Баллы «Пятерочка»: как накопить, потратить баллы карты «Выручай»

Что такое программа лояльности у Пятерочки?

Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта». С ВЫРУЧАЙ-картой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*

Как получить ВЫРУЧАЙ-карту Пятерочки?

Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.

Как активировать ВЫРУЧАЙ-карту?

Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-картой.

Есть 3 способа активации ВЫРУЧАЙ-карты:

  1. В Личном кабинете на сайте.
  2. В Личном кабинете в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
     
  3. Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).**
  4. По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ), в котором необходимо указать через пробел без знаков препинания:
    • Номер ВЫРУЧАЙ-карты
    • Ваше имя
    • Вашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ)

Пример: 1111222233334444 Александр 12071981

Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**

На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-карту.

Что такое виртуальная ВЫРУЧАЙ-карта?

Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-карты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.

При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.

При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.

Как происходит начисление баллов?

Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.

  • Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
  • Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.

Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.

Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*

Как происходит списание баллов?

Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-карта должна быть активирована.

Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.

При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.

Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).*

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.

Как происходит аннулирование баллов?

Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.

Что делать, если ВЫРУЧАЙ-карта утеряна или испорчена? Как восстановить карту?

Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-карты, необходимо:

  1. Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-карту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)

  2. Активировать новую ВЫРУЧАЙ-карту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте

  3. Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине

После активации новой ВЫРУЧАЙ-карты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-карту

Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?

На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 205 руб. МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 95 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно)*

Как узнать об индивидуальных предложениях для владельцев ВЫРУЧАЙ-карты?

Обо всех специальных акциях и предложениях по ВЫРУЧАЙ-карте Пятёрочка будет информировать вас посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, Контакт-центр, в случае, если вы активировали свою ВЫРУЧАЙ-карту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Что такое «Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-карты?

Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-карте, включая дату первого начисления:

  • 1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
  • 1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*

За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.

Что такое акция «День рождения»?

Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:

9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.

Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.

Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:

10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.***

За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.

Как работает скидка пенсионера?

Скидка для пенсионеров составляет 5%. Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10%.

Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде. Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-карту будут работать.

Как работают скидки по купонам?

Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.

Как работают скидки по рекламному буклету?

В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.*

Как войти в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении?

На сайте Пятёрочки вы можете войти в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «
Пятёрочка» и посмотреть информацию по ВЫРУЧАЙ-карте и вашим баллам, настроить свой профиль.

Для этого нужно зайти в Личный кабинет по номеру ВЫРУЧАЙ-карты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-карта.

Как восстановить пароль в Личный кабинет на сайте / в мобильном приложении?

Для восстановления пароля необходимо:

  1. Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложении
  2. Ввести номер ВЫРУЧАЙ-карты или номер вашего телефона, к которому она привязана
  3. Нажать кнопку «Я забыл пароль»
  4. Вам будет выслан код подтверждения по СМС
  5. После ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароля
Почему не получается установить мобильное приложение «Пятёрочка»?

Для установки мобильного приложения «Пятёрочка» в Google Play или App Store необходимо:

Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.

Как происходит начисление «СПАСИБО» при оплате картой Сбербанка?

При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).

Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р., но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.

При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% (процентов) бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Как происходит списание «СПАСИБО» по карте Сбербанка?

Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 100 бонусов) можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.

Почему мне не начислены бонусы «СПАСИБО»?

Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.

Сколько у меня бонусов СПАСИБО?

Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.

Действует ли ВЫРУЧАЙ-карта вместе со «СПАСИБО»?

Да, в случае применения в чеке обеих карт — ВЫРУЧАЙ-карты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.*

Что такое банковская карта «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта».

По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.

На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-карты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:

  • В 3 раза больше баллов за покупки в Пятёрочке
  • Начисление баллов за покупки в любых других магазинах
  • 5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рождения
  • Списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки
  • Ежемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту карты
  • Бесплатное оформление за 1 визит в банк
  • Бесплатное годовое обслуживание

Баллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.

Правила программы

Где можно получить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка»? Как найти ближайшее отделение Почта Банка?

Карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» вы можете оформить в любом отделении Почта Банка в течение 15 минут при наличии паспорта и мобильного телефона.

Ближайшее отделение можно посмотреть на сайте почта банка www.pochtabank.ru или узнать в Контакт-центре Почта Банка по номеру: 8 800 550 0770
.

