Содержание
- 1 Регистрация бонусной карты «Твой Дом»
- 2 Накопление бонусов
- 3 Использование бонусов
- 4 Способы получения клубной карты Твой дом Драгоценности
- 5 Способы регистрации карты от Твой Дом
- 6 Правила бонусной системы гипермаркета Твой дом
- 7 Виды клубной карты Твой дом: Малахит, Сапфир, Рубин, Бриллиант
- 8 Привилегии по клубной карте
- 9 Как получить бонусную карту
- 10 Особенности программы
- 11 Регистрация и активация карты
- 12 Сертификаты и скидки на день рождения
- 13 Ответы на часто задаваемые вопросы
Бонусную карту бесплатно можно приобрести у кассира при покупке или с интернет-заказом на сайте магазина «Твой Дом», зарегистрироваться онлайн, активировать карту «Твой дом» через интернет, чтобы получить доступ к программе бонусов. Карта позволяет расплачиваться за товары или получать скидку, дает доступ к закрытым распродажам.
Регистрация бонусной карты «Твой Дом»
Для получения бонусной карты обратитесь к кассиру магазина «Твой Дом». Необходимо оформить анкету участника, либо заполнить на сайте магазина. Регистрация карты «Твой Дом» через интернет доступна по адресу: http://tvoydom.secureprofile.ru/Account/Register. В анкете указывается ФИО участника, его номер телефона и электронная почта. Бонусная программа доступна для совершеннолетних участников.
Во время регистрации введите код активации, полученный по телефону или на почту,на интернет-странице магазина, чтобы активировать карту «Твой Дом». При этом сразу поступает 500 бонусных единиц на карту. Обязательно при регистрации укажите дату рождения: за неделю до этой даты и неделю после вы получите бонусов в 10 раз больше.
Зарегистрировать карту «Твой дом» можно на одного человека по одному номеру телефона. При регистрации второй карты на тот же номер 500 бонусных единиц не начисляется. У одного участника допускается только одна зарегистрированная бонусная карта. Бонусную карту нельзя рассматривать в качестве платежной карты. Автоматически карта заблокируется, если не используется в течение года. Если карта утеряна, позвоните по телефону: +7 (495) 727-11-33, после чего карта заблокируется и вы приобретете новую, которую можно связать с существующим счетом.
Накопление бонусов
В момент совершения покупки предъявите бонусную карту, чтобы на нее зачислить бонусные единицы: 1% от суммы товара возвращается на карту в виде бонуса. В периоды специальных акций на карту зачисляются дополнительные бонусы, число которых определяется магазином. Если товар частично оплачен деньгами, частично бонусами, бонусы начислятся только за денежную сумму. Бонусы за онлайн покупки на сайте магазина зачисляются в период 21 дня после совершения покупки.
Существуют ограничения в накоплении бонусов:
- на одну и ту же карту не начисляется или списывается баллов чаще чем 20 раз за сутки;
- если бонусная карта не использовалась при покупке, сделайте возврат товара и приобретите его с предъявлением карты, иначе бонусы начислены не будут;
- если приобретен уцененный товар или продукция со скидкой, бонусы на такой товар могут не зачисляться;
- бонусные единицы не используются совместно с другими скидками магазина;
- бонусы не присуждаются за приобретение табачных изделий или подарочных карт.
Количество накопленных бонусных баллов можно узнать в личном кабинете на интернет-странице магазина: www.tvoydom.ru, проверить на чеке покупки, а также получить информацию бесплатно, позвонив по номеру: +7 (495) 727-11-33.
Привилегии участников бонусной программы
Использование бонусов
Бонусными единицами можно оплачивать покупки со скидкой до 20%, при этом 1 бонус соответствует 1 рублю. Бонусы не обмениваются на деньги, поскольку не являются денежными единицами, не разрешается передавать или продавать бонусы. При электронной регистрации начисленные единицы доступны к использованию сразу. При заполнении анкеты в магазине, бонусные единицы доступны в период 20 дней. Бонусы за проведенные покупки разрешаются к списанию через 2 недели после зачисления на карту. Если товар по каким-либо причинам возвращен в магазин, начисленные бонусы списываются.
Бонусные единицы нужно использовать в течение года с даты зачисления. По истечение этого периода, они сгорают и списываются автоматически. Перед покупкой необходимо уведомить кассира, что вы хотите использовать бонусную карту и предъявить ее. Для приобретения продуктовых товаров владелец карты может использовать бонусы для оплаты не более 10% от стоимости. Для непродуктовых товаров бонусами можно оплачивать до 20% стоимости.
Существуют ограничения на использование бонусов:
- бонусы не используются для покупки табачной и алкогольной продукции, подарочных карт;
- бонусные единицы, полученные при регистрации, нельзя использовать для оплаты продуктов и товаров бытовой химии;
- бонусы нельзя использовать для оплаты товаров в интернет-магазине и товаров из списка, который доступен по адресу: http://tvoydom.ru/media/617865/список-на-запрет.pdf
Полный перечень правил использования бонусной карты «Твой дом» можно прочитать по ссылке: http://tvoydom.ru/card/rules. Получить дополнительную информацию можно по адресу: http://tvoydom.ru/help/faq.
