Содержание
*Бесплатно доставим и поднимем на этаж заказ от 5 000 рублей при наличии в нем минимум одного товара из участвующих в акции — сотовых телефонов, телевизоров и плазменных панелей, крупной бытовой техники, компьютерных кресел и стульев.
Информация о доставке для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
— здесь
Уважаемый Клиент!
Мы сделаем все возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее, в согласованное Вами время. Скорость доставки зависит от многих факторов: наличия товара на складах магазинов, и в том числе от загруженности дорог.
В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить об этом через форму обратной связи. Мы компенсируем Вам неудобство подарочными бонусами на Клубную карту и/или второй доставкой за наш счет.
Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Доставка в пределах МКАД c 10:00 до 21:00
в один из выбранных временных интервалов:
Вид доставки | Интервал |
Для физических лиц: | с 10 до 18:00 |
с 10 до 15:00 | |
с 14 до 18:00 | |
с 18 до 21:00 | |
Для юридических: лиц: | с 10 до 18:00 |
Доставка за пределы МКАД
осуществляется с 10:00 до 19:00.
Стоимость стандартной доставки
Границы доставки |
Объем до 0,03 м |
Объем от 0,03 м стоимость свыше 30 000 р. |
Крупногабаритный свыше 0,2 м |
---|---|---|---|
В пределах МКАД |
250 Р |
300 Р |
490 Р |
До 20 км от МКАД |
300 Р |
300 Р |
490 Р |
От 20 км от МКАД до 100 км от МКАД |
300 Р |
300 Р |
550 Р |
Доставка сегодня в течение трёх часов.
Доставка осуществляется в течение трёх часов с момента подтверждения заказа оператором контакт-центра Ситилинк.
Услуга предоставляется в будние, выходные и праздничные дни в пределах МКАД.
Оформить услугу на сайте можно с 9.30 до 20.00.
Услуга доступна при следующих условиях:
1.
Суммарная масса товаров в корзине не превышает 30 кг.
2.
Стоимость товаров в корзине не превышает 30 000 руб.
3.
Товары в корзине в наличии и находятся в одном магазине.
Стоимость срочной доставки
Доставка сегодня в течение трёх часов в пределах МКАД |
Заказ массой до 10 кг. |
Заказ массой от 10 до 30 кг. |
500 Р |
680 Р |
Доставка «день в день»
Доставка «день в день
» возможна в пределах МКАД
, с 18:00 до 23:00
в день приема заказа, если:
-
возможность доставки подтверждена
и согласована оператором call-центра до 17:00
, -
товар есть в наличии
на складах магазинов.
Стоимость доставки «день в день»
«День в день» в пределах МКАД |
500 Р |
800 Р |
!
Особо крупные товары, общим объемом больше 1,5 м3 или массой более 500 кг доставляются после полной предварительной оплаты. Оператор Call-центра свяжется с Вами после оформления заказа и уточнит стоимость услуги.
!
При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
!
Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!
Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:
- на грузовом лифте,
- ручной подъем.
!
Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.
География доставки
- В любой район Москвы в пределах МКАД.
- В города Московской области до 100 км от МКАД.
Передача товаров
При получении заказа у курьера:
- Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
- Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.
Важно!
Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:
- Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
- Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
- Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.
Помните!
В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы можете отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.
Сопровождающие документы
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
- Кассовый чек
- Гарантийные талоны с необходимыми отметками
- Товарный чек
Условия оказания услуги Доставка:
- Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
! Доставка не осуществляется:
-
•
На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. -
•
В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров. -
•
По дорогам с нетвердым покрытием. -
•
В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:
Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.
- Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
- Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
- Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
с момента прибытия. - Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
- Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.
Наши магазины и пункты выдачи
Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».
* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м
3
или массой более 30 кг.
Доставка для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
Информация о доставке для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
— здесь
Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО
Заказы от 70 000
рублей доставляются бесплатно
Стандартная доставка
осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Доставка
в пределах МКАД
осуществляется в период
c 10:00
до
18:00.
Доставка
в пределах за МКАД
осуществляется в период
c 10:00
до
19:00
.
Стоимость стандартной доставки
Границы доставки |
Объем до 0,03 м |
Объем от 0,03 м стоимость свыше 30 000 р. |
Крупногабаритный свыше 0,2 м |
---|---|---|---|
В пределах МКАД |
250 Р |
300 Р |
490 Р |
До 20 км от МКАД |
390 Р |
390 Р |
590 Р |
От 20 км от МКАД до 100 км от МКАД |
520 Р |
520 Р |
590 Р |
Доставка «день в день»
Доставка «день в день
» возможна только в будни и в пределах МКАД
, с
18:00
до
23:00
в день приема заказа, если:
-
возможность доставки подтверждена
и согласована с менеджером ОКП до
17:00
, -
товар есть в наличии
на складах магазинов.
Стоимость доставки «день в день»
«День в день» в пределах МКАД |
500 Р |
800 Р |
!
При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
!
Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!
Подъем крупногабаритного товара на этаж
Подъем крупногабаритного
* товара
на этаж осуществляется:
- на грузовом лифте,
- ручной подъем.
!
Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда, офиса или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.
Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.
Стоимость услуги «подъем товара на этаж:
Вес |
Подъем на грузовом лифте (за одну единицу товара) |
Ручной подъем (каждый этаж, за одну единицу товара) |
---|---|---|
До 50 кг |
200 |
100 |
От 50 до 100кг |
250 |
150 |
От 100 до 120кг |
300 |
200 |
* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2
м3
или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2
м3
и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.
!
В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.
Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3
или массой более 120 кг):
- Менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
- Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.
География доставки
- В любой район Москвы в пределах МКАД.
- В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 100 км от МКАД.
Передача товаров
При получении заказа у курьера:
- Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
- Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.
Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов
, по следующим причинам:
- Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
- Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
- Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.
Сопровождающие документы
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (безналичная оплата) |
Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (наличная оплата) |
---|---|
— |
Кассовый чек |
Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
Товарная накладная |
Товарная накладная |
Счет-фактура |
Счет-фактура |
Приложение к товарной накладной |
Приложение к товарной накладной |
— |
Квитанция к РКО |
Условия оказания услуги Доставка:
- Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
Доставка не осуществляется:
-
•
На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. -
•
В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров. -
•
По дорогам с нетвердым покрытием. -
•
В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:
Закажите сейчас
— заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.
- Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для Вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
- Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
- Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
с момента прибытия. - Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
- Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.
Наши магазины и пункты выдачи
Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».
* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2 м
3
или массой более 30 кг.
Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21
Ситилинк-мини – пункт приема и выдачи заказов.
В Ситилинк-мини можно заказать или получить товар вблизи от Вашего дома или офиса в удобном районе Москвы
.
Бесплатная доставка оформляется только в определенные Ситилинк-мини, расположенные в пределах МКАД. В пункты выдачи расположенные за МКАД , а так же в областные и региональные пункты выдачи — доставка платная. Убедительная просьба учитывать в это при совершении заказа.
Оформление заказа
Самостоятельно
- Создайте заказ на сайте www.citilink.ru, выберите способ получения товара — самовывоз, место самовывоза – ближайший пункт Ситилинк-мини.
- Cделайте заказ на месте с помощью установленных электронных терминалов.
С помощью наших специалистов
- Позвоните в call-центр, вместе с менеджером оформите заказ и определите доставку в ближайший пункт Ситилинк-мини.
- Сделайте заказ на месте вместе с продавцом-кассиром.
Доставка заказа
Если товар находится в магазине , то при оформлении заказа до 19:00 текущего дня, товар доставят на следующий день — точное время указано в карточке необходимого вам пункта выдачи. |
Если товар находится на складе , то при оформлении заказа до 19:00, доставка осуществляется через день (кроме заказов, оформленных в пятницу). Заказы со склада, оформленные в пятницу, в Ситилинк-мини отгружаются во вторник следующей недели. |
Забрать товар можно как в день доставки — точное время указано в карточке необходимого вам пункта выдачи, так и на следующий день в любое время работы Ситилинк-мини. Обращаем ваше внимание: товар в Ситилинк-мини хранится до 72 часов с момента поступления товара в пункт выдачи Ситилинк-мини, по истечении времени заказ расформировывается и отправляется на склад центрального магазина.
Определение статуса заказа
- Позвоните продавцу-консультанту пункта куда была оформлена доставка.
- Просмотрите информацию в личном кабинете на сайте.
- Получите SMS-уведомлениена мобильный телефон о наличии в Ситилинк-мини заказанных товаров.