Что дают личный кабинет и мобильное приложение карты «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

В мобильном (Apple AppStore, Google Play) или Интернет-банке от «Почта Банка» вы сможете:

  • Отслеживать накопленные баллы за покупки
  • Открывать вклады (если вы клиент банка), оставлять заявку на кредит или кредитную карту
  • Оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, телевиденья, налоги, штрафы и не только
  • Совершать переводы клиентам банка и межбанковские переводы

ВАЖНО: Участник не может внести изменения в свой профиль в Личном кабинете, для этого необходимо обратиться в Почта банк и внести изменения в свои персональные данные по телефону горячей линии: 8 800 550 0770
.

Как происходят начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Для начислений вам необходимо произвести оплату покупки картой «Пятёрочка» от «Почта Банка» или предъявить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» на кассе Пятерочки.

При оплате покупок в Пятёрочке картой «Пятёрочка» вам начисляются:

  • 2 балла за каждые 20 руб. при чеке от 555 руб. или
  • 1 балл за каждые 20 руб. при чеке менее 555 руб.

+ 2 балла за каждые 20 руб. от Почта Банка вне зависимости от суммы чека (баллы будут начислены через 14 дней после совершения покупки).

При предъявлении карты «Пятёрочка» только для начисления, без оплаты покупок:

  • 1 балл за каждые 10 руб. при чеке от 555 руб. или
  • 1 балл за каждые 20 руб. при чеке мене 555 руб.

При оплате покупок картой «Пятёрочка» в других магазинах:

1 балл по программе лояльности Пятерочки за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются от 14 до 30 дней в зависимости от магазина).

Как происходит списание по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?

Вы можете получить скидку до 100% на покупки, при условии наличия достаточного количества баллов на вашем счету. Для этого необходимо предъявить карту «Пятёрочка» на кассе в момент покупки.

Списание доступно на следующий день после даты карты «Пятёрочка» и по факту получения СМС о регистрации в программе Пятёрочки.

Списать баллы с карты «Пятёрочка» нельзя если на момент списания к чеку уже применены скидки: штрих-код, скидка пенсионера, скидка сотрудника или другое списание (например: с ВЫРУЧАЙ-карты или карты «Спасибо»). Также не допускается списание баллов на табак и минимальную розничную стоимость алкоголя.

Что такое Детский клуб Пятёрочки? Привилегии клуба

Программа «Детский Клуб» создана специально для Участников программы Лояльности Пятёрочки, а также владельцев ко-брендовых карт.

Участие в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать:

  • дополнительные привилегии, которые распространяются на детские товары и иногда на сопутствующие товары, товары для подготовки к родам
  • при покупке начисляются дополнительные баллы на определенные группы товаров
  • специальные информационные рассылки по СМС и электронной почте (которые не доступны НЕ участникам Детского клуба)
  • специальные предложения в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении

Программа состоит из 5-ти шагов по возрасту детей:

  • 1 шаг Беременность
  • 2 шаг 0-12 месяцев
  • 3 шаг 1-3 года
  • 4 шаг 4-6 лет
  • 5 шаг 6-10 лет

В соответствии с «шагом» — возрастом ребенка Участник клуба будет получать рекомендации, специальную информацию и предложения.

На сайте Детского клуба доступна разнообразная полезная информация в соответствии с возрастом ребенка, а также рекомендации по питанию и развитию.

Как вступить в Детский клуб?

Для вступления в «Детский Клуб» Участнику необходимо:

  • быть Участником программы лояльности Пятерочки или владельцем ко-брендовой карты
  • иметь детей до 10 лет
  • и / или находиться в ожидании рождения ребенка

Способы вступления в клуб:

1. Личный кабинет на сайте или в Мобильном приложении «Пятёрочка»:

Надо зайти в Личный кабинет в разделе «Ваши клубы» выбрать «Детский клуб», заполнить информацию о детях и/или беременности:

  • количество детей (не более 8)
  • возраст ребенка
  • имя
  • пол
  • для беременных женщин необходимо указать примерную дату рождения ребенка
  • адрес электронной почты (если ранее не указывали)

2. Контакт-центр:

Позвонить в контакт центр и внести информацию о детях.

