Горячая линия Магнолия, как написать в службу поддержки

Сеть круглосуточных магазинов «Магнолия» появилась в Москве относительно давно – больше 10 лет назад. За это время развился совершенно новый формат магазина – «Магазин у дома». С виду небольшой, но радует посетителей огромным ассортиментом товаров для ежедневного использования, ничем не уступает супермаркетам.

Ассортимент

Торговая сеть включает в себя около 5 тысяч наименований продукции. В первую очередь, привычный ежедневный ассортимент продуктов питания. Это мясо, полуфабрикаты, молочная продукция, хлебобулочные изделия и др. Кроме того, на полках магазина всегда найдется бытовая химия и товары для дома.

В Магнолии имеется собственное производство. Свой фирменный мясной цех уже не один год радует покупателей свежим мясом, а также различными видами полуфабрикатов. В большей сложности насчитывается около 50 наименований. В продаже есть готовые мясные блюда.

Так выглядят супермаркеты Магнолия.

Магнолия расширяет собственное производство. Запущено новое кулинарное направление. Теперь ассортимент продукции включает в себя также гарниры и более 20 видов салата. В продаже всегда свежие десерты.

Контактная информация

Количество торговых точек уже перевалило за 200. Большая часть находится в Москве. Но и в московской области открываются новые точки. В будущем планируется расширение торговой сети в другие регионы страны.

Официальный сайт:
mgnl.ru
.

Центральный офис:
г. Москва, ул. Алабяна, д 25/37.

Телефон горячей линии:
+7 (495) 921-32-34; +7(495) 921-32-35.

Скидочная карта Магнолия

Скидочная карта Магнолия

Компания Магнолия занимается развитием сети магазинов в формате «Магазин у дома». Это интересное предложение для жителей столицы. Не нужно искать крупные супермаркеты, Магнолия рядом. Можно приобрести товары в одном месте. Выбор товаров огромный, кроме классической продуктовой корзины, домашней химии и бытовых принадлежностей, в Магнолии можно купить вещи, посуду, хозяйственные товары и т.д. Действуют кафе, где посетители смогут перекусить и попить чай, кофе. Но, затронуть в этой статье хотелось немного иное. Как действует горячая линия магазинов Магнолия? Какие телефоны для связи? Можно ли связаться с техподдержкой клиентов по Интернету, как отправлять обращения другими способами? Где посмотреть карту покрытия и адреса, какой режим работы? Можно ли оставить жалобу, со всем этим разберемся ниже.

Как написать в службу поддержки Магнолия?

Магазин Магнолия внимательно относится к замечаниям покупателей, поэтому старается обращать внимание на все обращения, независимо от того, какой окрас оставляет пользователь. Чтобы связаться с представителями техподдержки есть несколько способов:

  1. Отправить сообщение по электронной почте (для каждого отдела свой адрес).
  2. Заполнить раздел «Обратная связь» на сайте.
  3. Оставить комментарий в социальной сети (мало популярен).

Покупатели, оставшись недовольным качеством продуктов, обслуживания, стараются выразить свое негодование по телефонам. Но, горячая линия доступна не всегда, оператор может быть занят и т.д. Поэтому обратите внимание, что делать, если не получилось дозвониться.

Служба поддержки готова принять сообщение по электронной почте, отправьте свой запрос по адресу — [email protected] Рассматриваются только вопросы, относящиеся к деятельности заведения (оплата, возврат, качество товаров, обслуживания и т.д.).

Заполните форму на сайте — http://mgnl.ru/, кликнув по разделу в правом верхнем углу. Укажите контактный телефон, email-адрес, ФИО, адрес заведения и комментарий с подробным описанием причины обращения.


В качестве неформального метода коммуникации, можно рассмотреть написание комментариев через социальные сети. По данным на конец весны 2019 года, в компании предусмотрели создание страниц в двух соц. сетях — Фейсбук и Инстаграм:

  • https://www.facebook.com/magnoliya.store;
  • https://www.instagram.com/magnoliya.store.

Оставьте ЛС или комментарий, администратор постарается ответить пораньше.

Какой телефон горячей линии Магнолия?

