ЗСД личный кабинет — управление транспондером

Строительство Санкт-Петербургского Западного скоростного диаметра (ЗСД) началось в 2005 г. представляет собой один из крупнейших проектов, осуществленных совместно с государственным бюджетом и частными инвесторами. Строительство шло поэтапно, последний участок был сдан в эксплуатацию в 2016 г. Трасса условно разделена на три зоны: южный, центральный и северный.

Основная функция скоростного диаметра заключается в следующем:

• разгрузке дорог СПб, Васильевского острова, прилегающих районов;
• улучшение экологии;
• разрешение проблемы изолированности о. Васильевский.

Поездка по ЗСД платная, поэтому водителям, часто пользующимся магистралью, удобно создать личный кабинет на портале.

Основные функции личного кабинета

Водители, использующие транспондер для передвижения по ЗСД, могут зарегистрировать личный кабинет. Его функциональность позволяет:

1. Отслеживать денежных средств на счету.
2. Производить пополнение через банковские переводы.
3. Получать информацию о действующих в зонах тарифов.
4. Контролировать свое передвижение по ЗСД в истории маршрутов.
5. Уточнять сведения по льготам.
6. Оперативно получать нужную информацию.

Регистрация в личном кабинете ЗСД

Транспондер – это оборудование, устанавливающийся на лобовое автомобильное стекло. На его счет зачисляются деньги для оплаты проезда по ЗСД, которые считываются автоматической системой при прохождении через ПВТ (касса на магистрали).

При заключении договора на эксплуатацию оборудования, специалист выдает входные сведения для регистрации личного кабинета, проводимая на сайте Магистраль Северной столицы.

Юридические лица имеют возможность заключать договорные отношения удаленно. Для этого нужно заполнить форму и отправить его на адрес: commerce@nch-spb.ru
.

Этапы регистрации:

• Пройдите в раздел: «Личный кабинет».

• В открывшейся форме ввести логин и код доступа (указаны в документе, полученном в офисе).

Вход в личный кабинет ЗСД на cabinet.nch-spb.com

Авторизованные пользователи посещают личный кабинет ЗСД через верхнее меню официальной сайта или открыв специальную форму. В открывшейся анкете внести логин и пароль.

Вход для юридических лиц

Организации осуществляют вход на сайт «Магистраль Северной столицы» таким же путем, как и физические лица. Логин и пароль можно найти в договоре.

Не получается войти: восстановление пароля от ЛК

Если пользователь утерял код доступа, то его можно настроить на странице входа в личный кабинет, как указано на рисунке.

В анкету нужно вписать следующие сведения:

1. Номер договора и электронного оборудования.
2. Указать на выбор: email или сотовый телефон начиная с «+7».
3. Внести символы с капчи.

На указанные контактные данные поступит код доступа в личный кабинет.

Стоимость проезда

Для того чтобы проехать по ЗСД нужно провести оплату одним из способов: по спецоборудованию, установленному на автомобиле или через кассу приемного пункта. Стоимость зависит от категории автотранспортного средства и направление движения.

Идентификация автомобиля к определенному классу производится автоматически при приближении к пунктам оплаты. Можно заранее самостоятельно выяснить категорию своего ТС, измерив рулеткой боковую высоту по центральной оси переднего колеса от дороги до капота, как указано на рисунке ниже.

Параметры классности транспортного средства:

Если водитель не использует электронное оборудование, то тарифы на проезд составят для легкового автомобиля 1 класса на каждой зоне – 100 р. При проезде через всю диагональ – 500 р.

При использовании транспондера стоимость поездки рассчитывается индивидуально, в зависимости от маршрута, времени движения.

Внимание! Тарифная сетка постоянно меняется, поэтому получить актуальную информацию можно на

странице

ЗСД

.

С работой пропускной системы ЗСД можно ознакомится в видеоролике:

Калькулятор стоимости проезда на ЗСД

Водители могут сделать предварительный расчет передвижения по магистрали. Для этого нужно зайти на страницу «Оплата проезда». Первым открывается калькулятор, где выбираются параметры:

1. Класс автомобиля.
2. Время поездки.
3. Способы платежа.

С левой стороны отображается карта, на которой нужно отметить участок движения. После этого всплывает окно расчетной суммы.