Важно
- Услуга доставки в Ситилинк-мини доступна как физическим лицам, так и юридическим лицам.
- Предоставляется возможность проверить внешний вид и комплектацию товара перед оплатой. Тестирование не производится.
- Возврат товара осуществляется через гарантийные отделы, которые находятся по адресу: ул. Амурская д. 7, стр.1; ул. 1-ая Дубровская, д.13А, стр.1; ул. Полярная, д.31А, стр.1 и ул. Обручева, д.23, стр. 1
- Бонусы начисляются на заказы оформленные только через интернет или терминал. Подробнее о бонусной программе можно узнать тут: https://www.citilink.ru/about/club/
- Доставка крупногабаритного товара, превышающий вес 23 кг. (холодильники, морозильные камеры, посудомоечные машины, стиральные машины, электрические плиты, газовые плиты, вытяжки, встраиваемая техника, климатическая техника), в том числе телевизоры/мониторы более 26 дюймов, осуществляется только в следующие Ситилинк-мини.
Информация о продавце:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью
«Кронар» Юридический адрес: 107207, г. Москва, Щелковское шоссе, д.77, стр.1
Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО+
—
Заказы от 70 000
рублей доставляются бесплатно.
Стандартная доставка
осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.
Доставка в пределах МКАД осуществляется в период c 10:00 до 18:00
.
Доставка в пределах за МКАД осуществляется в период c 10:00 до 19:00
.
Стоимость стандартной доставки
Границы доставки |
Объем до 0,03 м |
Объем от 0,03 м |
Крупногабаритный свыше 0,2 м |
---|---|---|---|
В пределах МКАД |
250 Р |
300 Р |
490 Р |
До 20 км от МКАД |
390 Р |
390 Р |
590 Р |
От 20 км от МКАД до 110 км от МКАД |
520 Р |
520 Р |
520 Р |
Доставка «день в день»+
—
Доставка «день в день
» возможна только в будни и в пределах МКАД
, с 18:00 до 23:00
в день приема заказа, если:
-
возможность доставки подтверждена
и согласована с менеджером ОКП до 17:00
, -
товар есть в наличии
на складах магазинов.
Стоимость доставки «день в день»+
—
«День в день» в пределах МКАД |
500 Р |
800 Р |
!
При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
!
Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!
Подъем крупногабаритного товара на этаж
Подъем крупногабаритного
* товара
на этаж осуществляется:
- на грузовом лифте,
- ручной подъем.
!
Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда, офиса или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.
Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.
Стоимость услуги «подъем товара на этаж»+
—
Вес |
Подъем на грузовом лифте (за одну единицу товара) |
Ручной подъем (каждый этаж, за одну единицу товара) |
---|---|---|
До 50 кг |
200 |
100 |
От 50 до 100кг |
250 |
150 |
От 100 до 120кг |
300 |
200 |
* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2
м3
или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2
м3
и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.
!
В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.
Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3
или массой более 120 кг):
- Менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
- Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.
География доставки+
—
- В любой район Москвы в пределах МКАД.
- В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 100 км от МКАД.
Передача товаров+
—
-
При получении заказа у курьера:
- Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
- Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.
-
Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов
, по следующим причинам: - Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
- Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
- Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.
Сопровождающие документы+
—
Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:
Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (безналичная оплата) |
Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей (наличная оплата) |
---|---|
— |
Кассовый чек |
Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
Гарантийные талоны с необходимыми отметками |
Товарная накладная |
Товарная накладная |
Счет-фактура |
Счет-фактура |
Приложение к товарной накладной |
Приложение к товарной накладной |
— |
Квитанция к РКО |
Условия оказания услуги Доставка+
—
- Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
- Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.
Доставка не осуществляется+
—
-
•
На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты. -
•
В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров. -
•
По дорогам с нетвердым покрытием. -
•
В случае, если с клиентом не удалось связаться.
Самовывоз/доставка в точку выдачи Ситилинк-мини+
—
Закажите сейчас
— заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.
- Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для Вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
- Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
- Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
с момента прибытия. - Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
- Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.
Наши магазины и пункты выдачи
Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».
* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2 м
3
или массой более 30 кг.
- https://www.citilink.ru/about/delivery/
- https://www.citilink.ru/about/stores/mini/
- https://www.citilink.ru/about/corporate/b2bdelivery/