После заполнения информации о детях любым из доступных способов, Участник программы лояльности получает статус Участника «Детского Клуба». Для детей личные карты и счета не оформляются.

Внесение данных о детях и беременности, корректировка данных

Вы можете внести данные о детях и беременности, а также скорректировать данные следующими способами:

1. В Личном кабинет на сайте или Мобильном приложении «Пятёрочка» в разделе «Детский клуб» 2. В Контакт-центре внести данные или изменения в данные через Оператора Контакт-центра

Какие акции доступны для участников Детского клуба?

Для Участников Детского клуба доступы специальные предложения и дополнительные начисления за определённые группы товаров:

1. В 2 раза больше баллов за товары для красоты, акция распространяется на:

  • Средства по уходу за волосами
  • Средства для укладки волос
  • Гели для душа
  • Мыло жидкое и твердое
  • Пена и соль для ванны
  • Дезодоранты
  • Средства для ухода за лицом
  • Средства для рук и ног
  • Средства для тела
  • Средства для эпиляции

*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта» в течение первых 30 дней со дня вступления в клуб.

2. В 2 раза больше баллов за товары для детей, акция распространяется на:

  • Детские молочные продукты
  • Детские сухие и консервированные смеси
  • Заменители материнского молока
  • Детские соки, чай, вода
  • Детские средства гигиены
  • Детская посуда
  • Игрушки и игры

*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта»

3. Дополнительные баллы в День рождения малыша за покупки товаров для детей:

  • в 5 раз больше баллов за чеки выше 555 рублей
  • в 10 раз больше баллов за чеки менее 555 рублей

Дополнительные баллы начисляются при покупках товаров для детей:

  • Детские молочные продукты
  • Детские сухие и консервированные смеси
  • Заменители материнского молока
  • Детские соки, чай, вода
  • Детские средства гигиены
  • Детская посуда
  • Игрушки и игры

*Относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта» в день рождения ребёнка, а также 3 дня до и 3 дня после него. За весь период действия акции Участнику может быть начислено не более 5000 дополнительных баллов.

Подробнее можно узнать на сайте Пятерочки в разделе «Детский клуб», а также в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении «Пятёрочка».

Также Участник Детского клуба получает специальные предложения по СМС и на электронную почту.

Акция начинают дейтсвовать на следующий день после вступления в клуб только для участников, у которых есть, как минимум одна покупка.
 

*
Баллы не могут быть списаны и начислены при покупке табака и табачной продукции. При покупке алкогольной продукции, в отношении которой законом РФ установлена минимальная розничная цена, баллы могут быть начислены только на стоимость выше минимальной розничной цены, а списаны для получения скидки только при соблюдении минимальной розничной цены.

**
Если вы выбрали в качестве канала активации СМС или Контакт-центр, то завершение активации будет означать ваше согласие с правилами программы.

***
За покупки в день рождения, а также за 3 дня до и 3 дня после него начисляется в 10 раз больше баллов по отношению к гарантированному начислению вне зависимости от размера чека.

Ваш гид по сайту Пятерочка.ру

Бонусные баллы «Пятерочка» можно не только накопить, но и потратить на 100% стоимости товара. Владельцам карт приходится разбираться, как начисляются баллы в «Пятерочке», как узнать, сколько в рублях и на какие продукты их можно потратить. Во всех вопросах, которые возникают у держателей карточек, разберемся по порядку.

Бонусная карта

Дорогие покупатели, баллы и бонусы — в нашем случае это одно и то же, поэтому не удивляйтесь, если в статье иногда вы увидите «балл» или «бонус».

Правила начисления бонусов на карту «Пятерочка»

Нажмите, чтобы увеличить!

Начисления производятся после первой покупки и зависят от суммы чека:

  • 1 балл = 20 руб. (при покупке до 555 руб.
    );
  • 1 балл = 10 руб. (при сумме более 555 руб.
    );
  • удвоенное количество в первый месяц после активации «Выручай-карты»;
  • дополнительные начисления именинникам (за 3 дня до праздника и 3 дня после него);
  • начисление при использовании банковской карты «Почта-Банк».

Наглядный пример расчета баллов

Для примера, покупатель набирает корзину и платит 200 р. На карточку поступит 10 единиц вознаграждения. Если сумма в чеке 3000 р., то на карточку будет перечислено 300 баллов.