Оплата транспондера ЗСД

Электронное устройство, закрепляемое на лобовом стекле автомобиля, помогает быстро проводить оплату бесконтактным способом. Главное, чтобы на счету всегда были денежные средства.

Оборудование выдается специалистами компании «Магистраль Северной столицы» при заключении договора и внесения аванса от 1 000 р. На один договор можно оформить неограниченное количество электронного оборудования.

Как пополнить транспондер

Перечисление денег на свой счет можно осуществить несколькими способами:

1. В кассе офиса продаж.
2. Переводом через онлайн-банкинг.
3. Отправить сообщение со своего телефона на №3116 с текстом «ZSD
   100» (цифры – это вносимая сумма) или «ZSD 100 ХХХХХХХХХХХХХ» (Х-номер транспондера). Воспользоваться данным вариантом оплаты могут только те, кто привязал свой номер сотового к оборудованию.

А также отправить платеж можно через офисы мобильных операторов: МТС, Билайн, ТЕЛЕ2, Мегафон. В данном случае перевод может проходить от нескольких минут до 24 ч. и взимается комиссия 5%.

Внимание! Через ПАО Сбербанк можно подключить автопополнение счета. Для этого нужно обратиться с договором ЗСД в любой офис или самостоятельно настроить шаблон в Сбербанк-онлайн

.

В личном кабинете можно отследить остаток денежных средств на счету, своевременно произвести пополнение. Зайдите на страницу «Оплата» и укажите информацию:

1. Ввести последние 7 цифр транспондера.
2. Указать сумму перевода.
3. Выбрать способ списания денег. Для банковских карт потребуется подтверждение по СМС коду.
4. Вносить адрес электронной почты необязательно. На нее отправляется чек, поэтому во избежание неприятных моментов лучше его указать.

Оплата банковской картой

Водители, не имеющие электронного оборудования, при въезде на ЗСД производят платежи через пункты приема. Сделать это можно наличным и безналичным путем.

Важно! Обратите внимание, что карты Maestro не принимаются!

Как посмотреть поездки в личном кабинете

Отследить историю передвижения можно через личный кабинет в разделе «Информация». Пройдите в «Поиск поездок» и внесите нужные параметры:

1. Номер договора.
2. Интересующий период.
3. № транспондера.
4. Класс автомобиля.
5. Пункты оплаты (если неуверены, то выбрать категорию «все»).

Откроется подробный отчет с указанием даты и времени передвижения, пересекаемые пункты оплаты, стоимость за проезд.

Где купить: офисы продаж ЗСД в СПб

Приобрести транспондер и заключить договор можно в любом офисе продаж Магистрали Северной столицы:

1. ул. Краснопутиловская, дом 21.
2. ул. Планерная, дом 18, кор. 2.

На сайте предоставлен удобная услуга предварительной записи. Выберите ближайший пункт оформления документов на эксплуатацию.

Внесите числовое значение необходимого количества транспондеров, дату и время посещения.

Внизу страницы укажите контактную информацию и при необходимости комментарий.

Приложение Ваш ЗСД 2.0 — личный кабинет в твоем телефоне

Иметь личный кабинет ЗСД всегда под рукой помогает мобильное приложение. Интерфейс достаточно простой и удобный для понимания даже людям в возрасте. Функционал позволяет использовать по следующим направлениям:

1. Контролировать остаток денег на счете.
2. Своевременно проводить пополнение.
3. Получать актуальную информацию.
4. Уточнять тарифы, льготы.
5. Отслеживать историю передвижения.
6. Обращаться в службу технической помощи.

 Скачать приложение Ваш ЗСД 2.0 на телефон Андроид

Приложение для устройств, поддерживающих операционную систему Android, скачивается через магазин ГуглПлей.

Ваш ЗСД 2.0 для IPhone, iPad и iPod Touch

Мобильную версию Ваш ЗСД 2.0 для ОС iOS устанавливается через магазин AppStore.

Телефон горячей линии ЗСД

Западный скоростной диаметр обслуживает ООО «Магистраль Северной столицы», поэтому при возникновении нештатных ситуаций на дорогах, ДТП нужно обращаться в службу технической поддержки, операторы которой работают в круглосуточном режиме. Для каждого участка имеется отдельный номер:

По вопросам оформления договора, тарифам и прочим проблемам можно позвонить в единую диспетчерскую службу: 8 (812) 380-00-30 (с 9*00 до 21*00 ежедневно).

