Отзыв: Бонусная карта Fix Price — Изменения бонусных начислений с 30 ноября 2018 года!

Содержание

1 Как начисляют бонусы?
2 Как проверить баланс на карточке?
3 Как воспользоваться скидкой?
4 Как начисляются баллы Fix Price?
5 Как оплатить покупки баллами.
6 Ограничение в использование баллов Fix Price.
7 Правило списывание балов Fix Price.

Совершая покупки в магазинах Fix Price можно получать бонусы, которые в последствии будут расходоваться на приобретение новых товаров. Важно, при каждой покупке на кассе предъявлять бонусную карту. Купить ее можно в каждой торговой точке сети, стоимость дисконта может отличаться в разных регионах.

Как начисляют бонусы?

Чтобы происходило начисление бонусов, карта должна быть обязательно зарегистрирована либо через личный кабинет Фикс Прайс на официальном сайте, либо через колл-центр по номеру 8(800)7753515. Приобретая продукцию на сумму больше 150 рублей в сети Фикс Прайс, нужно предъявлять карточку на кассе, при этом на бонусный счет будет зачисляться 5% от суммы, указанной в чеке (1 б. за каждые полные 20 р.). На счету суммарно не может быть более 1 тыс. баллов.

Начисление проводится только за первые 5 покупок в день, при этом дневная норма составляет 200 б. Есть недельное ограничение: баллы начисляются только за 15 чеков в неделю, при этом максимальное количество составляет 800 б.

Баллы начисляются только на сумму в чеке от 150 до 4999 рублей. Срок зачисления составляет 14 дней с момента покупки, а действуют они 180 дней с момента зачисления.

Как проверить баланс на карточке?

Для проверки состояния счета есть 3 метода:

уточнить количество бонусов на кассе в любой из торговых точек Фикс Прайс;
позвонить в колл-центр на номер 8(800)7753515;
зайти в личный кабинет и на первой же странице увидеть состояние баланса.

Как воспользоваться скидкой?

Расходовать их можно на покупку любых товаров в сети Fix Price, кроме алкогольных напитков и табачных изделий. О том, что вы хотите рассчитаться накоплениями, нужно сообщить сотруднику магазина на кассе, при этом обязательно наличие бонусной карты.

Лояльность программы представляет собой прозрачную систему скидок. Баланс личной бонусной карты фикс прайс можно отслеживать через официальный сайт, зайдяв личный кабинет. Также можно оставить электронное сообщение в тех. поддержку сайта в виде обратной связи, которые ответят на все интересующие моменты, посредством электронного письма на портале можно выяснить причину некорректности по начислению бонусов, если данная ситуация была обнаружена.

Как начисляются баллы Fix Price?

С 1 января 2018 года за каждую покупку начисляются баллы: 1.
2% за покупки до 150 рублей 2.
5% за покупки более 150 рублейТакже баллы начисляются в ДВА раза больше за каждую 4 и 8 покупку в течение календарного месяца

.Во время расчетов за покупки в сети магазинов для всей семьи Fix Price, на баланс бонусной карты будет возвращаться проценты от стоимости товара, которые станут доступны для списания через 14 дней со дня начисления. 1 бонусный балл, который поступает на карту, следует рассматривать как 1 рубль, а при каждом расчете картой в сети магазинов Фикс Прайс 5% от общей суммы переводится в бонус. То есть если покупатель приобретет товар на 300 рублей, то на его карту поступит 15 бонусов или 15 рублей. Если сумма покупки достигнет 600 рублей, карта пополнится на 30 бонусов и т. д. Для накопления бонусов достаточно предъявить дисконт Fix Price Club кассиру в торговой точке. Для получения увеличенного количества баллов все покупки должны быть совершены в одном календарном месяце.

Как оплатить покупки баллами.

При положительном балансе бонусов на карточке, их можно использовать для частичной оплаты покупок. Чтобы рассчитаться баллами достаточно при расчете в торговой сети, об этом предупредить кассира при оплате товаров. Важно помнить, что оплачивая товар накопленными баллами, новые бонусы от этой покупки начисляться не будут. Если четвертая и восьмая покупка совершена со списанием баллов, баллы на эту покупку также не будут начисляться. Списание баллов происходит с зарегистрированной карты Fix Price Club по курсу 1 балл = 1 рубль. К оплате баллами принимается любая сумма покупки от 1 рубля. Отследить баланс и посчитать экономию следующих покупок можно, работая с информацией в личном кабинете. О том как войти в личный кабинет описано здесь.

Существует несколько важных моментов в накоплении баллов:

1.
Приобретение должно быть в диапазоне 50-4999 рублей;
2.
Первые пять покупок в день, но не более 200 Баллов в день;
3.
Первые 15 покупок в неделю, но не более 800 Баллов в неделю. Если запланированы крупные приобретения, лучше их дробить и совершать в разные дни, так как при покупке товаров общей суммой 5 000 рублей и более по одному чеку Баллы не начисляются;
4.
Максимально возможная сумма баллов на карте не более 1 000 баллов. Ввиду этого необходимо контролировать бонусный баланс и своевременно его использовать;

Ограничение в использование баллов Fix Price.

Правило списывание балов Fix Price.

Согласно Полным правилам программы лояльности клуба Фикс Прайс, возможны ситуации, когда бонусы могут не санкционировано списаться. Есть контролируемые факторы, которые могут этому предшествовать, а могут быть технические сбои. Если Вы считаете, что баллы были списаны несправедливо, пожалуйста, оставьте обращение в форме обратной связи официального сайта нажав на кнопку «Вопросы и ответы».Aвтоматическое списание бонусов может произойти в следующих случаях:

1.
Неиспользование накопленных бонусов в течение полугода. Срок действия баллов имеет ограничения и не может превышать 180 календарных дней; 2.
Увеличение бонусного баланса осуществлено ошибочно, то есть произошло не в результате совершения покупки. Данная ситуация может произойти в результате технического сбоя в системе; 3.
Списание бонусов произошло при оплате покупки накопленными баллами; 4.
Обмена товара, за которые Баллы были начислены; 5.
За возврат товара возвращаются денежные средства за возвращаемый товар в полном объеме. При этом возврат баллов не осуществляется.

Чем выгодна бонусная карта?

Владея картой Фикс Прайс, вы можете приобретать товары с крупными скидками, вплоть до 50%. Баллами, накопленными на карте, можно оплачивать до половины стоимости покупки.

Вам предоставляется возможность участия в выгодных акциях и распродажах, и вы сможете пользоваться специальными предложениями.

Эти правила начинают действовать сразу же после регистрации карты в бонусной программе.

Какую функцию выполняет брелок?

Брелок предъявляется кассиру магазина, и это является основанием для начисления баллов за покупку. Обратную процедуру, то есть списание баллов со счета для оплаты покупки, нельзя осуществить при наличии только одного брелока.

Для этого необходимо предъявить пластиковый носитель.

Что необходимо сделать для получения карты и брелока?

Комплекты «дисконтная карта Фикс Прайс+брелок» продаются в кассах магазинов сети Fix Price.

Стоимость комплекта устанавливается каждым магазином в индивидуальном размере и может различаться в зависимости от региона.

Как происходит процедура регистрации?

Процедура регистрации не представляет никаких сложностей, и выполнить ее можно прямо на официальном сайте Фикс Прайс. Воспользуйтесь функцией «Зарегистрировать карту», введите необходимую информацию в открывшуюся форму, подтвердите активный номер мобильного телефона. Читайте подробную инструкцию.

Как только будет произведена регистрация, вы можете начинать накапливать бонусы за покупки.

Брелок нуждается в регистрации?

Отдельная регистрация брелока не требуется, поскольку осуществляется вместе с регистрацией пластиковой карты.

Возникли проблемы с регистрацией и входом в личный кабинет. Что предпринять?

Если не получается зарегистрироваться или войти в кабинет, попробуйте сменить браузер. Например, воспользуйтесь последней версией Google Chrome. Попробуйте также перезагрузить текущую страницу клавишами Shift и F5, нажатыми одновременно.

Если вход с другого браузера также не увенчался успехом, обратитесь в сервисную службу по телефону 8 (800) 775-35-15.

Как узнать пин-код?

На лицевой стороне вашего пластикового носителя находятся цифровые символы. Первые 9 цифр до пробела – это номер вашей карты. Последние 4 цифры после пробела – это и есть пин-код.