В большинстве, обращения принимаются по горячей линии, для этого клиенты используют телефоны (выделенные в зависимости от темы). Телефон горячей линии позволяет решить спорный вопрос, ситуацию быстрей. Позвонить можно бесплатно, со всех мобильных, стационарных устройств.

Если интересует конкретный номер телефона, смотрите номера магазинов на сайте — http://mgnl.ru/shops/.

Ниже горячие номера Магнолии, в зависимости от темы обращения.

Центральный офис

Офис располагается по адресу — ул. Алабяна, 25-37.

Чтобы связаться с менеджером используется номер телефона:

  • +7 (495) 921-32-34;
  • +7 (495) 921-32-35.

Обратиться могут клиенты, партнеры по различным вопросам.

Телефон отдела кадров

Для соискателей, а также сотрудников компании создали отдельную линию. Отдел кадров готов ответить на вопросы по телефону — +7 (495) 921 32 36.

Дополнительно запомните контакты электронной почты — [email protected] Если специалисты не отвечают по горячему номеру, напишите сообщение.

Адреса магазинов в Москве

В Москве и окрестностях по итогам 2018 года, открыто более 50 торговых точек. Все заведения идентичны между собой, это торговые площадки от 100 до 500 «квадратов».

На них посетители смогут приобрести интересующие товары (продукты, химия, хоз. принадлежности и т.д.), но и перекусить легким десертом с кофе, чаем, соком или заказать полноценный обед на кухне. С кухней Магнолии можно ознакомиться здесь — http://mgnl.ru/catalog/.

Адреса торговых зон можно посмотреть там же на сайте — http://mgnl.ru/shops/. Выберите удобную форму отображения для вас — списком или на карте. Возможности сайта позволяют отстроить маршрут до выбранного заведения. Дополнительно кликая по карте по выбранной точке, можно посмотреть услуги, предоставляемые в этой заведении, узнать точное местоположение, график работы и контакты для связи.

Как написать жалобу?

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, вопросы по работе заведения, качеству продукции и т.д., обязательно отправляйте жалобы и претензии. Учитывая, что в Магнолии внимательно относятся ко всем замечаниям, все запросы обрабатываются и анализируются менеджерами. Без внимания ни одно сообщение не останется.

Написать жалобу можно по электронной почте, через сайт, воспользовавшись формой «Обратная связь», социальными сетями. Дополнительно любую жалобу, отзыв, пожелание, претензию можно передать по горячей линии, позвонив по одному из бесплатных телефонов.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно позвонить по горячим телефонам или отправить сообщение онлайн.

Тип
Супермаркеты
Горячая линия
8 (495) 921-32-34 /-35
Количество филиалов
204 в 14 регионах России
Сайт
www.mgnl.ru

Магазины Магнолия

Нужны Супермаркеты? Попробуйте Магнолия. Компания уже давно зарекомедовала себя на рынке Универсальные магазины самообслуживания. Основной профиль компании: Большие магазины самообслуживания. На официальном сайте Магнолии www.mgnl.ru можно получить следующую информацию:

  • акции
  • скидки на товары
  • каталог товаров
  • акция сегодня
  • цены
  • вакансии

Б
Балашиха
В
Воскресенск
Д
Дубна
К
Красногорск
Л
Лобня
Лыткарино
Люберцы
М
Москва
О
Одинцово
П
Подольск
Р
Реутов
С
Сергиев Посад
Щ
Щербинка

Выберите свой город

Балашиха
Воскресенск
Дубна
Красногорск
Лобня
Лыткарино
Люберцы
Москва
Одинцово
Подольск
Реутов
Сергиев Посад
Щербинка

Для будущих сотрудников представлены отзывы о работе в Магнолии. А также актуальные вакансии:

  • Кассир
  • Продавец-консультант
  • Работник торгового зала

Магнолия отзывы

Еще Магазины из категори Супермаркеты

Мой магазин

Я любимый

4 сезона

Лента

Виктория

Магнит

Разница

Пятерочка

Кировский

Верный

Молния

Глобус

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите какой информации вам не хватает и мы добавим ее в статью
Похожие публикации