Отзывы о ЗСД

В интернете можно найти много откликов от водителей, пользующихся Западным скоростным диаметром. Практически все говорят о хамском отношении кассиров и охраны, о необоснованно высокой стоимости за проезд.

Так на одном из форумов можно Гость говорит о том, что кассир на въезде не выдала им чек, а на выезде за то, что они не смогли предоставить документ об оплате. В итоге им пришлось внести еще сто рублей.

Автоледи Елена возмущена хамством со стороны кассира, которая не дала ей сдачу и пьяного охранника, прогоняющую ее прочь.

Такое отношение к людям неприемлемо и ведет к негативному взгляду о компании, пороча ее репутацию. Поэтому руководству стоило бы обратить внимание на слишком большое количество однотипных откликов от водителей.

На другом сайте также много отрицательных отзывов о работе Магистрали Северной столицы. Общий рейтинг показывает отметку 2,8 из 10, что несомненно относится к «неудовлетворительно».

Так один из водителей говорит о том, что репутация компании стремительно теряет вес из-за некачественной работы персонала. На дорогах много пробок и часто магистраль стоит, хотя ее прямое назначение – разгрузить потоки и увеличить скорость перемещения.

Магистраль Северной столицы создала для своих пользователей удобный сервис личный кабинет ЗСД, обладающий достаточной функциональностью, чтобы комфортно оплачивать услуги, получать информацию. Мобильная версия расширяет возможности потребителей, создавая комфортные условия.

Строительство ЗСД, безусловно, важный шаг в благоустройстве города, улучшении его инфраструктуры. Но, если сотрудники компании не справляются со своими обязанностями, ведут себя некорректно, то доверие населения падает. Поэтому руководству стоило бы подумать о контроле за работой своего персонала и проведении тщательной кадровой политики.

Город Санкт-Петербург является одним из самых протяженных по занимаемой площади. Большое расстояние между районами заставляет жителей тратить большое количество времени на дорогу.

В связи с этим было решено построить специальную автомагистраль между северо-западными областями, которая называется «Западный скоростной диаметр».

В данной статье расскажем о том, что же это такое и для чего нужен личный кабинет на официальном сайте ЗСД.

Описание проекта

Решение о создании магистрали было принято в 1990 году, а сама постройка началась в 2005. Работа проводится в несколько этапов, чтобы не мешать транспорту передвигаться между областями.

По предварительным данным, общая длина составит почти 50 километров. Трасса будет состоять в основном из мостов, туннелей, а также путепроводов и обычного дорожного покрытия.

Она соединит собой Васильевский остров и Приморский край с другими районами города.

Возведение ЗСД позволит снизить транспортную нагрузку на центральные области северной столицы, и позволит грузовому потоку двигаться в обход города.

Данный проект является новым решением в данной области. В нем используются уникальные сооружений, которые до этого момента нигде не применялись в стране.

К примеру, для сохранения текущего ландшафта дорога строится в основном на эстакадах.

В 2008 году был открыт первый участок новой магистрали в южной части города. Он соединяет Кольцевую автодорогу с набережной реки Екатериногофки. По нему теперь идет грузовой поток, доставляющий товары от морского порта и обратно.

Более подробную информацию о проекте и компании, которая предоставляет услугу проезда, можно ознакомиться на официальном сайте.

О дополнительных возможностях портала будет рассказано ниже в отдельных разделах.

Проезд по данной дороге является платной услугой. Оплату можно провести двумя способами: наличными или банковской картой на пунктах взимания платы либо при помощи транспондера.

В первом случае все достаточно просто. Водитель подъезжает к пункту, вносит финансовые средства за предстоящий проезд, и только потом двигается дальше. Для проведения финансовой операции не требуется вводить пин-код от банковской карты.

Важно!
Произвести оплату можно картами стандартов VISA, VISA Electron, Master CARD. Maestro не принимаются.

Использование специального устройства, которое называется транспондер, позволяет сократить время на оплату проезда. Это объясняется тем, что устройство представляет собой электронное оборудование, которое крепится на лобовом стекле.

В момент проезда через пункты оплаты сканер считывает с него данные, и денежные средства списываются автоматически.

