Отзыв: Карта лояльности автозаправка Shell — Теперь и я участвую в программе лояльности «Shell ClubSmart»

Начните экономить с SHELL став участником программы лояльности. В результате, за те же деньги Ваше транспортное средство сможет преодолеть большее расстояние, чем раньше, а товары и продукты в магазине и кафе обойдутся дешевле.

Правила участия в программе

Для участия в программе необходимо получить и зарегистрировать карту SHELL CLUBSMART при очередном посещении АЗС, заполнив анкету. После оформления учётной записи на сайте, на карту автоматически будут зачислены первые 50 бонусов.

Баллы прибавляются после сканирования карты при каждом приобретении топлива или продукции на заправках сети.

Как накапливать бонусы?

Первые 200 бонусных баллов поступают на карту при формировании учётной записи на официальном сайте. В дальнейшем они накапливаются:

• При приобретении топлива по схеме:
• Покупая продукцию в магазине на АЗС, 40 рублей = 1 балл;
• За средства, потраченные в кафе, 40 рублей = 2 балла.

Некоторые товары имеют персональный эквивалент в бонусах, информацию об этом можно получить у сотрудников АЗС.

Активация карты на www.shellsmart.com

Если активировать онлайн через интернет, в течение 5 дней после её первого применения, на счёт будет зачислено 200 бонусов, они поступят на протяжении 7 дней.

Произвести регистрацию возможно следующими способами:

1. Заполнить анкету непосредственно при посещении АЗС «Шелл». После этого на указанный Вами адрес электронной почты придёт сообщение, содержащее адрес ссылки по которой следует перейти для подтверждения правильности анкетных данных, создания пароля и завершения процесса регистрации.

2. С помощью интернета на сайте www.shellsmart.com, для этого потребуется:

• На главной странице сайта следует нажать окно с надписью «Вход/Регистрация»;

  

• Внизу всплывающего окна кликнуть на «Регистрация»;
• Внести свои данные в соответствующие поля:

1. Номер карты;
2. Фамилия, Имя, Отчество;
3. Дата рождения;
4. Пол;
5. Адрес.

 Поля, помеченные значком * обязательны для заполнения;

• Внимательно проверить правильность указанного номера мобильного и эл. адреса почты, это необходимо для информирования о доставке подарков;
• Придумать и ввести пароль, осуществить его повторный ввод. Если Вы забудете пароль, восстановить доступ к сервису можно при помощи функции Вопрос – Ответ, расположенной ниже;
• Подтвердить, что ознакомились с политикой конфиденциальности и согласны с правилами и условиями компании;
• Отметить поле «Я не робот»;
• Завершить процесс регистрации следует нажатием на красную кнопку с надписью «Далее».

Полученный аккаунт открывает допуск к накоплению баллов в обмен на потраченные денежные средства.

Как проверить баллы на карте?

Проконтролировать баланс накопленных баллов возможно:

• Посетив Личный кабинет;
• Изучив информацию, напечатанную в чеке, выданном на АЗС;
• Позвонив по телефону 8-800-770-0455;
• Обратившись к специалисту на кассе.

На что можно потратить баллы?

Потратить или обменять накопившиеся бонусы можно на один из подарков, с перечнем которых можно ознакомиться при посещении заправок «Шелл» или зайдя в Личный кабинет. Предъявив карту, при достаточном количестве баллов можно совершить обмен непосредственно на АЗС, некоторые позиции имеются в наличии. Понравившийся подарок можно заказать на сайте или при посещении заправочной станции, в таком случае он будет доставлен через 14 дней. При оформлении заказа Вы можете указать координаты АЗС «Шелл», с которой будет удобнее забрать подарок.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета clubsmart shell осуществляется несколькими способами:

1. Если был указан адрес электронной почты, при заполнении анкетных данных на АЗС, то Личный кабинет формируется автоматически. Вы получите сообщение ( максимум через 20-30 дней) с указанной в нём ссылкой, по которой следует пройти. На открывшейся странице необходимо ввести пароль, созданный Вами, после чего откроется доступ к возможностям сервиса;

2. Если Вы не сообщали свой электронный адрес,то потребуется:

• Зайти на сайт www.shellsmart.com;
• Выбрать «Вход/Регистрация»;
• Ввести номер карты или эл. адрес;
• Указать пароль;

Вход в личный кабинет Шелл Клуб Смарт

Для входа в Личный кабинет Шелл Клуб Смарт через сайт следует:

• Нажать на поле с надписью «Вход/Регистрация»;
• Ввести 17-значный номер карты;
• Ниже вписать пароль;
• Подтвердить, что Вы не робот;
• Завершить процедуру нажатием на кнопку «Вход».

В качестве логина может быть использован адрес электронной почты, такой вариант можно выбрать в разделе «Изменение учетных данных».

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет держатель карты получает возможность:

• Отслеживать состояние бонусного счёта;
• Вносить изменения в анкетные данные;
• Совершать обмен баллов на подарки;
• Проверять процессы накопления и списания бонусов;
• Следить за статусом имеющихся заказов.

Компания периодически проводит акции с розыгрышем призов. Как правило, для участия в них необходима регистрация чека, полученного на АЗС сети. Информацию об условиях, сроках проведения и перечне призов можно получить у сотрудников или на сайте.

По 6 мая 2018 года проводится акция «Одна заправка до мечты», в её рамках осуществляется розыгрыш более 2000 призов, главным из которых является автомобиль BMW X1.

Для участия в акции необходимо выполнить некоторые условия:

• Приобрести 30 или более литров топлива марок Shell: V-Power, V-Power Racing*, V-Power Diesel**. Сохранить чек;
• Осуществить регистрацию чека в Личном кабинете.

Многие компании заботятся о том, чтобы ее клиенты всегда имели возможность пользоваться различными программами лояльности и получать приятные подарки. Топливная карта Шелл – это привлекательный для многих автовладельцев инструмент, который позволяет накапливать баллы. После того, как их количество достигнет определенной отметки, вы с легкостью обменяете их на необходимые товары в сети автозаправок.

Чтобы стать участником программы лояльности, Вы нужно сообщить менеджеру или кассиру о своем желании получить бонусную карту. Вместе с ней вам выдадут небольшую анкету, которую нужно будет заполнить. Если вы хотите избавиться от бумажной волокиты, то зарегистрируйте полученную карту в личном кабинете. “Shell”.

Стоит отметить, что, если регистрация на сайте пройдет успешно, Вы получите на свой бонусный счет 50 стартовых бонусов. Начисление баллов будет происходить каждый раз, как вы совершите покупку топлива или любых других товаров на АЗС.

Привилегии программы лояльности Shell Club Smart

Карта – это не просто пластиковый дисконт, это инструмент накопления бонусов для их последующего обмена. Анкета в печатном виде будет обрабатываться примерно 30 дней.

После того, как процесс обработки закончится, ваши данные занесут в базу клиентов Шелл. Использую данные авторизации вы сможете совершать вход в личный кабинет программы и контролировать зачисление бонусных баллов.

Кроме этого, пользователь получает доступ к следующим функциям:

•  ознакомиться с новостями компании;
•  подключать мобильные приложения;
•  следить за операциями по зачислению/списанию бонусов;
•  карта шелл проверить баллы;
•  получать приятные shell подарки ко дню Рождения.

Мы не зря заговорили о возможности подключения мобильных приложений. Дело в том, что руководство компании несколько лет назад начало задумываться о возможности управления собственным счетом дистанционно. Для этого клиенту понадобиться наличие личного кабинета, мобильного устройства или планшета, а также стабильный доступ к сети Интернет.

Способы проверки бонусных накоплений Шелл

Проверка баланса карты программы лояльности возможна следующими способами:

• С помощью личного кабинета на официальном сайте программы;
• Поинтересоваться у менеджера или кассира на ближайшей заправке сети “Shell”;
• посмотреть состояние счета в чеке после оплаты товаров на кассе;
• воспользоваться возможностью звонка операторам технической поддержки по номеру телефона, указанному на сайте.

Если вы захотите потратить свои баллы, откройте каталог подарков на сайте Шелл. На сегодняшний день в нем можно увидеть больше сотни позиций. Конечно же, чем дороже приз, тем больше баллов вам необходимо за него отдать. Некоторые подарки можно получить практически сразу на АЗС, другие доступны к заказу через интернет. Для этого найдите в личном кабинете перечень продукции и напротив каждой из позиций вы увидите активную кнопку «Потратить».

Поддержка клиентов

Если вы в процессе работы с личным кабинетом заметили какие-то ошибки или проблемы, вам необходимо сообщить об этом сотрудникам технической поддержки, чтобы они могли их оперативно устранить. Безусловно, общение с менеджерами возможно несколькими способами, а именно:

•  по номеру горячей линии;
•  на сайте с помощью раздела обратной связи;
•  обратившись к операторам на заправке;
•  написав письмо в службу поддержки клиентов.