Карта постоянного покупателя Стокманн

Содержание

1 Получение бонусной карты
2 Принцип работы программы
3 Подарочные карты
4 Потеря карты
5 Помощь
6 Частые вопросы
7 Как воспользоваться
8 Условия

Бонусная карта Стокманн – хорошее предложение для тех, что является постоянным клиентом сети магазинов «Стокманн». Эта бонусная карта позволяет накапливать на счет бонусы от каждой совершенной покупки. А после накопления определенной суммы бонусов обменять их на большую скидку.

Чтобы стать участником программы лояльности от сети Стокманн, необходимо пройти этап регистрации бонусной карты. Для этого вам необходимо быть совершеннолетним гражданином РФ, а также совершить покупку на 1 000 и более рублей в любом магазине сети Стокманн. После этого кассир должен выдать вам карту члена программы лояльности. Вы же, в свою очередь, сообщить сотруднику магазина персональные данные, а также действующий номер телефона и адрес электронной почты. После чего верифицировать номер телефона.

Процедура верификации такова: на ваш номер придет специальный код, который затем необходимо сообщить сотруднику магазина. После этого вы получаете статус участника бонусной программы.

В зависимости от потраченной с помощью карты суммы вы получаете один из двух уровней бонусной карты. Какие карты существуют?

Уровень	Название карты	Потраченная сумма
Начальный или классический	Серебряная карта	1- 50 тысяч рублей
Эксклюзивный или специальный	Черная карта	Более 50 тысяч рублей

После успешной регистрации в программе вы можете начать накапливать бонусы. Бонусы поступают на счет по такой системе: один бонус = одному рублю, зафиксированному в чеке. Накопленными бонусами можно оплатить не более 20 процентов суммы, указанной в чеке.

Кроме этого, в зависимости от уровня участия держателю карты становится доступны разные типы привилегий. Например, для держателей серебряной карты установлена ставка начисления бонусов в размере 7 процентов, для держателей черной карты – 10 %.

Держателям всех типов карт доступны такие услуги, как бесплатное эксклюзивное информирование о самых свежих акциях в пределах программы лояльности. Это значит, что вам регулярно будут приходить СМС-ки либо электронные письма, в которых будет содержаться инфа о скидках, что доступны только членам бонусной программы.

Кроме регулярных бонусов, на счет иногда поступают экстра-бонусы. Они начисляются в особых случаях: по условиям разнообразных акций либо специальных программ. Либо за действия, совершенные в рамках бонусной программы. Например, за подписку на новости сети магазинов Стокманн.

Компания Stockmann сегодня — это один из старейших финских магазинов одежды, аксессуаров, товаров для дома. Компания включает в себя сеть крупнейших в странах Балтики универмагов, девять из которых расположены в России. Каждый покупатель универмага может стать участником программы лояльности Stockmann.

Получение бонусной карты

Стать участником программы лояльности Stockmann просто: достаточно совершить покупку в любом из магазинов универмага на сумму от 1000 рублей.
Бонусная карта выдаётся бесплатно, для этого необходимо лишь заполнить анкету и пройти процедуру верификации по номеру телефона. Сразу же в день открытия участник получает скидку 10% на все товары универмага.

А так карта Стокманн выглядит.

Принцип работы программы

Обладатель карты имеет право бесплатно воспользоваться услугами персональных визажистов, стилистов, шопинг-консультантов и портного (подгон одежды по росту; на подгон одежды по фигуре предоставляется скидка 20%). С любых покупок участник программы получает скидку 20%, а также зачисление бонусов на свою карту.

За каждую 1000 рублей в чеке обладатель классической карты получает 70 баллов, а эксклюзивной — 100 баллов (для начисления и снятия бонусов необходимо сказать кассиру указанный в анкете номер телефона, после чего назвать пришедший в SMS код). Накопленными баллами на карте можно в течение года оплатить до 20% от любой покупки (1 балл = 1 рублю). Стать обладателем эксклюзивной карты можно после того, как сумма ваших покупок в Stockmann превысила 50000.
Вы можете сменить классическую карту на эксклюзивную в любом из универмагов.

Также для участников программы проводятся специальные акции по получению экстрабонусов. Несколько раз в году устраиваются распродажи, доступные только для лояльных клиентов Stockmann, и проводятся Дни Постоянного Покупателя, включающие розыгрыш призов. О днях проведения акций и появления скидок владельцы карт могут узнать через SMS и e-mail.

Подарочные карты

В сети магазинов Стокманн также действуют и подарочные карты. Сумму подарка вы выбираете сами путем вкладывания на карту денег, но максимальная сумма сертификата — 15 тыс. рублей.