Транспондер

Чтобы получить транспондер, необходимо заключить договор с организацией «Магистраль северной столицы», и внести аванс минимум на 1000 рублей.

Транспондер будет предоставлен бесплатно, а денежные средства автоматически внесены на его счет. На один договор можно зарегистрировать несколько электронных устройств.

Для пользователей оборудования предусмотрена специальная полоса движения. Преимущество заключается в том, что во время движения по ней водителю нет необходимости останавливаться перед шлагбаумом для оплаты проезда.

Если же клиент предпочитает оплачивать проезд наличными либо по безналичному расчету, то ему придется использовать стандартную трассу.

Это объясняется тем, что для приема платежа требуется специальный пункт оплаты. Тогда как в случае с транспондером достаточно установить антенну в двух точках: на въезде и выезде.

С первого ноября 2017 года электронное устройство может использоваться на других скоростных платных трассах. Это магистрали М1 «Беларусь», М3 «Украина», М4 «Дон» и М11 «Москва-Санкт-Петербург» — все направления. По умолчания, данная опция включена в личном кабинете пользователя.

Следует учесть, что правила пользования платным проездом для каждой трассы могут отличаться в условиях предоставления сервиса.

Важно!
Перед проездом по другим высокоскоростным платным трассам клиенту рекомендуется ознакомиться с тарифами и правилами проезда по трассе.

Более подробно ознакомиться с данным сервисом можно в разделе на портале.

Клиент может предварительно рассчитать стоимость дороги, используя калькулятор на портале.

Достаточно указать свой класс транспортного средства в соответствии с данными сайта.

Далее указать требуемое время проезда и вариант оплаты.

Пополнить счет оборудования можно несколькими способами:

1. Через мобильное приложение «Ваш ЗСД 2.0»;
2. Воспользоваться возможностями личного кабинета;
3. В одном из отделений «МСС»;
4. Через СМС-сервис;
5. В режиме онлайн на официальном сайте;
6. Воспользоваться сервисом от партнеров.

О способе внесения финансовых средств через мобильное приложение и личный кабинет будет рассказано ниже.

Офисы «МСС» могут перечислить требуемую сумму денег на счет клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт и договор, который был заключен с данной организацией. Сотрудники выполнят проверку оп своей базе данных. В случае одобрения, денежные средства будут переведены на счет клиента.

Также можно воспользоваться услугой СМС. Доступна для всех операторов сотовой связи.

Для этого необходимо с номера мобильного телефона, который привязан к личному кабинету пользователя, отправить сообщение с кодом «zsd 100» на номер 3116.

Синтаксис расшифровывается следующим образом:

• zsd – это код сервиса, по которому будет проводиться оплата.
• 100 – сумма денежный средств, которые клиент хочет перечислить на счет в личном кабинете.

Если же абонент использует номер мобильного телефона, который не привязан к электронному устройству, то СМС должно выглядеть так:

• zsd 100 636287500000ХХХХХХХ

Первый две команды описывались выше, а последняя – это номер транспондера, на который клиент желает перевести денежные средства со счета мобильного телефона.

Деньги поступают в течение нескольких часов максимум. Это обусловлено внутренней политикой обработки таких заявок операторами сотовой связи.

Отправка сообщения для абонентов Билайн и Теле2 является бесплатной услугой, а для МТС и МегаФон – плата взимается в соответствии с тарифным планом пользователя.

Данный сервис предоставлен платежной системой «МОБИ.Деньги», поэтому с клиентов взимается дополнительная комиссия в размере 5% от переводимой суммы денег.

Тарифные планы

На портале организация «МСС» предоставила текущие тарифы, которые действует в зависимости от категории транспортного средства и времени движения по трассе.

Данные представлены в виде таблицы с указанием класса автомобиля и времени проезда.

Рекомендуется внимательно ознакомиться, чтобы правильно рассчитать бюджет.

Также следует отметить, что при использовании любого тарифного плана для клиента является более выгодным предложением по сравнению со стандартной оплатой проезда.

Выделенная магистраль

Как уже говорилось выше, для владельцев транспондера предоставляется выделенная полоса. Это обусловлено режимом оплаты при помощи транспондера.

Антенна начинает считывать данные с электронного устройства минимум за 30 метров до шлагбаума.

Важно!
Для корректного процесса списывания денежных средств с транспондера потребуется корректная установка. Подробно об этом можно прочитать в инструкции.

Если оплата прошла, то шлагбаум открывается и транспортное средство может проезжать. В случае проезда нескольких автомобилей подряд, ограничитель не опускается для каждого следующего.

Если же шлагбаум опустился, и больше не открывается, то следует нажать на нем кнопку вызова диспетчера. Подробно описать сложившуюся ситуацию и дождаться помощи.

Важно!
Ни в коем случае водитель не должен пытаться решить проблему самостоятельно – это чревато штрафом для него.

При движении по ЗСД очень важно соблюдать правила. Для каждого участка трассы весят знаки с ограничением по скорости, а также с информацией о полосах проезда.

Более подробно ознакомиться с инструкцией движения по магистрали можно на официальном сайте.

Онлайн-трансляция

Специально для водителей предоставлена услуга просмотра видеокамер, которые установлены на основных пунктах оплаты проезда по трассе.

Всего в распоряжении пользователя 12 камер. Они расположены на следующих участках со стороны въезда и съезда на трассу: Автомобильная и Благодатная улицы, набережная реки Екатерингофки, Богатырский проспект, КАД, «Скандинавия».

Использование данного сервиса, поможет клиент сориентироваться с текущей загруженностью на дороге и поможет выбрать наиболее оптимальный маршрут проезда.

Карты проезда

На официальном сайте представлены схемы проезда по каждому из направлений. На текущий момент существует три варианта движений: Сверенный, Южный и Центральный участок. Схематическое изображение представлено на сайте.

Также там же можно посмотреть пункты оплаты движения по магистрали.

Запись в офис

При обращении в компанию «МСС» необходимо предварительно оформиться по записи.

Либо позвонить на телефон колцентра 8-812-380-00-30.

Важно!
Звонок в офис организации будет платным.

Предварительная запись обусловлена тем, что в офисах компании наблюдается большое количество посетителей. Для того, чтобы граждане не простаивали в очередях, введена процедура записи.

Типовые шаблоны документов

Также на сайте представлен стандартный набор основных форм документов, которые доступны для клиента.

Рекомендуется предварительно ознакомиться с ними, прежде чем заключать договор с компанией.

Вопросы-ответы

На наиболее часто встречающиеся вопросы, организация подготовила список ответов.

Если клиент не встретил ответ на требуемый вопрос, то он может адресовать его на электронный официальный ящик.

Правила оказания услуг

Специально для пользователей сервиса организация «МСС» разместила на официальном сайте документ о порядке оказания услуг пользования транспондером и оплате проезда по трассе.

Здесь представлены все редакции осинового документа в формате PDF.

Контакты

Если необходимо у клиентов есть вопросы, касающиеся проекта СЗД, то они могут воспользоваться разделом «Контакты».

Здесь перечислены офисы компании «МСС», указаны адреса, номера телефонов, а также режимы работы.

Присутствует форма обратной связи, заполнив которую клиент может адресовать свое пожелание или вопрос организации «МСС».

В ней необходимо выбрать тематику интересующей темы в разделе «Тема вопроса», указать ФИО и контактные данные клиента. В случае, если у пользователя уже заключен договор, то его тоже можно указать.

В обязательном порядке требуется подтвердить два последних пункта.

После отправки вопроса по данной форме с клиентом свяжутся в ближайшее время по телефону, указанному в заявке. Также данная форма служит для связи со службой технической поддержки.

Личный кабинет

Как и у любого крупного проекта, у Скоростного западного диаметра тоже есть свой сайт.

На нем представлена вся основная информация о трассе, а также доступны дополнительные функции.

Также для пользователей существует личный кабинет. Через него можно внести денежные средства на транспондер и отследить все финансовые операции.

Также доступны и другие функции. Учетные данные пользователь получает при оформлении соглашения в одном из офисов «МСС».

Если клиент забыл пароль, то необходимо нажать на «Получить пароль», а потом заполнить форму для восстановления пароля.

Необходимо указать номер договора и транспондера, который зарегистрирован за данным пользователем.

Для связи с заявителем требуется предоставить номер телефона или электронной почты. В качестве проверки на робота используется сервис CAPTCHA.