Постоянным покупателям сети магазинов «Твой дом – драгоценности» предоставляется возможность покупать товары, и копить бонусы. Чтобы списать накопления необходимо пройти на сайте clubtvoydom.ru регистрацию карты. Мы для наших посетителей приготовили пошаговую инструкцию, как это правильно и быстро сделать.
Способы получения клубной карты Твой дом Драгоценности
Карточка первого уровня (Малахит) выдается бесплатно при сумме в чеке от двух тысяч рублей. Членом клуба может стать любое лицо, достигшее совершеннолетия. Остальные карточки либо также приобретаются или обмениваются.
Если скачать мобильное приложение сети, на него можно загрузить виртуальный аналог пластика. Здесь же пользователю понадобится заполнить пустой бланк анкеты.
Способы регистрации карты от Твой Дом
Электронная и пластиковая карточка без активации предназначена только для накопления бонусов. Оплатить баллами покупку такой картой не получится.
Существует три способа активации:
- через интернет;
- в телефоне через короткий номер и отправкой текстового сообщения на него;
- в программе для мобильного телефона.
Для вступления в клуб Твой дом и регистрации карты через официальный сайт компании понадобится:
Шаг 1.
Найти ссылку «Регистрация». Она находится в правом верхнем углу главной страницы
Шаг 2.
В пустом бланке указать номер карточки и код, который находится на оборотной стороне пластика под стирающимся слоем защиты
Шаг 3.
Указать данные о себе
Шаг 4.
Вписать контактную информацию: номер сотовой связи, электронную почту
Шаг 4.
Ниже дать согласие или отказ от рассылки новостей
Шаг 5.
Поставить галочку напротив условий программы и нажать на кнопку «Готово»
На указанный номер телефона организатор высылает код подтверждения, который необходимо ввести пользователю. После отправки, карточка считается активированной.
Для регистрации по смс понадобится отправить сообщение на номер 3434 одним словом без пробелов следующую информацию:
- номер карточки;
- код с оборотной стороны;
- имя держателя пластика полностью;
- дату рождения (день, месяц, год полностью) и пол.
Все данные должны разделяться звездочкой. Пример: 1234500000000001*666666*Анна*08031985*Ж. За отправку сообщения оператор сотовой связи снимает плату в соответствии с выбранным тарифом.
При регистрации карты в мобильном приложении следует указать:
- имя с фамилией и отчеством;
- дату рождения;
- номер мобильного телефона;
- адрес действующего электронного ящика, привязанного к пользователю.
Личный кабинет в телефоне позволит просматривать бонусный счет в любом месте, всегда быть в курсе последних новостей и выгодных предложений, предоставлять карточку в магазине и списывать с нее бонусы.
Правила бонусной системы гипермаркета Твой дом
Бонусная программа подразумевает накопление баллов на карту в зависимости от суммы покупки. Чем больше покупок совершено в течение года, тем больший процент отчислений поступает на бонусный счет.
Пользователю нужно обязательно показывать карточку на кассе перед покупкой. В противном случае бонусы не зачислятся.
Для справки! Баллы не начисляются при покупке алкоголя, табака и подарочных сертификатов.
Списание осуществляется по курсу: один балл равен рублю. Оплатить можно до 99% стоимости товара. Возможность списания предоставляется через полмесяца после совершения покупки.
Оплатить бонусами нельзя:
- алкоголь,
- табачная продукция;
- подарочные сертификаты;
- ассортимент Дусон;
- товары с отметкой «Бонусами не оплачивается»;
- сервис-обслуживание.
Если накопленные баллы не используются в течение года, они автоматически сгорают.
Виды клубной карты Твой дом: Малахит, Сапфир, Рубин, Бриллиант
В зависимости от накопленной суммы на виртуальном счете, пользователь может приобретать и обменивать бонусные карточки. Вначале каждого месяца осуществляется пересмотр состояния счета пользователей.
Если порог покупок превышен и не соответствует уровню, пользователю отправляется сообщение о возможности обменять пластик более высокого статуса.
Существует 4 вида пластика:
-
Малахитовый
(сумма покупок от 2 тысяч до 10 000 рублей за год, начисляется 1% от суммы покупки). Если за 1,5 года по карточке не производятся операции, она блокируется со сгоранием и удалением личного кабинета. Зарегистрировать карту Малахит можно через официальный сайт Твой дом, по смс или в мобильном приложении. -
Сапфировый
(от 100 000 до 500 000 за год – 2% бонусов). Карточка является бессрочной. При переходе с уровня «Малахит» сохраняются баллы и личный кабинет. -
Рубиновый
(от 500 000 до 1 млн. рублей за 12 месяцев – 3% баллов от суммы покупки). Карта не имеет срока действия. При замене сохраняется бонусный счет и личный кабинет. -
Бриллиантовый
(6%) присваивается при сумме накоплений, превышающих 1 млн. рублей за 12 месяцев.