Каким образом происходит накопление баллов?

После того, как вы зарегистрировали карту, вы можете начать накапливать бонусы. Для этого, оплачивая в кассе покупку, предъявите карту кассиру. Вам будут начислены баллы на каждое ваше приобретение в магазине сети Fix Price:

сумма покупки до 150 рублей – начисляется 2 процента от стоимости; сумма покупки более 150 рублей – начисляется 5 процентов от стоимости.

За каждую четвертую покупку текущего месяца начисляются удвоенные бонусы:

Регистрация и активация карты бонус Fix Price через официальный сайт

сумма покупки до 150 рублей – начисляется 4 процента от стоимости;
сумма покупки более 150 рублей – начисляется 10 процентов от стоимости.

Баллы за сделанные покупки будут зачислены на вашу карту, и через 14 дней после зачисления вы сможете начать ими расплачиваться.

Максимальная стоимость покупки, на которую допустимо начисление баллов – 4999 рублей. При покупке алкоголя, табачных изделий, энергетических напитков баллы не начисляются.

Чтобы подробно изучить механизм начисления и списания бонусов, прочитайте Полные правила.

Сколько баллов можно накопить, есть ли какие-то ограничения?

В течение суток на карту может быть зачислено не более 200 баллов. На счете может находиться максимум 1000 баллов. Если такая сумма накопилась, необходимо ее списать, чтобы получить возможность дальнейших накоплений.

Максимальная стоимость покупки, на которую начисляются бонусы – 4999 рублей. Минимальный срок до получения возможности списания – 14 дней.

Как происходит оплата бонусами?

Владелец карты, на которой имеется накопленная сумма баллов, может оплатить ими до 50% стоимости покупки. Для этого при себе необходимо иметь зарегистрированную карту Фикс Прайс. Курс списания составляет 1 рубль к 1 баллу. При частичной оплате покупки баллами начисление бонусов на данную покупку не производится.

За алкогольные и энергетические напитки, сигареты и другую табачную продукцию, расплатиться баллами нельзя.

Как выяснить сумму накопленных баллов?

Чтобы узнать, сколько баллов на карте, нужно зайти в личный кабинет на сайте bonus.fix-price.ru. При входе нужно указать свой логин и пароль. На кассе магазина сети Фикс Прайс такую информацию вам может предоставить кассир.

В каких случаях списываются баллы?

Списание баллов происходит:

Когда вы решили оплатить баллами свою покупку.
Если произошло ошибочное начисление, или в системе произошел сбой.
Если срок действия баллов истек (то есть прошло 180 дней с момента их начисления).

Если, по вашему мнению, баллы списаны ошибочно, вам нужно обратиться в службу поддержки. Для этого следует воспользоваться функцией обратной связи. В нижней части страницы для этого предусмотрена кнопка «Остались вопросы».

Потерялась дисконтная карта. Что нужно делать?

Вам придется купить новую карту. Это можно сделать в магазинах сети Fix Price, обратившись к любому кассиру. После покупки пластикового носителя следует отправить через обратную связь обращение, в котором указаны номера старой и новой карт. Накопления со старого дисконта будут переведены на новую карточку.

Внимание!
Не следует предпринимать никаких самостоятельных попыток регистрации новой карты. В противном случае возникнут проблемы с привязкой старых накоплений к новому счету. Вы можете потерять все ранее накопленные бонусы.

Каков срок действия карты?

Бонусная карта Фикс Прайс обладает неограниченным сроком действия.

Карты устаревшего образца надо менять на новые?

Ваша карта будет действительна и после выпуска пластиковых носителей другого образца.

Карта Бонус Фикс Прайс: что дает, как получить, активировать и узнавать баланс через личный кабинет

На все карты действуют единые правила, поэтому нет необходимости в обмене карты старого образца на новый пластиковый носитель.

Как поступить, если забыл пароль на вход в личный кабинет или логин?

Логином для входа в программу является адрес вашей электронной почты. Если вы забыли пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и выполните дальнейшие инструкции.

Не хочу получать по электронной почте и мобильному телефону рассылки. Можно ли отписаться?

Вы можете отписаться от рассылок или, наоборот, подписаться на рассылки через личный кабинет. Нежелательные рассылки в списке нужно отметить галочками.

Используемые источники: