Как можно проверить баланс НТВ Плюс по номеру договора?

Компания НТВ является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг в РФ, вещая 276 каналов по всей территории страны, из которых 190 проходят в онлайн-режиме. Клиенты НТВ могут подключатся к личному кабинету и удаленно контролировать баланс, изменять тарифные планы, знакомиться новостями и акциями. Такой подход к построению взаимоотношений между абонентом и провайдером позволяет оперативно решать многие вопросы. Особенно это актуально для занятых людей или проживающих удаленно от офиса компании. О том как подключиться к личному кабинету и пользоваться его функционалом, Вы узнаете ниже.

Регистрация в ЛК НТВ

Создать личный кабинет на веб-ресурсе можно только после прохождения процедуры активации СМАРТ-карты. Если Вы уже выполнили данное условие, то перейдите на страницу входа в личный кабинет НТВ и кликнете по ссылке “Зарегистрироваться”.

На следующем этапе можно пойти двумя путями:

1. Использовать для регистрации личного кабинета страницу в соцсетях. Услуга доступна только в том случае, когда к аккаунту привязана электронная почта или мобильный, указанные в договоре с НТВ.
2. Войти по адресу электронной почты и придумав пароль.

Затем укажите данные договора или карты и имя абонента.

Вход в личный кабинет НТВ Плюс на service.ntvplus.ru

Посещать учетную запись можно в любое время. В этом ее отличие от стационарного офиса компании, а получение услуг одинаковое. Для входа в личный кабинет потребуется зайти на страницу НТВ и ввести логин и пароль.

Вход кабинет абонента по номеру договора

На этапе регистрации абонент может самостоятельно задать логин от личного кабинета. Если для этих целей был указан номер договора, то его необходимо внести в соответствующую строку.

Войти через логин и пароль

Для входа в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. В качестве первого пункта может выступать электронная почта, договор. Секретный код придумывает сам пользователь либо использует сервис генерация пароля. В последнем варианте он автоматически запоминается в том браузере, где был сформирован.

Авторизация через социальные сети

Если при регистрации личного кабинета были использованы данные от соцсетей, то можно воспользоваться одной из иконок:

1. Одноклассники.
2. ВКонтакте.
3. Фейсбук.

Вход по номеру телефона без пароля

В настоящее время вход в личный кабинет по мобильному закрыт, так как компания НТВ решила обезопасить конфиденциальную информацию своих клиентов.

Личный кабинет НТВ Западная Сибирь, Барнаул, Хабаровск и др.

Компания вещает по всей территории НТВ, поэтому был создан единый портал для всех регионов страны (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Башкортостан, Архангельск, ХМАО, Иркутск, Приморский край и т.д.).

Справка! Обратите внимание, что НТВ условно поделило территории на Запад, Восток и Дальний Восток

.

Личный кабинет у всех регионов един. А, чтобы попасть в него нужно зайти на главную страницу и справа вверху выбрать свою территорию.

После этого можно заходить в личный кабинет привычным способом.

Активация НТВ карты

Для полноценной работы телевидения необходимо сперва пройти активацию договора и СМАРТ-карты. Процедура проводится на специальной странице НТВ, где внизу заполняется короткая анкета.

1. Обязательно дать согласие на регистрацию и подтвердить ознакомление с договором.
2. Ввести 10-значный номер договора. Если была приобретена предоплаченная карта без договора, то перейти по ссылке.
3. Цифровой код с лицевой стороны СМАРТ-карты.
4. Полные фамилия, имя и отчество абонента, на которого зарегистрирован договор.

После этой процедуры становится доступным регистрация личного кабинета на портале НТВ.

Как узнать баланс через Мой кабинет НТВ Плюс?

Необходимо хотя бы раз в месяц проводить контроль абонентского счета, чтобы не остаться без телевидения. Контролировать баланс удобнее всего в личном кабинете, где информация отображается на главной странице слева.

Можно воспользоваться личным кабинетом, установленным на мобильном устройстве. При входе на главной странице будет отображаться информация по балансу.

Помимо этого способа существуют еще два:

1. Абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут воспользоваться СМС оповещением. Для этого отправить на короткий номер 6788
   сообщение НОМЕР КАРТЫ#200
   .
2. Воспользоваться мобильным приложением (Андроид, iOS).
3. Для тех, кто активно использует мессенджеры WhatsApp, Viber, необходимо добавить в адресную книгу номер 916-57-102-79
   . По данному телефону отвечают специалисты поддержки.

Как оплатить банковской картой через интернет без комиссии?

Своевременное пополнение баланса позволяет всегда получать качественные услуги. Существует несколько способов пополнения счета:

На специальной странице НТВ можно провести онлайн платеж по карте, электронному кошельку, с телефона, а также настроить автопополнение. Если Вы выбрали пополнение счета через банковскую карту, то нужно указать номер договора или СМАРТ-карты и ввести сумму к зачислению.

После того, как Вы нажмете на кнопку “Продолжить”, произойдет автоматический переход на страницу Газпромбанка. В открывшейся форме указать реквизиты карты, с которой производится списание и подтвердить действия повтором кода, поступившего по СМС.

Если Вы находитесь в личном кабинете НТВ, то можно пополнить счет, не выходя из аккаунта. Для этого слева нажмите на кнопку “Пополнить”.

Далее, так же указывается номер карты списания и сумма платежа.

Без комиссии в режиме онлайн можно провести платеж в личном кабинете банка эмитента-карты:

1. Сбербанк.
2. Газпромбанк.
3. ВТБ24.
4. Уралсиб.
5. Росбанк.
6. Промсвязьбанк.

Обещанный платеж

Компания НТВ предлагает своим абонентам воспользоваться услугой “Обещанный платеж”, которая позволяет отложить момент оплаты на несколько дней. Подходит для тех клиентов, которые в настоящее время не могут произвести пополнение баланса по каким-либо причинам.

В личном кабинете НТВ слева под балансом выбрать раздел “Обещанный платеж”. Если у Вас подключено к одному аккаунту несколько договоров НТВ, то выбирайте нужный по лицевому счету.

Отключение услуг через личный кабинет

В учетной записи абоненты могут настраивать тарифы, менять пакеты услуг, отключать или подключать дополнительные опции.

Существуют некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание перед использованием сервиса:

1. Отключение доступно только с первого числа месяца.
2. Отправлять заявку на приостановление необходимо заранее. Специалисты НТВ рекомендуют проводить данную процедуру за 5 рабочих дней.
3. Списание денежных средств будет проходить за полный месяц. При этом неважно, с какого числа было произведено подключение.

В личном кабинете НТВ слева выбрать раздел “Изменить подписку”. В центральной части страницы раскроется вся информация, где можно отменять и приостанавливать услуги.

Приложение “Личный кабинет НТВ-ПЛЮС”

Пользоваться полным функционалом личного кабинета можно в любом месте, где есть устойчивая интернет связь. Для этого достаточно подключить мобильное приложение “Личный кабинет НТВ-ПЛЮС”.

Функционал программы позволяет:

1. Контролировать баланс.
2. Проводить онлайн пополнение абонентского счета.
3. Переключать пакеты услуг.
4. Обращаться в техподдержку.
5. Подключать “Обещанный платеж”.

Скачать приложение “Личный кабинет НТВ-ПЛЮС”

Владельцы гаджетов с операционной системой Андроид могут установить карманный офис через магазин ГуглПлей.

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех, кто владеет Айфоном, Айпадом, Айподом могут скачивать мобильную версию личного кабинета НТВ с магазина АппСторе.

Ответы на популярные вопросы

Некоторые абоненты НТВ на разных этапах регистрации, пользования личным кабинетом испытывают некоторые трудности. Поэтому для решения сложных ситуаций был создан раздел “Помощь”. В нем собраны самые популярные вопросы от пользователей, на которые развернуто отвечают специалисты компании НТВ.

Слева расположены группы вопросов, при нажатии на которые раскрывается полный список. Ниже можно осуществить поиск по ключевому слову, чтобы не искать интересующий ответ по разделам. А также доступно отправление письменного обращение в службу поддержки НТВ. Ей рекомендуется пользоваться только после того, как Вы не найдете нужный вариант ответа в разделах помощи.

Ошибка: у вас нет прав для доступа к программе — что делать

Иногда на экране телевизора могут появляться надписи, говорящие, что у абонента нет прав доступа или программа закодирована. Такого рода неполадки чаще всего могут происходить по следующим причинам:

1. Образование долга по абонентскому счету.
2. СМАРТ-карта не имеет права просмотра.
3. У приставки или модуля сбились настройки.
4. Применяемая карта доступа принадлежит иному абоненту, а услуги по ней приостановлены.

В той ситуации, когда проблема кроется в оборудовании, то потребуется провести следующие несложные операции:

1. Выключить аппаратуру и выдернуть шнур из розетки.
2. Удалить из картоприемника карту.
3. Подождать не менее двух минут.
4. Подключить обратно оборудование.
5. Запустить один из каналов, относящемуся к пакету услуг.
6. Вставить СМАРТ-Карту.
7. Не переключать каналы 2 часа и оставить на это время оборудование в рабочем состоянии до тех пор, пока не появится изображение.

В том случае, когда вышеперечисленные манипуляции не дали положительного результата, потребуется произвести сброс до заводских настроек.

1. Войдите в интерактивное меню и перейдите в раздел, который может называться “Cl интерфейс” или “Встроенный интерфейс”.
2. Нажать на кнопку “Настройка” и затем кликнуть по “ОК”.
3. Откроется окно, в котором нужно выбрать пункт “Заводские настройки”.
4. Перезагрузите телевизор.

Если все вышеперечисленные операции не помогли, то обратитесь в службу помощи абонентов НТВ.

Как узнать номер карты по номеру договора?

Уточнить информацию по карте можно в любом отделении НТВ или по телефону горячей линии. При этом потребуется назвать номер договора и паспортные данные клиента. В той ситуации, когда произошла утеря карты, то необходимо как можно скорее провести ее блокировку:

• заполните бланк и предоставьте его специалистам офиса НТВ или направьте по электронной почте в компанию;
• позвоните в колл-центр.

Телефон горячей линии НТВ

Операторы технической службы работают в режиме 24/7 и готовы оперативно оказать помощь любого характера, связанную с работой в личном кабинете, контролю финансов, безопасности и прочее.

• для Москвы и МО: 495-755-67-89;
• для остальных регионов: 8-800-555-67-89.

Если необходимо направить документы, то можно воспользоваться электронной почтой: abonent@ntvplus.com.

Для тех, кто активно пользуется мессенджерами, рекомендуется добавить контакт НТВ: 916-57-102-79. Для оперативного решения вопросов обязательно указывайте номер договора или СМАРТ-карты, а также имя абонента.

Отзывы об НТВ

Полное представление о работе сервиса могут дать отклики абонентов НТВ, которых на просторах интернета довольно много. На одном из форумов можно ознакомиться как с положительными, так и с отрицательными отзывами по поводу комплекта цифрового ТВ от НТВ+.

Например, один из абонентов говорит, что оборудование для приема цифрового ТВ от НТВ легко можно установить самому. Самое важное — поймать сигнал, но сделать это будет легко, если посмотреть на тарелки соседей. И здесь неважно, относятся ли они к НТВ или к конкурирующим фирмам.

На одном из форумов можно ознакомится с отзывами, носящими разный характер. Например, мужчина подробно описывает проблемы, с которыми он столкнулся при подключении к НТВ:

• постоянный сбой настроек;
• спутник не ловит сигнал;
• компания в одностороннем порядке повышает тарифы;
• подключение новых технологий, требующих покупку дорогостоящего оборудования.

Есть и положительные отклики, в которых абоненты говорят о высоком качестве изображения. Но при этом ругают отношение сотрудников техподдержки к клиентам компании.

Мужчина рассказывает, что приобрел новое оборудование чуть более года назад. Очень доволен качеством изображения и понятным, простым меню. Есть также возможность записывать интересующие программы.

По окончании статьи мы просим Вас оставлять комментарии, делиться мнением о функционале личного кабинета НТВ.