Горячая линия Таттелеком, как написать в службу поддержки

Оператор мобильной связи Летай это компания по предоставлению услуг сотового подключения в Татарстане. Ранее Таттелеком предоставлял только услуги домашнего интернета и телевидения, но теперь у вас есть возможность подключить и мобильный телефон к провайдеру. При подключении вы получаете сим карту и выбираете подходящий для себя тариф.

Преимущества:

• Собственная сеть базовых станций
• №1 по покрытию 4G в Татарстане
• Безлимитный интернет
• Звонки от 0 руб./мин

Летай Таттелеком официальный сайт

Благодаря своему незатейливому названию — «Летай»найти официальный сайт мобильной связи достаточно трудно. Чтобы не было путаницы здесь вы увидите ссылку на главную страницу ОАО Таттелеком.

http://letai.ru или http://tattelecom.ru/

Для абонентов домашнего интернета провайдер не ограничивает скорость для внутренних ресурсов оператора Летай. В список медиа ресурсов входят следующие порталы:

• artvid.ru
  — крупный медиа портал;
• tatmvdcamera.ru
  — Безопасный Татарстан» — проект, реализуемый ОАО «Таттелеком» совместно с Министерством внутренних дел по республике Татарстан
• files.letai.ru
  — бесплатный внутренний файлообменник

Это основные сайты с максимальной скоростью доступа.

Зона покрытия летай 4g татарстан

Перед тем как подключиться к оператору обычно смотрят его зону покрытия в своем регионе. Карта покрытия связи 4G в Татарстане одна из лучших среди существующих провайдеров мобильных услуг. Удостоверится в этом вы можете взглянув на картинку.

Чтобы увеличить карту нажмите на картинку

Сотовая сеть «Таттелеком» представляет собой двухдиапазонную совмещенную сеть 900/1800 МГц. Услуги скоростного мобильного интернета 4G предоставляются в диапазоне LTE 1800 (Band 3).

Тарифы на мобильную связь и интернет

В таблице представлены тарифные планы на мобильную связь оператора Летай. Со временем часть тарифов может устареть.

Таттелеком адреса офисов в Татарстане

Салоны продаж и подключения к услугам сотового оператора Летай смотрите на карте. Так же найдете режим работы отделений и телефоны для связи.

Нажмите на карту чтобы увидеть адреса салонов и точки продаж оператора Летай в Татарстане

Как активировать симку Летай

Для активации сим карты дилерского SIM-комплекта достаточно вставить ее в телефон и набрать команду  *222*01# дождаться пока пройдет активация и регистрация в сети, после этого можно полноценно использовать мобильную связь от Таттелекома.

Нюанс: баланс на симкарте должен составлять не менее 50 рублей.

Что делать если активация не проходит: обратитесь в службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Номер телефона горячей линии оператора Летай

Позвонить в круглосуточную службу поддержки Таттелеком по одному из номеров.

Если нужен бесплатный номер оператора горячей линии для физических лиц

Техподдержка Летай для юридических лиц
 (843) 238-00-00, (843) 118-88-11
или короткий номер для абонентов 118-88

Если вы не хотите или не можете дозвониться справочный центр, то можно написать бесплатное сообщение в watsapp на номер +7 902 718-22-68
или на электронную почту: kancel@tattelecom.ru

Личный кабинет Летай Таттелеком: регистрация и вход

После подключения с оператору вы получаете возможность зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация (https://lk.letai.ru/template.REGISTER/) происходит в несколько этапов:

1. Заполните верхнюю часть формы — впишите свой электронный адрес, Желаемый пароль (дважды) e-mail будет являться логином для входа, а пароль обязательно запомните.
2. Далее нужно прикрепить подключенные услуги к зарегистрированному аккаунту: по номеру карты летай, по номеру телефона, по номеру лицевого счета.
3. Отметьте галочки согласия с условиями договора и завершите регистрацию.

Окно регистрации в личном кабинете сотового оператора Летай

Еще один вариант регистрации набрать команду *100*3#
на мобильном телефоне работающего с симкой оператора Летай. В ответ придет СМС уведомление с паролем, при этом способе, логином будет служить номер телефона.