Привилегии по клубной карте
Пользователь может получать удвоенные бонусы, дополнительные баллы на день рождения, праздничный торт (кроме уровня Малахит), а также подарочные начисления на карточку, которые можно накопить или потратить в определенное время, определяемое организатором.
Для карт Рубин и Бриллиант доступны ежемесячные купоны на химчистку одной вещи, а также выезд замерщика при заказе штор.
Для «бриллиантовых» владельцев доступна услуга ремонта одной пары обуви раз в месяц.
Преимущества мобильного приложения Твой дом
Для удобства владельцы пластика могут установить программу на телефон. Имея при себе мобильное приложение, можно пользоваться электронным аналогом карточки, видеть начисления и накопленную сумму на бонусном счете, а также иметь под рукой всю необходимую информацию о торговой сети.
С помощью программы можно копить больше бонусов, оперативно связаться с магазином при необходимости, или найти по карте торговую точку сети, находящуюся неподалеку.
Сеть магазинов Твой Дом предоставляет товары высокого качества для дома и сада. Всего 9 больших категорий, где покупатель сможет найти все, что ему необходимо. Компания также подготовила для клиентов программу лояльности, о которой и пойдет речь в статье.
Как получить бонусную карту
Существует 2 метода — в магазине и дома. Рассмотрим каждый из них.
- Дома. Заходим на сайт clubtvoydom.ru
и проматываем страницу до нужной информации. После, нажимаем на «нет карты». Будет предоставлена ссылка на приложение, где можно выпустить себе карту самостоятельно. Подробнее о регистрации будет в пунктах ниже. Для того чтобы карта была активирована, необходимо предоставить чек, подтверждающий единовременную покупку на 2 тысячи рублей. - В магазине.
После покупки от 2 тысяч рублей и выше, заполните анкету на получение карты, после чего активируйте ее в личном кабинете.
Особенности программы
Статус карт:
-
Малахит.
Возвращается 1% бонусами и 2%, если покупка составляет больше 20 тысяч рублей за месяц. Для приобретения, сумма единовременной покупки должна составлять 2000 рублей. За пользованиями услуг в химчистке начисляет 10% бонусами. -
Сапфир.
Возвращается 2% бонусами и 4%, если сумма покупки за последний месяц составит 40 тысяч рублей. За пользование услугами в химчистке начисляется 15% бонусами. -
Рубин.
Возвращается 3% бонусами и 4%, если сумма покупки за последний месяц составит 40 тысяч рублей. Главное условие получения — не менее 100 потраченных тысяч рублей за год. За пользование услугами в химчистке начисляется 15% бонусами. -
Бриллиант.
Возвращается 6% от покупок бонусами. За пользование услугами в химчистке начисляется 30% бонусами. Главное условие предоставления карты — покупки на миллион рублей и выше за год.
Держатели карт, вне зависимости от уровня, имеют право получить обменять бонусы на подарки от партнеров либо оплатить ими до 99% от суммы товаров.
Внешний вид карт.
Держатели рубиновой и бриллиантовой карты имеют персонального менеджера, бесплатный купон на химчистку и бесплатный выезд замерщика при заказе штор из магазина-партнера. Бесплатная доставка для рубиновой карты — 1 раз в месяц, для бриллиантовой — 2 раза в месяц.
Регистрация и активация карты
Для регистрации в бонусной программе, необходимо скачать приложение и выпустить для себя пластиковую карту. Не забудьте, что карта может быть активна при условии покупки на 2000 рублей.
Для активации заходим на клубный сайт — clubtvoydom.ru/#
. Находим кнопку регистрации.
Вводим номер карты, пин-код, а также придумываем логин и пароль. Важно вводить информацию без пробелов и дополнительных символов.
После, будет второй шаг, чтобы зарегистрировать карту, где необходимо ввести персональные данные.
Сертификаты и скидки на день рождения
Подарочные сертификаты есть номиналом от 1 до 5 тысяч рублей. При желании можно выбрать открытку с поздравлением. Сертификатом может быть оплачена вся покупка целиком либо ее часть. Срок действия — 1 год.
Внешний вид сертификатов.
В день рождения (за 7 дней до и после), покупки начисляются 10% бонусами.
Если заказ осуществляется в интернет-магазине, то в комментарии к заказу, необходимо указать дату рождения. Если данные анкеты и указанные совпадают, будет начисление бонусов.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Есть ли электронная версия карты в смартфоне?
Да, можно скачать приложение, где будут указаны все данные карты. Есть версии для Android
и IOS.
Обязательно ли носить карту с собой или можно получить скидку по номеру телефона?
Скидку можно получить при предъявлении реальной карты либо при наличии приложения, в котором будут храниться данные карты.
Что делать, если потерял карту?
При утере карты, необходимо обратиться к сотруднику по горячей линии: +7 (495) 727-11-33.
Используемые источники:
- http://loviskidku.ru/card/tvoj-dom/
- https://registraciyakoda.com/karta-clubtvoydom.html
- https://expertpobonusam.com/tvoj-dom/bonusnaya-karta