Как оформить семейный счет в «РЖД бонус» для объединения баллов

Содержание

1 Как оформить семейную программу
2 Как зарегистрировать ребенка
3 Как отправить заявку на участие
4 Семейная программа лояльности «РЖД Бонус» Накапливайте баллы всей семьей!
5 Регистрация в программе
6 Образец заполнения
7 Завершение регистрации

Семейная программа РЖД Бонус позволяет накапливать баллы на единый счет всей семьей. Копить баллы получится еще быстрее!

Как оформить семейную программу

Для участия требуется выполнить несколько шагов:

Зарегистрировать в программе РЖД Бонус каждого члена семьи;
Выбрать главу семьи, бонусный счет которого будет единым, и на который будут записываться баллы всей семьи. Главой семьи можно выбрать участника, достигшего 18-ти летнего возраста со статусом участия «Активен».
В Личном кабинете участника заполнить форму обратной связи с заявкой на подключение и прикрепить скан-копии документов, подтверждающих родство.

Скачать форму заявки на формирование семейного счета.

Далее подробнее рассмотрим моменты, где возможны затруднения.

Как зарегистрировать ребенка

С регистрацией супруги проблем возникнуть не должно, однако могут возникнуть дополнительные трудности с регистрацией в программе ребенка, не достигшего 14-летнего возраста. При создании профиля в блоке «Мои документы» следует указать номер и серию свидетельства о рождении, все остальные пункты заполняются аналогично.

Кстати! Вы можете получить дополнительные 100 баллов за своих родственников, участвуя в акции пригласить друга!

Как отправить заявку на участие

После того, как вы зарегистрировали всех членов семьи и определились с главой, отправьте заявку на участие. Сделать это можно по следующей инструкции:

Войдите в Личный кабинет выбранного главы;
Перейдите во вкладку «Обратная связь»;
В категории вопроса выберите «Семейная программа». Прикрепите заполненную и отсканированную заявку и подтверждающие родство документы.

Внимание! Сервисом не предусмотрена загрузка сразу нескольких фотографий или изображений, поэтому придется отправлять заявку несколько раз. Либо можно воспользоваться сервисами облачного хранения данных — Яндекс.диск, Гугл.диск и т.д., загрузить туда необходимые документы и проставить ссылки в письме на эти файлы.

Поданное обращение обрабатывается в течении 15 календарных дней. По истечении данного срока придет сообщение об исполнении заявки. С момента подключения бонусные счета членов семьи объединятся, и все баллы от совершенных поездок любого из участников программы будут аккумулироваться на персональном счете главы семьи.

Семейная программа лояльности
«РЖД Бонус»
Накапливайте баллы всей семьей!

Семейная программа

– это подпрограмма лояльности «РЖД Бонус»
, позволяющая участникам накапливать баллы на персональном счете семьи за совершение поездок членами семьи и использовать накопленные баллы для получения премиальной услуги.

Что нужно сделать:

Глава семьи – это участник, на персональном счёте которого аккумулируются все семейные баллы. Главой семьи может стать участник Программы, достигший 18-летнего возраста, персональный счёт которого имеет статус «Активен».

Главе семьи необходимо из личного кабинета по форме обратной связи направить заявку

на создание персонального счета семьи и копии документов, подтверждающих наличие родственных связей (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и прочее).

Каждый член семьи должен быть зарегистрирован
в

Программе «РЖД Бонус»

.

Для того, чтобы присоединить новых членов семьи или открепить персональный счет члена семьи от Семейной программы, необходимо направить заявку

по форме обратной связи.

С момента прикрепления персональных счетов членов семьи к персональному счёту главы семьи баллы за оплаченные и фактически совершённые членами семьи поездки, а также баллы за приобретение членами семьи товаров / использование услуг эксклюзивных партнёров аккумулируются на персональном счёте главы семьи.

Глава семьи имеет возможность оформления премиальной услуги на себя и любого члена семьи за премиальные баллы, накопленные на персональном счёте главы семьи, в соответствии с Правилами оформления премиальной услуги.

Полные правила Семейной программы

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в контактный центр по телефону: 8-800-100-1000 или через форму обратной связи.

Карта РЖД Бонус

Семейная программа РЖД Бонус позволяет накапливать баллы всей семьей. Если вас хотя бы трое, это уже становится очень выгодно! Бонусный счет становится единым, накопления суммируются.

Как зарегистрироваться в Семейной программе?

Общий счет для всей семьи.

Регистрация в программе

На самом деле какой-то особой регистрации в Семейной Программе РЖД Бонус не требуется. Вам нужно будет просто зарегистрировать каждого члена вашей семьи отдельно.

После этого процедура не слишком усложняется:

Необходимые документы включают в себя скан-копии документов, подтверждающих, что вы – семья. Свидетельство о бракосочетании, свидетельство о рождении детей. Помимо этого в самой заявке нужно будет указать номера бонусных счетов всех членов семьи.

Образец заполнения

Мы подготовили для вас образец заявки на участие в семейно программе. Чтобы текст было удобно читать, мы напишем его на сайте, а на скриншоте покажем, как прикреплять документы.

Увы, в форме обратной связи нельзя прикрепить более 1 документа. Но это не проблема. Вы можете воспользоваться любым загрузчиком или хранилищем. Например, Облако МейлРу, Яндекс.Диск, Гугл.Диск. Или можно вовсе использовать программу для снятия скриншотов типа joxi.ru. Тогда просто создайте скриншоты документов и прикрепите ссылки в письме.

Добрый день!
Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я являюсь главой семьи для семейной программы. В нашей семье в начислении баллов будут участвовать моя супруга Иванова Мария Васильева, номер счета 900********, мой сын Иванов Петр Иванович, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство – *ссылка на документ*, *ссылка на документ2*.
Спасибо!

Не забудьте поставить галочку “Получать оповещение по электронной почте!” А в самом начале выберите категорию – “Семейная программа”.

Если загружать документы через форму, то придется писать несколько раз.

После отправки можете следить за своим обращением.

Завершение регистрации

После рассмотрения вашего обращения, вы получите письмо о том, что заявка исполнена. После этого все баллы за поездки будут накапливаться на счете главы семьи.

Соответственно, тратить баллы тоже сможет только он. Чтобы купить билет не себе, а другому физическому лицу, например, супруге, нужно будет создать еще одно обращение. Да, сейчас РЖД Бонус в этом плане не слишком удобен, но они обещают, что скоро их сервис станет еще лучше.

Итак, чтобы купить билет жене за баллы нужно будет:

Заполнить в электронном виде заявление – https://rzd-bonus.ru/res/zayavlenie_na_perenos_ballov_RZDBonus.docx
Написать чрез форму обратной связи о том, что хотите купить билет не себе, и прикрепить свое заявление.