Внимание!
Баллы в «Пятерочке» имеют свою стоимость. Один бонус не равен рублю!

Баллы в «Пятерочке»: как узнать сколько в рублях?

Зачастую покупатели думают, что баллы в «Пятерочке» в рублях равноценны. Якобы одна единица приравнивается к стоимости рубля. Согласно правилам лояльности, прописанным торговой сетью «Пятерочка», 1 балл стоит 10 копеек. Таким образом, если баланс на карточке равен 500 баллам, покупатель может получить скидку размером 50 руб. или 1000 баллов – 100 рублей.

Как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка»?

Как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка»?

Существует несколько способов:

  1. через личный кабинет «Выручай-карты»;
  2. по бесплатному круглосуточному номеру Горячей линии торговой сети;
  3. в кассовом чеке по итогам последней покупки или через сотрудника супермаркета в момент считывания штрихового кода.

1 способ

Заходим в свой личный кабинет и на главном экране видим количество накопленных бонусов, которые можем потратить на покупки.

Проверяем количество баллов через личный кабинет

2 способ

Звоним по номеру ниже и, следуя командам оператора, проверяем свой баланс.

Горячая линия

3 способ

Также количество накопленных бонусов можно узнать у кассира, попросив его сканировать вашу карту.

Проверяем на кассе при покупке

Официальный сайт и телефонный оператор предоставляют подробную информацию о количестве начислений и сумме скидки, которую можно получить. В чеке предоставляется информация об общем количестве накоплений, поэтому сумму скидки потребителю придется высчитывать самостоятельно.

Как и на что можно потратить накопленные бонусы?

Для списания необходимо иметь при себе «Выручай-карту». Запомните, по номеру телефона начисление и оплата не производится.

Списание также не осуществляется:

  • при использовании пенсионной скидки;
  • при списании «СПАСИБО!» от Сбербанка;
  • в случае получения скидки по купонам и иным способам снижения цены.

Владелец виртуальной карточки может использовать ее в полном объеме. Перед списанием необходимо сообщить о своем намерении сотруднику за кассой. Списать деньги с бонусного счета можно на все товары, включая те, которые участвуют в акции. Однако в этом случае платить накоплениями придется за полную стоимость без учета скидки.

Какие продукты нельзя оплатить бонусами?

Потратить накопления можно на все товары. Под запретом находится табачная продукция и алкоголь, на который установлена минимальная розничная цена. Данное правило подтверждается законодательством РФ.

Через какое время сгорают накопления?

Бонусы на карте «Выручайка» имеют свой срок действия. Они обнуляются через год
после их первого начисления и затем копятся снова. Пластиковый продукт при этом не блокируется.

Пятерочка — это сеть продуктовых универсамов, представленная не территории Российской Федерации 11 225 магазинами. Сейчас компания занимает лидирующие позиции на розничном рынке среди торговых точек шаговой доступности за счет широкого ассортимента товаров, гибкого принципа ценообразования и ориентации на потребителя.

Программы лояльности

При выборе торговой точки покупатель обращает внимание не только на продукцию и ее стоимость, но и на наличие системы лояльности, в рамках которой ему будут доступны дополнительные привилегии. Пятерочка активно работает в данном направлении, предлагая программы для постоянных клиентов, пенсионеров, семей с детьми.

Бонусная карта Пятерочка

Внешний вид карты.

Клубная карта

Сделать будничные покупки в сети выгодными поможет дисконтная карта выручайка. Ее держатель может:

  • копить бонусы;
  • расплачиваться ими, то есть менять баллы на скидки;
  • первым узнавать обо всех акциях и специальных предложениях;
  • получать больше бонусов за 3 дня до и после дня рождения.

Как стать участником

Присоединиться к программе может любой человек, купивший карточный продукт на кассе магазина за 25 рублей. При сумме покупки свыше 555 рублей ВЫРУЧАЙ-Карта предоставляется бесплатно. Также клиент может создать виртуальную карту в мобильном приложении, предварительно установив его. Утилита доступна для скачивания в App Store
(для Айфона) и Google Play 
(для смартфонов на базе Андроид).