После этого осуществите вход в личный кабинет Таттелеком по номеру телефона или почты указанной при регистрации, к сожалению войти используя лицевой счет оператора Летай не получится.

Чтобы зайти в единый личный кабинет Таттелеком нажмите на картинку

На данный момент сайты провайдера обновлены и старый личный кабинет не работает. При попытке зайти в него идет переадресация на новую, улучшенную версию.

Как проверить баланс на операторе Летай

Как и для любого другого оператора нужно регулярно следить за балансом на телефоне или модеме, чтобы не получить задолженность по счету. Быстро узнать остаток через мобильный телефон поможет простая команда — *100# для запроса достаточно набрать ее в номеронабирателе. Если вы используйте планшет или модем, то посетите личный кабинет в котором можно посмотреть остаток денег. Единственный недостаток в личном кабинете, является обязательное наличие интернета.

Как пополнить счет Летай банковской картой и другие способы оплаты

Оплачивать услуги оператора Летай можно несколькими способами, закинуть деньги на счет можно без регистрации и без комиссии. Наиболее популярный метод — пополнение с помощью банковской карты. Для этого пройдите по ссылке http://tattelecom.ru/contacts/payments/cards/bank_card выберите мобильная связь, заполните необходимые поля и следуйте инструкции системы.

Положить деньги на мобильную связь Летай через банковскую карту

Положить деньги на Таттелеком через сайт госуслуги

1. Зайдите на сайт государственных услуг https://uslugi.tatar.ru
2. Перейдите в раздел оплаты услуг связи Таттелеком https://uslugi.tatar.ru/phone/tattelecom/input-information
3. На открывшейся странице укажите информацию о платеже: номер лицевого счета и сумму платежа. Нажать кнопку «Продолжить»
4. Заполните данные владельца пластиковой карты и нажмите «Продолжить».
5. Проверьте указанные данные и подтвердите платеж нажав кнопку «Продолжить».
6. Введите данные пластиковой карты и нажмите «Продолжить».
7. В случае зачисления денежных средств в открывшемся окне будет указана ссылка на квитанцию (скачать квитанцию), а также результат проведенной операции «Платеж успешно проведен». Зачисление денежных средств происходит в течение нескольких минут.

Через Сбербанк

Еще один распространенный метод — пополнение счета через Сбербанк. Тут можно выбрать один из подходящих вам вариантов.

• Оплата в отделении Сбербанка;
• Подключить автоплатеж в системе Сбербанк онлайн
• Через терминал
• При подключенном Сбербанк онлайн
• Через мобильное приложение Сбербанк

При оплате услуг Таттелеком комиссия не взимается

Как подключить автоплатеж

Подключив услугу автоплатеж больше не нужно беспокоится об отрицательном балансе. Опция распространяется на Интернет, Телевидение, Телефонию, Мобильную связь. Комиссия при автоплатеже не взимается, а деньги списываются с банковской карты. Управление происходит в личном кабинете абонента.

Доступны следующие методы авто платежа:

1. При достижении определенного остатка на счете. Например укажем порог в 50 рублей, если остаток будет меньше 50 р., то автоматически с карты переведется указанная в настройках сумма например 500 р.
2. Настройка по расписанию. Укажите дату списания абонентской платы в личном кабинете Летай.
3. Пополнить счет по USSD запросу. Такая возможно введена для того, чтобы дистанционно пополнять баланс ребенка. Сформировав правильный запрос, можно пополнить мобильный телефон на расстоянии.

Как перевести деньги с Летай на Летай и другие операторы: Теле2, Мегафон, МТС, Билайн

Помимо выше описанных возможностей оператор Летай позволяет переводить деньги с номера на номер, но это действие работает только внутри сети по запросу *116*115#

Пример перевода денег с одного номера Таттелеком на другой номер Таттелеком.

*116*115# Клавиша вызова 89391234567  100

Набрав комбинацию нажмите вызов, затем последовательно введите номер телефона и сумму, которую хотите перевести.

