Регистрация, активация и проверка бонусов на дисконтной карте Максидом

До 2016 года программа лояльности от Максидом давала возможность получать скидку и увеличивать ее процент благодаря специальной карте Постоянного Покупателя. Обновленная программа дает возможность не только приобретать товары для дома со скидкой, но и копить бонусы за покупки. Для того чтобы стать участником новой программы необходимо приобрести бонусную карту Максидом.

Преимущества бонусной карты

Бонусная карта это пластиковый документ, на обратной стороне которого расположен идентификационной номер. Номер бонусной карты является уникальным, определяющим подлинность и принадлежность карточки владельцу.

Стать обладателем бонусной карты Максидом можно 2 способами:

1. Как было сказано ранее, получить ее можно обменяв уже имеющуюся у вас карту постоянного покупателя. Для этого необходимо обратиться в отдел сервиса в любом из магазинов сети. Процедура занимает несколько минут.
2. Получить карту как дополнение к покупкам. Для этого необходимо, чтобы общая сумма в одном чеке составляла не менее 2000 рублей. Бонусная карта выдается кассиром в торговом центре.

Активация карты, регистрация чека

Чек является доказательством совершения покупки. В течение 30 календарных дней со дня совершения покупки необходимо зарегистрировать чек в базе данных Максидома. Дело в том, что для того, чтобы активировать карту необходимо заполнить анкету, где один из пунктов это дата покупки.

Внимание: если вы решили отложить активацию карты на несколько дней, сохраните чек и не выбрасывайте его до начала пользования карточкой. В случае возникновения непредвиденной ситуации он будет являться гарантией того, что вы действительно купили товар на сумму от 2000 рублей.

Дисконтная карта Максидом становится активной после заполнения анкеты. Сделать это можно 2 способами:

1. Вручную в отделе сервиса магазина. Удобнее всего подойти к столу справок сразу после выдачи кассиром пластикового документа.
2. Самостоятельно онлайн на официальном сайте www.maxidom.ru
   .

Внимание!
Заполняя анкету (не зависимо от способа), вам необходимо будет указать личные данные, такие как номер телефона, email адрес и др. Предоставляя информацию компании, вы автоматически даете согласие на ее обработку и использование в рекламных акциях, розыгрышах и других маркетинговых кампаниях от Максидом.

Принцип работы скидочной карты

Право на пользование скидкой по дисконтной карточке распространяется на любой вид покупок (офлайн в ТЦ или онлайн в интернет-магазине) в Максидоме.

1. Покупки в одном из магазинов розничной сети.
   При расчете, но обязательно до окончания кассовой операции, вам необходимо предъявить документ продавцу. Если по какой-либо причине карточки нет при себе, сообщите сотруднику указанную при регистрации личную информацию. Это может быть номер телефона или имя и фамилия.
2. Онлайн-шоппинг.
   При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо ввести номер карты DK.

Регистрация на сайте

Для того чтобы начать делать покупки, необходимо авторизоваться в системе. Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить соответствующие поля, после нажатия кнопки входа на сайте www.maxidom.ru
.

Внимание!
При регистрации вводите те же данные (email и номер телефона), что и при заполнении анкеты на получение бонусной карты.

Регистрация в личном кабинете дает возможность делать покупки онлайн и отслеживать состояние бонусного счета. Также на сайте проверить скидку можно другим, быстрым способом. На главной странице сайта кликните на раздел «дисконтная программа». Вы перейдете на соответствующий раздел, где сможете ознакомиться со всей информацией относительно ее, а также размер скидки. Просто введите все необходимые данные (номер карты DK и фамилию) в соответствующие поля.

Принцип начисления скидок

При расчете с использованием дисконтной карты на ваш личный счет пополняется не только бонусами, но и дополнительную скидку. Размер вашей персональной скидки растет с каждой покупкой, фиксированный процент соответствует количеству накоплений на карте. Скидка и соответствующие ей необходимые накопления представлены в таблице:

Как было описано ранее, при получении карты вы совершаете разовую покупку на 2 000, поэтому автоматически получаете право на покупку товаров со скидкой в 1%.