В личном кабинете пользователь может выполнить следующие операции:

• Пополнить баланс транспондера;
• Просмотреть историю поездок;
• Получить информацию о текущих тарифных планах;
• Сформировать отчет за необходимый период;
• Возможность обратиться в службу поддержки клиентов прямо из приложения;
• В мобильной версии есть поддержка виджета на главном экране смартфона;
• Изменить контактные данные.

Мобильные приложения

Также доступна и мобильная версия личного кабинета.

Приложение на Android.

Приложение на iOS.

Для входа в мобильный личный кабинет можно использовать логин-пароль либо отпечаток пальца, если коммуникатор оснащен сканером дактилоскопии.

Пополнить баланс транспондера

Для внесения денежных средств на электронное устройство необходимо выбрать пункт «Пополнить». Далее выбрать номер транспондера из списка зарегистрированных в личном кабинете.

Перечислять финансовые средства необходимо минимум за полчаса до начала поездки. Текущий уровень денежных средств на счете отображается в главном окне приложения.

В новой версии мобильного приложения доступна функция пополнения счета через платежную систему МОБИ.Деньги, о которой было рассказано выше.

История платежей

В разделе «Операции» клиент может получить подробную информацию о всех финансовых операциях, которые проводились со счетом.

Для каждого действия есть небольшая информация снизу – на какой именно транспондер производилась оплата. Данные берутся из личного кабинета пользователя, то есть производится соответствие: «номер транспондера» – «наименование».

При необходимости пользователь может сделать выгрузку в формате XLS. Либо использовать диаграмму на мобильном приложении, чтобы более наглядно получить информацию о текущих расходах по счету.

Тарифный план

Чтобы изменить текущий тариф необходимо на главном окне приложения выбрать пункт «Тарифные опции».

Откроется новое окно, в котором будет список доступных вариантов для смены.

Выбрав любой из списка, клиенту будет доступна более подробная информация: условия использования, категория транспорта и скидку от базового тарифа. Если пользователя все устраивает, то достаточно нажать кнопку «Подключить».

Следующим пунктом идет выбор транспондера, на котором будет изменен данный тарифный план. Отметив требуемый, пользователь нажимает кнопку «Подключить».

С первого числа следующего месяца тарифный план будет изменен на новый.

Также есть функция «Автопродления». С ее помощью пользователь может автоматически оплачивать текущий тариф на выбранном транспондере каждый раз, как закончится его действие. Период любого тарифа – 30 календарных дней. По умолчанию она включена.

Также можно настроить уведомления при достижении минимального значения. Например, при достижении баланса в 600 рублей владельцу телефона придет push-уведомление о необходимости пополнить баланс. Данную функцию можно подключить в разделе «Настройки».

В случае, если пользователь передумал и захочет отменить изменение тарифного плана, то он может сделать это в последний день текущего месяца до 23:59.

При отсутствии финансовых средств на счете, списание за тарифный план будет произведено в момент, когда баланс будет пополнен на необходимую сумму.

Установка виджета

В последних версиях мобильного приложения «Ваш ЗСД 2.0» включена поддержка виджетов на рабочем столе коммуникатора пользователя. В нем отображается текущий баланс клиента.

Нажатие пальце по нему, позволит владельцу телефона открыть мобильное приложение.

Оспорить оплату

В случае несогласия клиента с оплатой за текущий проезд по магистрали, он может из раздела «События» подать заявку в отдел поддержки клиентов. Для этого достаточно открыть требуемую поездку и нажать кнопку «Оспорить».

Заявка пользователя будет отправлена автоматически оператору колцентра. Он постарается в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и предоставить ответ клиенту.

Заключение

Компания «МСС» при поддержке государства создало уникальный проект, который будет востребован еще долгие годы. Теперь жители северной столицы могут не стоять в часовых пробках, а объезжать их, используя «Северный скоростной диаметр».

Способ оплаты при помощи транспондера является относительной новинкой в стране. Он помогает сократить очередь и уменьшить время простоя при оплате проезда по трассе.

Личный кабинет портала позволяет пользователю полностью контролировать свои расходы, заблаговременно вносить денежные средства на счет электронного устройства.

Контактная информация

Официальный сайт:
www.nch-spb.comГорячая линия:
+7 (812) 380 00 30