Настройки мобильного интернета на телефоне

Андроид

1. Выберите: «Настройка» / «Settings» > «Беспроводная связь» / «Wireless controls» > «Мобильные сети» / «Mobile network settings» > «Точки доступа в Интернет» / «Access Point Names(APN)».
2. Для завершении настроек выберите: «Меню» / «Menu» > «Сохранить» / «Save».
3. Активируйте передачу данных в Роуминге (поставьте галочку напротив «Передача данных в роуминге»). При этом тарифы на услуги мобильного интернет останутся без изменений, по ценам пребывания в домашнем регионе.

Iphone / Ipad

1. Выберите: «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Сотовая сеть передачи данных».
2. Остальные поля (имя пользователя, пароль): заполнять не требуется.

Windows

1. «Пуск» > «Настройки» > «Соединения».
2. «Мой поставщик Интернета» («My ISP») > «Добавить новое подключение через модем».
3. Введите имя соединения: Letai
4. Нажмите «Ок» > «Готово».

Как получить автоматические настройки интернета и MMS

Для получения настроек абоненту мобильной связи «Летай» необходимо:

1. Отправить «Любой текст» на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;
2. Отправить текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;
3. Отправить текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.

Проблемы с которыми можете столкнуться

Часто абоненты жалуются на отсутствие интернета на телефоне. Причиной его отсутствия могут послужить следующие факторы:

• Низкий уровень сигнала (не ловит сеть) — подыщите место с лучшим приемом
• Активная нагрузка на сеть — подождите в менее загруженные часы интернет работает быстрее

Не приходят СМС на летай. Возможно у вас не настроен (сбился) прием СМС сообщений. Для восстановления следуйте следующей инструкции:

Для отправки СМС-сообщений в поездке по России и в международном роуминге на Вашем мобильном устройстве необходимо настроить номер СМС-центра.

1. Зайти из главного меню в «Параметры»
2. Выбрать пункт «Система»
3. Выбрать «Обмен сообщениями»
4. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010
5. Зайти в меню «Сообщения»
6. Выбрать «Настройки»
7. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010 и нажать «Сохранить»

USSD команды на Летай

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Запрос баланса лицевого счета *100#

Узнать свой тарифный план *116*100#

Регистрация в программе «Вместе выгодно» *116*111#

Проверка статуса опции 4G до ограничения скорости и остатка включенных минут, GPRS, SMS, MMS (по тарифным планам с включенным пакетом) *116*700#

Заявленный платеж *116*102#

Пополни баланс другу Минимальный остаток на Вашем счете после перевода — не менее 100 руб. *116*115#

Узнать свой мобильный номер *116*106#

Перезвоните мне *116*300# 
или скинуть попрошайку

Вам звонили (уведомляет абонента о звонках, которые он пропустил, когда был недоступен):

• Подключение услуги *116*701#
• Отключение услуги *116*702#

Список подключенных услуг *116*103#

«СуперАон»

• Подключение услуги *116*500#
• Отключение услуги *116*501#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +1 Гб» *116*327#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +5 Гб» *116*328#

«Запрет мобильного интернета»

• Подключение услуги *116*508#
• Отключение услуги *116*509#

«Запрет МН связи»

• Подключение услуги *116*510#
• Отключение услуги *116*511#

Активация универсальной карты оплаты *116*114#

Смена кодировки SMS (латиница)

• Подключение услуги *116*113#
• Отключение услуги *116*112#

«Запрет национального/международного роуминга»

• Подключение услуги *116*506#
• Отключение услуги *116*507#

Узнать свой тарифный план и логин/пароль Wi-Fi *116*104#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 20 *116*109#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 40 *116*108#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi «День без границ» *116*107#

Закрыть свой логин Wi-Fi *116*105#

«Открытая страна»

• Подключение услуги *116*331#
• Отключение услуги *116*332#

«Весь Мир»

• Подключение услуги *116*710#
• Отключение услуги *116*711# 

«Лёгкий роуминг»

• Подключение услуги *116*712#
• Отключение услуги *116*713#

«Интернет в роуминге»

• Подключение услуги *116*714#
• Отключение услуги *116*715#

Здесь мы постарались собрать самую полезную и актуальную информацию по мобильному оператору Летай от Таттелеком в Татарстане. Все замечания и благодарности пишите в комментариях.