Если в течение 1 календарного года вы не совершали никаких покупок (не пополняли накопления), присущая вам максимальная скидка уменьшается, как и некоторая часть накоплений. Процесс происходит по следующему алгоритму:

Действующая скидка размером в 4%, 3%, 2%, 1% и все соответствующие накопления остаются неизменны. В случае если карта не была активна до 3 календарных лет, то процент скидки и все соответствующие накопления обнуляются.

Бонусные баллы

При пользовании бонусной картой вы получаете не только накопления на счет, но и бонусы. Бонус — условная единица измерения, равная 1 рублю. Начисляются бонусы при соблюдении следующих условий:

• покупка товаров из определенной группы, участвующих в акции;
• приобретение определенного количества товаров;
• при покупке товаров на определенную сумму.

В момент расчета вы можете получить либо накопления на счет в пользу повышения скидки, либо определенное количество баллов на бонусный счет.

Использовать баллы можно в качестве валюты для расчета за приобретаемый товар. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара за вычетом 1 рубля. В случае если в течение 1 календарного года с момента последнего начисления вы не совершали покупки с использование бонусной карты, бонусы сгорают. Ими нельзя рассчитаться за следующие услуги от Максидом:

• доставка;
• сборка;
• замеры;
• установка;
• расчет необходимого вам количества товара;
• распиловка;
• колеровка.

Возврат и обмен товара

В случае если вы не желаете оставить товар, приобретенный с использованием бонусов или по сниженной за счет использования скидки цене, происходят следующие действия:

1. Возврат товара.
   При возврате товара в пункт продажи, вам возвращаются те денежные средства, уплаченные при покупке (независимо от первоначальной стоимости). Потраченные бонусные баллы так же возвращаются на бонусный счет. Сумма накоплений уменьшается на сумму, уплаченную при покупке.
2. Обмен товара.
   Полученные баллы за покупку списываются и начисляются новые, за товар, на который происходит обмен. Если товар был куплен с использованием бонусной скидки (часть уплачена бонусами), баллы не возвращаются на бонусный счет. Покупателю необходимо будет заплатить разницу между уплаченной за товар стоимостью и ценой нового товара.

Замена карты

В случае потери или порчи дисконтной карты, необходимо обратиться в отделе сервиса любого из гипермаркетов в вашем городе. Для завершения процедуры необходимо оформить заявление, правильно указав все, используемые при регистрации данные. При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт, права, свидетельство о рождении и т. д.). Потерянный документ блокируется и выдается новый, все накопления, бонусы и скидка сохраняется.

Внимание!
Первичное восстановление бесплатно. В случае повторной потери стоимость процедуры будет составлять 150 рублей.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Максидома дают возможность на приобретение продукции гипермаркета на сумму, не превышающую номинал. В противном случае вы можете оплатить сертификатом только часть покупки, а разницу погасить дополнительными средствами. Подарочные сертификаты имеют фиксированный номинал: 500, 1000, 3000, 5000 рублей.

Внешний вид сертификатов.

Сумма всегда указана на лицевой стороне документа. На обороте вы найдете срок годности сертификата и нюансы использования.

Ответы на популярные вопросы

У Максидома есть бонусная система, которая позволяет накапливать баллы за покупки на карту, а потом получать скидки на товары, отмеченные в магазинах специальными ценниками. Оплачивать баллами Максидома можно до 100% покупки, однако за каждый товар необходимо доплатить 1 руб.

Справка! «Максидом» является одной из наиболее известных сетей российских гипермаркетов, где продаются различные товары и приборы для дома и дачи. Здесь представлено разнообразие строительных товаров, товаров для отделки и декорирования, а также различные материалы, инструменты и текстиль.Сеть представляет собой 15 магазинов в 7 городах России, общая площадь сети — более чем 200 тысяч квадратных метров.

Также, вступая в клуб «Максидом», клиент получает возможность пользоваться привилегиями сети кафе «Витамин» и бонусного сервиса «Много.ру», с которыми «Максидом» находится в тесном сотрудничестве.

Правила программы лояльности Максидом

У программы лояльности «Максидома» есть несколько, так называемых, режимов скидки:

• Накопительный – владелец карты экономит до 7% при совершении покупки;
• «Бонус-бэк» – возвращается 5% кешбек на бонусный счет, эти баллы постепенно накапливаются и их можно потратить на последующие покупки;
• Комбинированный – это сочетание первого и второго режимов единовременно.

Размер скидки в комбинированном режиме не может превышать уже действующий процент на бонусной карте магазина «Максидом».

Режимы можно контролировать и устанавливать самостоятельно на сайте maxidom.ru в личном кабинете или на стойке Сервиса в розничных магазинах «Максидом». После выбора скидки, ее действие начинается через день.

Также, у участников бонусной программы есть возможность получать больше баллов, участвуя в специальных акциях, о которых можно узнать на сайте, в розничных магазинах сети Максидом и подписавшись на SMS или электронную рассылку с новостями и акциями магазина.

Один балл в системе скидок «Максидом» приравнивается к 1 рублю. Скидка за покупку предоставляется до 100% (кроме товаров из стоп-листа), однако за каждый товар в чеке необходимо доплатить 1 рубль.

В одном чеке можно использовать только одну карту постоянного покупателя Максидом. Бонусы хранятся на карте год с момента покупки, если за это время они не используются – они сгорают.

Справка! За 30 дней до даты сгорания бонусов посредством электронной рассылки или смс поступает напоминание о необходимости использовать баллы.

При возврате товаров использованные при покупке баллы возвращаются на бонусную карту Максидом.

Как и за что начисляются бонусы

Бонусы начисляются за любую покупку при предъявлении скидочной карты Максидом на кассе магазина, при оформлении заказа через интернет-магазин и при оплате безналичным расчетом (с учетом закрытия расходной накладной).

Важно! В сети кафе «Витамин» накопить баллы на карту «Максидом» нельзя, можно только потратить на определенную продукцию. Внимательно читайте правила на сайте кафе «Витамин».

Прежде чем потратить накопленные с предыдущей покупки бонусы, они должны активироваться в течение определенного времени:

• При получении менее 1 000 баллов, активация происходит за сутки,
• При получении более 1 000 баллов, срок активации равен двум неделям,
• При оплате покупки в Интернет-магазине, бонусы также становятся активными через две недели.

Фиксированные скидки по бонусной карте

При накопительном или комбинированном режиме можно использовать максимальную скидку сразу в момент покупки.

Однако, для того чтобы скидка была максимальной, следует совершать хотя бы одну покупку в год, иначе её размер будет снижаться.

Размер скидки напрямую зависит от суммы текущего чека, а также всей истории покупок с применением данного бонусного счета Максидом. Сумма каждой последующей покупки прибавляется к предыдущей, тем самым увеличивая размер скидки на бонусном счете.

На сайте Максидом приведены пороги начисления бонусов:

Справка! За 30 дней до момента снижения процента скидки участники бонусной программы Максидом получают смс-уведомление или e-mail с предупреждением об уменьшении скидки.

На что нельзя потратить баллы и получить скидки

Есть определенный стоп-лист товаров и услуг, которые нельзя оплатить накопленными баллами Максидом:

• товары, реализуемые по договору поручения;
• подарочные сертификаты;
• ткани из каталога;
• доставка;
• услуга по сборке мебели;
• пошив гардин и штор;
• подбор и расчет обоев;
• установка и замена дверей;
• замер напольных покрытий и их укладка.

Получение скидочной карты

Для того чтобы вступить в клуб «Максидом» и начать пользоваться привилегиями, необходимо получить дисконтную карту в любом магазине и активировать ее.

Для получения карты физическим лицом необходимо сделать покупку на любую сумму, а затем активировать ее одним из двух способов – на сайте или в отделе Сервиса в розничном магазине. При следующей покупке бонусная программа уже будет действительна.

Корпоративным клиентам также необходимо совершить покупку без скидок, после чего получить карту вместе с доставочными документами. Активировать ее следует по номеру накладной на сайте «Максидома» или на стойке Сервиса в магазине. Карта будет активной уже при следующей покупке.

Для вступления в клуб покупателей «Максидома» чек может быть оплачен:

• наличными;
• банковской картой;
• безналичным переводом;
• подарочным сертификатом.

Важно! Если у вас уже есть карта старого образца (на ней нет магнитной полосы), ее следует заменить на новую в сервисном отделе одного из розничных магазинов сети «Максидом». Списание бонусов с нее невозможно!

Справка! При замене на пластик нового образца, все накопленные ранее привилегии и бонусы сохранятся, и прибавится возможность выбора режима использования баллов и отслеживания истории своих покупок в личном профиле.

Активация бонусной карты

Активировать карту Максидом можно двумя способами – на сайте и в магазине в сервисном отделе.

Для регистрации карты через Интернет следует:

• перейти на сайт maxidom.ru/loyal/card/, введя его вручную, или отсканировать QR-код на карте;
• ввести дату чека или номеру заказа;
• вписать данные во все обязательные к заполнению поля;
• подтвердить активацию, введя код из смс;
• карта будет зарегистрирована в течение 48 часов;

В розничном магазине необходимо:

• подойти на стойку Сервиса в гипермаркете Максидом с чеком или накладной (для юр. лиц);
• заполнить анкету;
• передать сотруднику код, высланный по SMS;
• карта будет активирована в течение 24 часов.

Номер дисконтной карты Максидом может быть прикреплен к личному кабинету покупателя, при его наличии.

Проверка накопленных бонусов

Накопленные бонусы, а также свою историю начисления и списания бонусов можно отслеживать несколькими способами:

1. В личном кабинете «Максидом».
2. В сервисном отделе.
3. Перед покупкой на кассе в розничном магазине «Максидом».
4. Обратиться на +7 (495) 995-35-35 (звонок не бесплатный).
5. Подписавшись на рассылку по электронной почте.

Справка! Рассылку по электронной почте можно как активировать, так и деактивировать на официальном сайте maxidom.ru в личном кабинете. Там же можно выбрать периодичность рассылки.

Проверить скидку по карте, можно на странице описания программы лояльности www.maxidom.ru/loyal/. Для этого вводится номер карты Максидом и фамилия держателя.

Как потратить бонусы и получить скидку

В оффлайн гипермаркете Максидом, для того чтобы потратить бонусы и получить скидку, необходимо предъявить пластик на кассе или назвать её номер. Проследите за тем, чтобы кассир применил скидку до того, как чек будет закрыт.

Юридические лица могут воспользоваться скидками и бонусами при закрытии расходной накладной на сервисной стойке.

В Интернет-магазине для применения скидочной карты Максидом, вводится её номер и фамилия владельца в соответствующее поле в корзине.

Совместная бонусная карта от Много.ру

«Максидом» совместно с «Много.ру» дарит подарки.

Для участия в розыгрыше необходимо:

• Вступить в клуб привилегий «Много.ру» (это можно сделать, перейдя по ссылке maxidom.ru/mnogoru/).
• Совершать покупки в интернет-магазине «Максидом» (также в других 200 магазинах из списка партнеров Много.ру).
• При оформлении заказов вводить номер карты «Много.ру» (8 знаков).
• Автоматически на карту будут начислять бонусы за совершенные покупки. У этих бонусов нет срока действия – они никогда не сгорают.
• Обменивать накопленные бонусы на призы. На выбор предлагается более тысячи различных товаров — от косметики и игрушек до гаджетов и бытовой техники.

Совершать покупки в розничной сети и интернет-магазине «Максидом» легко и выгодно.

Бонусная система «Максидома» комфортная для каждого участника. Каждый может самостоятельно выбрать режим скидок, который подойдет именно ему и сможет отслеживать и контролировать свои накопления на карте.

Система своевременно напомнит владельцу карты о переходе на другой уровень скидок и о необходимости использовать уже имеющиеся бонусы.

Сотрудничество с сетью кафе «Витамин» и «Много.ру» позволит участнику клуба покупателей «Максидом» получить приятные и полезные бонусы и подарки.