Внешний вид подарочных карт Стокманн

Оформить и реализовать сертификат Стокманн можно на любой кассе сети магазинов, за исключением Гастронома, косметики и парфюмерии.

Потеря карты

Восстановить карту со всеми текущими бонусами можно в любом из универмагов, предъявив удостоверяющий личность документ, а также пройдя верификацию по номеру телефона. В случае утери карты участник может продолжить пользоваться её привилегиями без предъявления с помощью SMS-авторизации.

«Ригла» — как активировать карту постоянного покупателя «пРИГЛАшаем»

Помощь

По любым возникшим вопросам владелец карты может обратиться в Колл-центр по телефону: 8-800-770-09-90
. В скором времени войдёт в пользование личный кабинет на официальном сайте магазина www.stockmann.ru
, а также мобильное приложение. В личном кабинете и приложении можно будет отследить совершённые операции и проверить баланс бонусов. Также мобильное приложение будет обладать кодом, предъявлением которого может быть заменена карта, причём авторизация по SMS не будет обязательна.

Частые вопросы

Каковы условия получения бонусной карты Постоянного покупателя?

Чтобы стать участником программы лояльности магазина Стокманн, нужно приобрести товар на сумму не менее 1000 р., запросить выдачу карты и заполнить специальную анкету с предъявлением документа, подтверждающего личность.

Есть ли электронный вариант пластикового носителя?

Да, при регистрации в программе лояльности необходимо указать и подтвердить свой номер телефона. К нему привязывается виртуальный бонусный счет.

Что делать, если пластиковая карта утеряна?

Позвоните на горячую линию или обратитесь на кассу магазина для блокировки носителя. Далее для накопления баллов вы можете использовать свой мобильный номер в качестве виртуального носителя или отсканированный штрихкод в мобильном приложении. По желанию клиента возможна выдача новой пластиковой карты. Для этого необходимо пройти смс-верификацию номера телефона, на который зарегистрирован бонусный счет или дать отсканировать штрихкод пластика с экрана устройства.

Что будет с бонусами при возврате товара?

В случае возврата приобретенной продукции в течение 1 месяца со дня покупки начисленные бонусы спишутся со счета, а потраченные будут зачислены обратно.

Где я могу проверить остаток на счету подарочной карты?

На кассе магазина или в Отделе Обслуживания Покупателей.

Сколько действует подарочный сертификат?

Срок использования — 2 года после активации, последней проплаты или проверки баланса. По истечении этого периода времени сертификат блокируется, денежные средства сохраняются и доступны к зачислению на новый носитель.

Данная сеть магазинов – это качественная одежда для мужчин, женщин и детей на любой сезон. Кроме того, в каждом отделе можно найти товары для дома: текстиль, декор и посуда. Из такого многообразия невозможно уйти без покупки. Особенно выгодной она станет, если воспользоваться в «Стокманне» скидкой в день рождения. В праздник можно позволить себе немного больше, если выполнить несколько условий.

Обладатели бонусной карты получают дополнительные баллы на личный бонусный счёт: по серебряной карте – 1 000 бонусов; чёрной эксклюзивной – 2 000 бонусов. О получении праздничного поощрения именинник информируется по SMS или e-mail. Ими можно оплатить часть покупки в течение месяца с момента начисления, которое происходит за неделю до праздника.

Как воспользоваться

Привилегии доступны только участникам бонусной программы. Чтобы вступить в нее, нужно:

прийти в любой отдел;
купить товары общим чеком от 1 000 руб.;
заполнить анкету и указать действующий телефон, зарегистрированный в России;
подтвердить номер телефона – сообщить полученный sms-код кассиру;
получить карту.

Пластик накопительный, при общей сумме покупок выше 50 000 руб. её статус меняется с серебряной на чёрную. Чтобы получить от «Стокманна» по акции в день рождения бонусы, нужно указать реальную дату рождения при заполнении анкеты.

Чтобы потратить подарок в виде баллов, можно:

предъявить карту в момент оплаты;
сообщить номер телефона, который одновременно является номером бонусного счёта.

Условия

Курс: 1 бонус = 1 рубль. Бонусы невозможно конвертировать в деньги.
Оплатить накоплениями можно не более 20% от покупки.
От заполнения анкеты до её обработки и вступления в программу проходит некоторое время (по правилам – до 14 дней). Если анкета на день начисления подарка не обработана, экстрабонусы начислены не будут. Поэтому о подарке от «Стокманна» лучше позаботиться заранее.
Бонусами невозможно расплатиться в аутлете.

Телефон для справок: 8 (800) 770 09-90

Используемые источники: