, благодаря которой покупки приносят еще больше удовольствия. Прозапас ДНС — это благодарность фирмы за оказанное доверие.

Программа лояльности Prozapass

ProZaPass — бессрочная акция компании, в рамках которой покупатель получает льготы на следующую покупку. Льготы выражаются в виде бонусов, которые накапливаются и хранятся на специальном счете. Накопленные баллы впоследствии можно использовать как валюту для полной или частичной оплаты товара. Покупки по карте можно совершать только торговой точке.

Так выглядит карта ProZaPass.

Как стать участником программы

Для того чтобы стать участником программы лояльности, необходимо пройти регистрацию. Сделать это можно 2 способами:

1. В фирменном салоне. Необходимо обратиться с просьбой к любому из сотрудников. Для этого вам нужно будет заполнить анкету, указав личные данные. Карта выгодных покупок Prozapas предоставляется во всех точках сети: Smart, DNS Технопоинт, Цифровой и СмартТехника.
2. Регистрация онлайн. Для этого на сайте www.prozapass.ru
   необходимо перейти по соответствующей ссылке и заполнить все поля.

Следующий этап — письмо, которое придет на введенный вами email адрес. Внимательно следите за правильностью указываемых данных!

Регистрация окончена. После перехода по ссылке вы увидите форму с предложением ввести номер телефона. Этот пункт необязателен к выполнению, можно просто нажать на кнопку «Продолжить». Но, указав номер телефона, вы всегда будете в курсе обо всех изменениях и предложениях компании. Так же это дает возможность использовать номер мобильного при входе в личный кабинет.

Внимание!
На 1 номер телефона можно зарегистрировать 1 дисконтную карту.

Личный кабинет

В личном кабинете вы можете отслеживать всю информации о программе лояльности, посмотреть количество бонусных начислений. Там же вы можете отредактировать пункт оповещений, чтобы получать только необходимые уведомления.

Регистрируясь, вы автоматически становитесь членом дружной семьи ДНС. Заполните профиль, добавив информацию о себе, чтобы остальные смогли узнать вас лучше.

Как работает программа

Все просто: баллы начисляются за покупки товаров, участвующих в акции. Перечень «бонусных» товаров всегда меняется. Их количество, наименование, срок, в течение которого покупка будет «вознаграждаться», устанавливается фирмой. Посмотреть информацию о товарах можно на сайте компании или в уголке покупателя фирменного магазина.

Внимание!
Товар, попадающий под акционное предложение, всегда разный. Фирма оповещает участников программы лояльности обо все условиях. Внимательно следите за сроками акции, чтобы купить то, что нужно.

Бонусы: порядок начисления и возможности

Начисляются бонусы на бонусный счет, как только была совершена покупка. Количество баллов всегда указано на ценнике участвующего в акции товара в торговой точке или на карточке товара на сайте. Ценность баллов рассчитывается 1:1 к российскому рублю (1 бонус = 1 р.). Начисление не происходит за приобретение услуг фирмы, а также при покупке:

• подарочных карт;
• уже уцененных или участвующих в распродаже товаров.

Внимание!
Начисление бонусов происходит только по факту покупки. По чеку баллы не начисляются.

Потратить бонусы можно только по истечении 15 календарных дней со дня покупки. До этого момента они имеют статус «Неактивные», после становятся «Доступными». Узнать сколько бонусов на счете можно несколькими способами:

1. В личном кабинете сайта.
2. Контролируя их поступление по кассовым чекам, которые выдаются после покупки. На чеке всегда указывается информация и производимых начислениях.
3. Задав соответствующий вопрос кассиру в фирменном магазине.
4. Связавшись с контактным центром, позвонив по номеру +7 (800) 770-79-99.

Если в течение дня после покупки баллы не были начислены, сообщите об этом представителям компании. Система может дать небольшой сбой, но все подобные казусы решаются в максимально короткие сроки. Проверить баланс и пришли ли бонусы Прозапас можно в любом фирменном салоне.

Бонусы невозможно подарить, списать, обменять на деньги. В случае если вы решили вернуть купленный «бонусный» товар в магазин, начисленные баллы спишутся с бонусного счета клубной карты. В случае если возвращается покупка, оплаченная (частично или полностью) бонусами, списанные баллы вернутся на счет в течение 15 календарных дней.

Оплата покупок бонусами

Для того чтобы оплатить бонусами покупку, необходимо соблюдение некоторых условий:

1. Необходимо сообщить о своем намерении продавцу до того, как он начал оформлять покупку.
2. Для того чтобы расплачиваться бонусами, необязательно иметь при себе бонусную карту. Скажите кассиру свой номер телефона.
3. На ваш мобильный телефон должно прийти СМС уведомление об оплате бонусами.
4. Все баллы должны быть активные, т. е. иметь статус «Доступные». Неактивные бонусы не могут быть использованы.
5. Количество «Доступных» бонусов на момент покупки должно быть равным или выше стоимости товара (в переводе 1 р. = 1 бонус).
6. Оплатить можно до 100% покупки.

Бонусами нельзя оплачивать онлайн-покупки, кредит и услуги фирмы. Также предложение не распространяется на уже уцененные товары, любого рода услуги от ДНС (настройка, установка техники и т. д.), цифровые коды, доставку.

Нюансы пользования клубной картой

Правила пользования клубной картой Прозапас следующие:

1. Бонусная карта должна быть предъявлена до того, как кассир пробил товар. Если ее нет при себе, то укажите сотруднику указанный при регистрации (личный) номер телефона.
2. Воспользоваться картой можно только в фирменных салонах и магазинах партнерах.
3. Карта Prozapass действует как в торговых точках, так и в онлайн-магазинах.
4. Вы можете отказаться от участия в программе лояльности. Для этого необходимо сообщить о желании сотруднику магазина и заполнить специальное заявление.
5. В случае передачи карты постороннему лицу, фирма не несет никакой ответственности за документ.
6. Если владелец карты будет уличен в мошеннических действиях относительно программы (продажа, покупка, незаконное получение бонусов и т. д.), компания имеет полное право блокирования документа. В таком случае счет аннулируется, а повторное участие, регистрация и приобретение карты выгодных покупок Prozapass невозможны.

Ответы на частые вопросы

Контакты

Все спорные моменты можно разрешить в любом из фирменных магазинов фирмы. Или можно позвонить по телефону горячей линии
+7 (800) 770-79-99 (звонки принимаются с 3:00 до 22:00). Так же у DNS есть аккаунты в социальных сетях, где менеджеры в короткие сроки обеспечивают обратную связь. Все ссылки на официальные страницы указаны на сайте компании www.dns-shop.ru
.