Как узнать телефон горячей линии магазина Ситилинк

*Бесплатно  доставим и поднимем на этаж заказ от 5 000 рублей при наличии в нем минимум одного товара из участвующих в акции — сотовых телефонов, телевизоров и плазменных панелей, крупной бытовой техники, компьютерных кресел и стульев.

Информация о доставке для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
 — здесь

Уважаемый Клиент!

Мы сделаем все возможное, чтобы заказ был доставлен как можно скорее, в согласованное Вами время. Скорость доставки зависит от многих факторов: наличия товара на складах магазинов, и в том числе от загруженности дорог.

В случае возникновения непредвиденных форс-мажорных ситуаций, задержавших доставку Вашего заказа по нашей вине, просим сообщить об этом через форму обратной связи. Мы компенсируем Вам неудобство подарочными бонусами на Клубную карту и/или второй доставкой за наш счет.

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах МКАД c 10:00 до 21:00
 в один из выбранных временных интервалов:

Вид доставки Интервал
Для физических лиц: с 10 до 18:00
с 10 до 15:00
с 14 до 18:00
с 18 до 21:00
Для юридических: лиц: с 10 до 18:00

Доставка за пределы МКАД
 осуществляется с 10:00 до 19:00.

Стоимость стандартной доставки

Границы доставки

Объем до 0,03 м
3

Объем от 0,03 м
3

 до 0,2 м
3

масса от 2 до 30 кг

стоимость свыше 30 000 р.

Крупногабаритный свыше 0,2 м
3

или 30 кг

В пределах  МКАД

250 Р

300 Р

490 Р

До 20  км от МКАД

300 Р

300 Р

490 Р

От 20 км от МКАД до 100 км от МКАД

300 Р

300 Р

550 Р

Доставка сегодня в течение трёх часов.

Доставка осуществляется в течение трёх часов с момента подтверждения заказа оператором контакт-центра Ситилинк.

Услуга предоставляется в будние, выходные и праздничные дни в пределах МКАД.

Оформить услугу на сайте можно с 9.30 до 20.00.

Услуга  доступна при следующих условиях:

1.
       Суммарная масса товаров в корзине не превышает 30 кг.

2. 
      Стоимость товаров в корзине не превышает 30 000 руб.

3. 
      Товары в корзине в наличии и находятся в одном магазине.

Стоимость срочной доставки

Доставка сегодня в течение трёх часов в пределах МКАД

Заказ массой до 10 кг.

Заказ массой от 10 до 30 кг.

500 Р

680 Р

Доставка «день в день»

Доставка «день в день
» возможна в пределах МКАД
, с 18:00 до 23:00
в день приема заказа, если:

  • возможность доставки подтверждена
    и согласована оператором call-центра до 17:00
    ,
  • товар есть в наличии
    на складах магазинов.

Стоимость доставки «день в день»

«День в день» в пределах МКАД

500 Р

800 Р

!
Особо крупные товары, общим объемом больше 1,5 м3 или массой более 500 кг доставляются после полной предварительной оплаты. Оператор Call-центра свяжется с Вами после оформления заказа и уточнит стоимость услуги.

!
При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

!
Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:

  • на грузовом лифте,
  • ручной подъем.

!
 Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

География доставки

  • В любой район Москвы в пределах МКАД.
  • В города Московской области до 100 км от МКАД.

Передача товаров 

При получении заказа у курьера:

  • Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
  • Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.

Важно!
Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

  • Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
  • Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.

Помните!
В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы можете отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

  • Кассовый чек
  • Гарантийные талоны с необходимыми отметками
  • Товарный чек

Условия оказания услуги Доставка:

  • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.

! Доставка не осуществляется: 


  •  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.

  •  В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

  •  По дорогам с нетвердым покрытием.

  •  В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа. 

  • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
    с момента прибытия.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Наши магазины и пункты выдачи

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м
3

 или массой более 30 кг.

Доставка для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

Информация о доставке для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей
 — здесь

Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО

Заказы от 70 000

рублей доставляются бесплатно
 

Стандартная доставка
 осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка
 в пределах МКАД
осуществляется в период
  c 10:00
до
18:00.

Доставка
 в пределах за МКАД
осуществляется в период
  c 10:00
до
19:00
.

Стоимость стандартной доставки

Границы доставки

Объем до 0,03 м
3

Объем от 0,03 м
3

 до 0,2 м
3

масса от 2 до 30 кг.

стоимость свыше 30 000 р.

Крупногабаритный свыше 0,2 м
3

или 30 кг.

В пределах МКАД

250 Р

300 Р

490 Р

До  20  км от МКАД

390 Р

390 Р

590 Р

От 20  км от МКАД до 100 км от МКАД

520 Р

520 Р

590 Р

Доставка «день в день»

Доставка «день в день
» возможна только в будни и в пределах МКАД
с
18:00
до
23:00
 в день приема заказа, если:

  • возможность доставки подтверждена
     и согласована с менеджером ОКП до
    17:00
    ,
  • товар есть в наличии
     на складах магазинов.

Стоимость доставки «день в день»

«День в день» в пределах МКАД

500 Р

800 Р

!
 При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.


Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!

Подъем крупногабаритного товара на этаж

Подъем крупногабаритного
* товара
 на этаж осуществляется:

  •  на грузовом лифте,
  •  ручной подъем.

!
Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда, офиса или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж:

Вес

Подъем на грузовом лифте

(за одну единицу товара)

Ручной подъем

(каждый этаж, за одну единицу товара)

До 50 кг

200

100

От 50 до 100кг

250

150

От 100 до 120кг

300

200

* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2

м3
или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2
м3
и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.

!
 В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3
 или массой более 120 кг):

  • Менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
  • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

География доставки

  • В любой район Москвы в пределах МКАД.
  • В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 100 км от МКАД.

Передача товаров 

При получении заказа у курьера:

  • Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
  • Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.

Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов
, по следующим причинам:

  • Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
  • Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

(безналичная оплата)

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

(наличная оплата)

Кассовый чек

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Товарная накладная

Товарная накладная

Счет-фактура

Счет-фактура

Приложение к товарной накладной

Приложение к товарной накладной

Квитанция к РКО

Условия оказания услуги Доставка:

  • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.

Доставка не осуществляется: 


  •  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.

  •  В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

  •  По дорогам с нетвердым покрытием.

  •  В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Самовывоз/Доставка в точку выдачи Ситилинк-мини:

Закажите сейчас
 — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа. 

  • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для Вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
    с момента прибытия.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Наши магазины и пункты выдачи

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».

* Крупногабаритный
— единица товара объемом более 0.2 м

3

 или массой более 30 кг.

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

«Ситилинк» – это крупнейший электронный дискаунтер в России. В одноименном интернет-магазине представлено множество разнообразных товаров, а цены существенно ниже, чем в аналогичных оффлайновых торговых точках. Купить товар в «Ситилинке» очень просто и каждый пользователь сможет справиться с этой задачей.

Что такое «Ситилинк»

Торговая сеть по продаже  электроники и компьютерной техники представляет собой огромный конгломерат, включающий в себя электронные ресурсы, а также сеть магазинов, пунктов самовывоза и складских помещений, расположенных на всей территории Российской Федерации. По итогам 2018 года «Ситилинк» признана одной из самых дорогих компаний Рунета, а ее стоимость по оценкам экспертов приближается к рекордной отметке в 250 млн. долларов. Подобный успех электронного дискаунтера обеспечивается рядом факторов:

  1. Ассортимент товаров. На официальном сайте компании представлено огромное количество товаров разных брендов и торговых марок.
  2. Ценовая политика. «Ситилинк» позиционируется как дискаунтер, поэтому цены здесь намного ниже, чем в реальных магазинах. Кроме того, постоянно действуют скидки на отдельные товарные группы и т.д.
  3. Система бонусов. Клиенты торговой сети могут получить бонусную карту и использовать накопленные бонусы для оплаты покупок и заказов.
  4. Клиентоориентированность. Покупателям доступны разные способы оплаты и доставки товаров. Это существенно облегчает процедуру заказа и при определенных обстоятельствах помогает экономить средства (самовывоз).

Как заказать товар в «Ситилинке»

Процедура заказа в интернет-магазине состоит из нескольких этапов. Каждый из них требует тщательного подхода и внимательности от пользователя.

Регистрация

Создание личного кабинета на сайте www.citilink.ru необходимо, если пользователь ознакомился с ассортиментом, ценами, условиями оплаты и доставки и решился на первый заказ. Алгоритм регистрационных действий выглядит следующим образом:

  1. Зайти на официальный сайт интернет-магазина «Ситилинк».
  2. Нажать на кнопку «Регистрация».
  3. Выбрать свой город проживания из предложенного списка или ближайший крупный населенный пункт.
  4. Указать адрес электронной почты.
  5. Придумать надежный пароль для входа и еще раз повторить его.
  6. Заполнить формуляр личными данными: фамилия, имя, дата рождения, номер мобильного телефона для связи (не обязательно).
  7. Ввести код с картинки и нажать кнопку «Продолжить».
Читайте также:
  Обзор и сравнение интернет-магазинов бытовой химии по низким ценам

Важно! Все персональные данные, указанные при регистрации будут использованы при оформлении накладных при оформлении заказов. Поэтому необходимо подавать актуальные сведения, без ошибок и неточностей.

Выбор товаров

Если кто-то сомневается, стоит ли покупать в «Ситилинке», достаточно один раз пролистать страницы интернет-магазина. Здесь представлено огромное количество товаров в следующих категориях:

  • ноутбуки, планшеты, смартфоны;
  • компьютеры, комплектующие, периферия;
  • товары для геймеров;
  • бытовая техника для дома и кухни;
  • фото, видео, системы безопасности;
  • садовая техника и электроинструмент;
  • автомобильная электроника;
  • активный отдых, спорт и хобби;
  • красота и здоровье;
  • телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi.

Во время поиска нужного товара пользователи могут применять опции сравнения нескольких наименований, отправлять понравившиеся вещи в категорию «Избранное» и использовать удобную систему фильтров.

Совет! Прежде чем отправлять товар в корзину, можно ознакомиться с отзывами покупателей, уже успевших его приобрести. Сотрудники компании не удаляют отрицательные мнения, поэтому пользователи могут получить реальное представление о выбранной вещи.

Оформление заказа

После того, как все понравившиеся товары отправлены в корзину, необходимо правильно оформить заказ. Для этого потребуется:

  1. Перейти в раздел «Корзина».
  2. Просмотреть все отложенные артикулы и нажать кнопку «Оформить заказ».
  3. Воспользоваться услугой «Защита покупки» (продленная гарантия и/или страховка).
  4. Выбрать подходящий способ доставки. Клиенты могут самостоятельно забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи (необходимо выбрать из списка доступных адресов). Или заказать доставку на дом (указать номер контактного телефона, адрес, удобное число и время доставки). Определить самостоятельно, сколько стоит доставка в «Ситилинке», достаточно трудно. Тарифы зависят от дальности доставки, габаритов заказа и других параметров. Уточнить стоимость можно по телефону горячей линии или в разделе «Доставка» на сайте.
  5. Определиться с оплатой заказа. Пользователям предложен широкий выбор. Они могут расплатиться банковской картой онлайн или наличными деньгами при получении, выбрать покупку в кредит или воспользоваться услугами электронных платежных систем («Яндекс.Деньги», WebMoney). Для юридических лиц доступна безналичная оплата через B2B-кабинет.
  6. Воспользоваться преимуществами. На этом этапе пользователи могут существенно снизить стоимость покупки, если воспользуются имеющимся купоном или промокодом.
  7. Подтвердить оформление. Пользователь увидит окончательный вариант своего заказа и сможет либо утвердить его и отправить в работу, либо что-то изменить. Кроме того, на данном этапе покупатель соглашается с дополнительными опциями: получить смс-сообщение с номером заказа, сообщение о получении товара в пункте самовывоза, звонок из колл-центра и т.д.

Полезно! При активации любого способа оплаты система выдает информационные подсказки. Например, перечень документов, которые потребуется предъявить при получении заказа или размер взимаемой комиссии.

Онлайн-шопинг – это не только одежда, обувь, косметика и аксессуары. Приобретать удаленно можно и бытовую и компьютерную технику, телефоны и современные гаджеты в интернет-магазине «Ситилинк».

Читайте также:
  В каком интернет-магазине дёшево купить пылесосы: обзоры цен и предложений

Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО+

Заказы от 70 000

 рублей доставляются бесплатно.

Стандартная доставка
 осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах МКАД осуществляется в период   c 10:00 до 18:00
.

Доставка в пределах за МКАД осуществляется в период   c 10:00 до 19:00
.

Стоимость стандартной доставки

Границы доставки

Объем до 0,03 м
3

Объем от 0,03 м
3

 до 0,2 м
3

масса от 2 до 30 кг.

Крупногабаритный свыше 0,2 м
3

или 30 кг.

В пределах МКАД

250 Р

300 Р

490 Р

До  20  км от МКАД

390 Р

390 Р

590 Р

От 20  км от МКАД до 110 км от МКАД

520 Р

520 Р

520 Р

Доставка «день в день»+

Доставка «день в день
» возможна только в будни и в пределах МКАД
с 18:00 до 23:00
 в день приема заказа, если:

  • возможность доставки подтверждена
     и согласована с менеджером ОКП до 17:00
    ,
  • товар есть в наличии
     на складах магазинов.

Стоимость доставки «день в день»+

«День в день» в пределах МКАД

500 Р

800 Р

!
 При доставке на территорию с платным въездом покупатель обязан компенсировать стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.


Если адрес доставки находится на закрытой территории, где есть шлагбаум или КПП, пожалуйста, заранее сообщите об этом курьеру и выпишите пропуск!

Подъем крупногабаритного товара на этаж

Подъем крупногабаритного
* товара
 на этаж осуществляется:

  •  на грузовом лифте,
  •  ручной подъем.


Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда, офиса или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж»+

Вес

Подъем на грузовом лифте

(за одну единицу товара)

Ручной подъем

(каждый этаж, за одну единицу товара)

До 50 кг

200

100

От 50 до 100кг

250

150

От 100 до 120кг

300

200

* Крупногабаритный
 — единица товара объемом более 0.2 

м3
 или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 
м3
 и массой менее 30 кг является мелкогабаритным.

!
 В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно.

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м3
 или массой более 120 кг):

  • Менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
  • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

География доставки+

  • В любой район Москвы в пределах МКАД.
  • В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 100 км от МКАД.

Передача товаров+

  • При получении заказа у курьера:

  • Внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии механических повреждений
  • Проверьте товар: соответствие заказу, комплектность, наличие сопроводительной документации.
  • Важно! Процедура передачи заказа не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов
    , по следующим причинам:

  • Большинство технически сложных товаров требует предварительного ознакомления с руководством по эксплуатации.
  • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года нарушает условия эксплуатации.
  • Тестирование или проверка товара должна проводиться в закрытом помещении техническим специалистом.

Сопровождающие документы+

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

(безналичная оплата)

Для Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

(наличная оплата)

Кассовый чек

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Товарная накладная

Товарная накладная

Счет-фактура

Счет-фактура

Приложение к товарной накладной

Приложение к товарной накладной

Квитанция к РКО

Условия оказания услуги Доставка+

  • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

Доставка не осуществляется+


  •  На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.

  •  В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

  •  По дорогам с нетвердым покрытием.

  •  В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Самовывоз/доставка в точку выдачи Ситилинк-мини+

Закажите сейчас
 — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа. 

  • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для Вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
  • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
  • Ожидание заказа в пункте выдачи — не более 3-х дней
     с момента прибытия.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара.
  • Заказы стоимостью свыше 300 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Наши магазины и пункты выдачи

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, используя фильтр «Получение крупногабаритного товара».

* Крупногабаритный 
— единица товара объемом более 0.2 м

3

 или массой более 30 кг.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите какой информации вам не хватает и мы добавим ее в статью
Похожие публикации