Принцип работы

За покупки, оплаченные на кассе сети Пятерочка, держателю будут начисляться бонусы, согласно схеме. Курс начисления зависит от суммы чека. До 555 рублей 1 бонус начисляется за каждые 20 рублей, свыше 555 рублей 1 балл клиент получает за полные 10 рублей. Например, покупка на сумму 350 рублей принесёт держателю 17 баллов, а на сумму 600 рублей — 60 условных единиц. В первый месяц, после приобретения карточки начисление происходит в двукратном объеме.

Дополнительно за три дня до и после дня рождения участник получает 9 баллов за каждые 20 рублей в чеке до 555 рублей и 4 бонусные единицы за полные 10 рублей, если общая сумма покупки превысит 555 рублей.

Для того чтобы потратить накопленные бонусы необходимо активировать выручайку. Это можно сделать по телефону контактного центра 8 (800) 555-55-05 или посредством СМС, отправленного на номер 7555.
В тексте сообщения через пробел нужно указать номер карты, имя владельца и дату рождения в формате «ДДММГГГГ». Авторизация также доступна в интернете на официальном сайте www.5ka.ru/card
.

Кнопка активации карты

В форме регистрации следует ввести номер мобильного телефона и дождаться СМС с кодом.

Ввод номера

После, потребуется указать номер карточного продукта.

Ввод Пин-кода карты

Следующий шаг — заполнение анкеты.

Форма регистрации

Владелец накопительной карты может указать информацию о детях, чтобы впоследствии получать специальные предложения.

Акция на день рождения детей

Если все действия выполнены корректно авторизация карточного продукта считается успешной и можно тратить бонусы.

Баллами можно оплатить до 100% от стоимости покупки. Для этого необходимо на кассе сообщить сотруднику торговой точки о своем желании. За 10 условных единиц участник получит скидку в 1 рубль.

Узнать баланс скидочной карты участник может в личном кабинете, выполнив вход через сайт my.5ka.ru
.

Вход в ЛК

Помимо информации об остатке бонусов, клиенту доступно проверить операции начисления в текущем месяце, а также размер доступной скидки.

Личный кабинет, просмотр накоплений

Банковская карта Пятёрочка

Совместно с Почта Банком компания разработала специальный карточный продукт, позволяющий получать повышенное количество бонусов и тратить их по аналогии с выручай-картой.

Банковская карта ПятеркиВнешний вид банковской карточки Пятерки.

Помимо базовых бонусов, держатель получает 3 балла за 20 рублей в чеке до 555 рублей и 4 балла за каждые 20 рублей в чеке более 555 рублей. Также в день рождения владельцу разово начисляется 2500 бонусов. При использовании пятерочки в других торговых точках клиент получает за первую оплаченную покупку 2500 баллов и далее 2 бонуса за каждые 20 рублей в чеке.

Бесплатно оформить карту возможно в офисе «Почта Банка» при обращении с паспортом.

Детский клуб

Для молодых родителей и тех, кто только готовится к появлению малыша, организация основала детский клуб, члены которого могут познать азы оптимизации семейного бюджета, узнать советы опытных специалистов, ознакомиться с полезной информацией и получать дополнительные скидки. Так, за товары для красоты, а также детскую продукцию участникам начисляется в 2 раза больше бонусов. По средам с 09:00 до 17:00 скидка 10% действует на всю продукцию. Вступить в клуб возможно в личном кабинете или по телефону контактного центра 8 (800) 555-55-05.

Скидки для пенсионеров

Еженедельно по понедельникам с 9.00 до 13.00 покупателям, предъявившим пенсионное удостоверение, предоставляется скидка 10% на всю продукцию. В остальные дни скидка составляет 5%.

Часто задаваемые вопросы

Через сколько сгорают бонусы на Выручай-Карте?

Аннулирование накопленных баллов происходит по истечении 12 месяцев с момента их начисления.

Что делать, если ВЫРУЧАЙ-КАрта потеряна или испорчена, как восстановить?

В случае утраты или порчи карты прежде всего необходимо получить новый карточный продукт и активировать его на прежний номер телефона любым удобным способом. Накопленные бонусы при этом будут перенесены на новую выручайку.

Возможно ли использовать карту без ее физического предъявления?

Да. Для этого необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении и в момент оплаты на кассе предоставить штрихкод для сканирования.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите какой информации вам не хватает и мы добавим ее в статью
Похожие публикации