Личный кабинет Дочки-Сыночки — как зарегистрироваться и пользоваться бонусами

Отследить заказ Дочки-Сыночки

www.DochkiSinochki.ru, ДочкиСыночки.ру, DochkiSinochki.ру, ДочкиСыночки.ru, Дочки-Сыночки.ру, Дочки-Сыночки.ru, Dochki-Sinochki.ру, Дочки-и-Сыночки.ру, Дочки-и-Сыночки.ru
 (официальные сайты)

Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку Дочки-Сыночки по номеру отслеживания или любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312
 почтовых и курьерских служб
!

Лучшие предложения от 500 поставщиков из разных стран мира, свыше 55 тысяч позиций товаров для детей и будущих мам, постоянно обновляющийся ассортимент, чётко выстроенная система работы с клиентами – всё это интернет-магазин Дочки-Сыночки (https://dochkisinochki.ru).

Интернет-магазин Дочки-и-Сыночки специализируется на продаже товаров для детей (от рождения и до школы) и для будущих мам. И это не только одежда, бельё или обувь — это атрибуты для правильного, безопасного и комфортного воспитания и роста детей: коляски, кроватки, детские автокресла, игрушки и многое другое.

Важным этапом покупки в интернет-магазине DochkiSinochki.ru является этап доставки товара до адресата. Каждому интересно и важно знать, где ваша посылка находится здесь и сейчас. Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сайта SecretDiscounter.ru поможет вам отследить посылку Дочки-Сыночки по трек-коду и сделать это легко.

Трек-код (номер заказа, номер отслеживания, трек-номер) продавец присваивает каждой вашей посылке при доставке. Ну а получив номер заказа в Дочки-Сыночки, отслеживание заказа сделать элементарно.

Для того, чтобы в Дочки-и-Сыночки отследить заказ, достаточно ввести трек-код в окно отслеживания на сервисе «Гдепосылка» по адресу gdeposylka.secretdiscounter.ru, и вы мгновенно узнаете, где находится ваш заказ. Быстро и легко отследить заказ Дочки-Сыночки возможно благодаря тому, что на сервисе «Где посылка» подключено более 300 почтовых и курьерских служб.

Набирайте в нашем поисковом окне кодовые знаки вашего почтового отправления и владейте свежей и актуальной информацией о перемещениях вашей посылки Дочки-Сыночки.

А покупать с кэшбэком (возвратом до 7.5% от покупки) в Дочки-Сыночки можно через кэшбэк-сервис SecretDiscounter.ru ==>>

Клиенты интернет-мегамаркета Дочки-Сыночки не обязаны заводить личный кабинет для совершения покупок и оформления доставки. Однако для удачного шопинга и получения скидок он все же необходим. Узнайте, как получить доступ к личному кабинету и пользоваться бонусной картой +1.

Возможности личного кабинета

На персональной странице клиента на сайте dochkisinochki.ru хранится информация о нем, а также о его заказах. Личный кабинет создается автоматически при регистрации пользователя.

Аккаунт выполняет следующие функции:

• отображает информацию о покупках клиента (товары, их стоимость, статус);
• помогает отследить посылку, если клиент ожидает доставку;
• содержит настройки, с помощью которых можно вносить изменения в личную информацию и подключать уведомления о новых акциях и конкурсах;
• позволяет оформить электронную бонусную карту или привязать пластиковую карточку, выданную в магазине;
• помогает проверить бонусы на карте «+1» и отображает историю их начисления.

Представители интернет-магазина советуют пройти регистрацию при оформлении первого заказа, а также при посещениях любой точки самообслуживания Дочки-Сыночки.

Внимание! При отказе от регистрации клиент теряет все баллы за покупку по истечении 90 дней.

Регистрация в личном кабинете

Для создания профиля на dochkisinochki.ru достаточно выполнить несколько шагов:

1. Посетите официальный сайт торговой сети Дочки-Сыночки и нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
2. Внесите в простую форму личные сведения: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты.
3. Придумайте пароль, отметьте свое согласие с публичной офертой и нажмите «Зарегистрироваться».
4. Дополните данные в аккаунте: расскажите, есть ли у вас дети и домашние питомцы, откуда вы узнали об интернет-магазине.

Чтобы получать больше бонусных баллов, при заполнении анкеты рекомендуется указать всю запрашиваемую информацию.

Регистрация также доступна и на этапе совершения покупки, когда клиент переходит к оформлению заказа в корзине.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет нажмите кнопку «Войти».
Эта кнопка закреплена в строке меню в верхней части экрана, поэтому ее можно найти на любой странице.

В открывшемся диалоговом окне достаточно ввести адрес электронной почты и пароль.

Восстановление доступа

Если не удается войти в аккаунт, следует сбросить пароль и восстановить доступ к профилю:

1. В окне «Вход для клиентов» кликните «Забыли пароль».
2. Введите адрес электронной почты.
3. Дождитесь, пока на e-mail поступит письмо. Перейдите по контрольной ссылке и установите новый пароль.

Бонусная карта Дочки-Сыночки

Фирменная сеть Дочки-Сыночки прельщает покупателей рядом выгодных идей, в числе которых самая популярная – «Бонусная программа +1». Чтобы стать ее участником, заведите дисконтную карту – пластиковую или виртуальную, на которую будут зачисляться бонусные рубли в размере до 30% от потраченной суммы.

Особенности бонусной программы:

• баллы копятся при осуществлении покупок в розничной сети, а также в онлайн-супермаркете;
• приобретенными баллами можно расплачиваться за товары, получая тем самым скидку – до 20%;
• скидки для интернет-магазина, реальных торговых точек и приложения.

Далее расскажем, как получать бонусы на все типы карт в Дочках-Сыночках и каковы условия системы вознаграждений.

Как получить карту?

Получить бонусную карту «+1» от торгового оператора Дочки-Сыночки можно двумя способами:

• заполнить специальную анкету в любом розничном супермаркете (выдают карту лояльности только реальному покупателю);
• оформить электронную карточку «+1 online» в предусмотренном для этого разделе личного кабинета dochkisinochki.ru (будет доступно после регистрации).

Регистрация бонусной карты

Чтобы зарегистрировать электронную бонусную карту Дочки-Сыночки, заведите профиль. Сразу после регистрации появится возможность выпустить и активировать карту.

1. Авторизуйтесь в ЛК на официальном сайте торгового оператора Дочки-Сыночки.
2. Перейдите в раздел «Бонусная программа «+1» – «Получить».
3. Заполните анкету, указав личные данные: Ф.И.О., дату рождения, контакты.
4. Нажмите «Отправить» – система автоматически выведет на экран реквизиты электронной карточки.
5. Совершите первую покупку через интернет, чтобы активировать карту «+1».

Полученный в супермаркете пластик позволит накапливать баллы при покупке без активации и регистрации. Однако он нуждается в привязке к аккаунту, о чем далее и пойдет речь.

Как привязать карту Дочки-Сыночки?

Согласно положениям программы лояльности «+1», при каждой оплате в точке самообслуживания обладатель бонусной карты от Дочки-Сыночки будет получать определенное количество баллов. Однако если клиент не зарегистрируется в личном кабинете и не привяжет карточку, через три месяца заработанные баллы сгорят.

Привязать пластик удастся:

• в аккаунте на сайте торгового оператора;
• в приложении для смартфона.

Привязка позволит накапливать бонусные рубли при заказах через профиль в интернете. И облегчит задачу тем, кто имеет привычку забывать кошелек дома: пластиковый инструмент заменит QR-код в приложении.

Привязка к личному кабинету

Для привязки скидочной карточки к личному кабинету необходимо предварительно пройти регистрацию. Далее следует выполнить несколько шагов:

1. Авторизоваться в аккаунте.
2. Перейти в раздел бонусной программы в личном профиле.
3. Открыть вкладку «Привязать карту», указать её номер и нажать «Привязать».

После привязки сервис отправит пин-код в СМС на номер пользователя, а также позволит узнать текущий баланс баллов.

Скачать приложение Дочки-Сыночки

Вместо пластиковой или электронной карточки можно успешно использовать смартфон. После установки приложения нужно привязать карту к аккаунту.

1. Посетите сайт dochkisinochki.ru.
2. Прокрутите любую страницу до конца и найдите ссылку на приложение компании для iPhone.
3. Установите программу, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь.
4. Найдите в телефоне раздел «Бонус +1» и привяжите карту Дочки-Сыночки, указав ее номер в специальном окне.
5. При оплате в фирменном магазине предъявите сотруднику кассы мобильную бонусную карту – QR-код в приложении.

Приложение можно самостоятельно найти в App Store. Для телефонов с ОС Android программа не разработана.

Как накапливать бонусы и узнать баланс

Чтобы копить баллы, приобретайте товары в виртуальном магазине Дочки-Сыночки или в точках самообслуживания. За каждое приобретение на карточку «+1» начисляется до 30% от его стоимости по курсу 1 рубль=1 балл. 
Чтобы узнать точный счет бонусных рублей к зачислению, обратите внимание на ценник:

1. В розничных объектах сети количество бонусов указывается слева от стоимости позиции. Если в этом месте стоит красный крестик, значит, при покупке баллы не будут начислены.
2. В интернет-магазине бонусные баллы указаны на странице с описанием товара. Если под информационным блоком с ценой и условиями доставки не упоминаются бонусы «+1», значит, при покупке они не будут начислены.

Если в анкете покупателя клиент указал данные о детях, за 2 недели до дня рождения каждого ребенка на карточку будут начисляться 200 подарочных бонусов.

Бонусы многодетным семьям

Привлекая покупателей, торговый оператор не забывает и о больших семьях. Специально для родителей, воспитывающих 3 и более малышей, Дочки-Сыночки предлагает льготы участникам бонусной программы «+1»:

Количество детей	Вознаграждение (балл./мес.)
3	600
4	1000
5 и более	1500

Чтобы ежемесячно получать льготные бонусы, многодетным семьям необходимо подтвердить свой статус, отправив на почту helpmama@dochkisinochki.ru скан соответствующего документа и реквизиты карточки, выданной в гипермаркете.

Как тратить бонусы

Бонусами удастся оплатить до 20% по общему счету в чеке.
Следует помнить, что баллы активируются через 14 дней после их перечисления.

Чтобы узнать, сколько бонусных рублей удастся списать, правильно считывайте ценники:

• в торговых залах максимальное количество бонусов к списанию указано в нижней части ценника, под строкой «Цена при оплате бонусами +1»;
• в виртуальном магазине количество баллов к списанию появляется при наведении курсора на символ «?», расположенный рядом с ценой.

Использовать бонусы можно на кассе, передав ее сотруднику карточку «+1». На сайте баллы списываются в момент оплаты заказа.

Как проверить карту по номеру?

Чтобы проверить баланс бонусной карты «+1» от Дочки-Сыночки, обратитесь к одному из следующих вариантов:

• войдите в профиль на сайте;
• посмотрите бонусы в мобильном телефоне, авторизовавшись в приложении (раздел «Бонусы +1»);
• позвоните по номеру телефона горячей линии 8-804-333-16-16 или 8 495 660-72-01 (звонок по России бесплатный);
• спросите у сотрудника кассы в розничной точке – специалист подскажет, сколько баллов на карте и какую их часть можно использовать.

Для проверки баланса по номеру карты на сайте войдите в аккаунт и перейдите в раздел «Бонусная программа +1». Также в описании программы лояльности доступна кнопка «Посмотреть баланс».

Не получается узнать, сколько у вас осталось бонусов, или возникли другие вопросы по проводимым акциям? Отправьте сообщение в поддержку компании на e-mail: hello@detoc.ru.

Восстановление карты

При наличии доступа к личному кабинету виртуальную карточку потерять не удастся – её реквизиты будут всегда храниться в соответствующем разделе. А вот пластиковый инструмент может пропасть.

Чтобы восстановить карту, обратитесь к кассиру в любой точке розничного магазина. Специалист выдаст новый пластик и перечислит на него все накопленные ранее бонусы. Если кассиру не удалось решить проблему потерянной карточки, следует позвонить в контакт-центр Дочки-Сыночки по телефону 8 (495) 461-67-04.

Детский магазин «Дочки-сыночки» популярен среди родителей приемлемыми ценами и широким ассортиментом. Покупатели могут совершать покупки не только напрямую в сетевых филиалах, но и на интернет-площадке. В последнем случае товары доставляются несколькими способами. Для удобства клиенты могут проверять статус заказа в «Дочки-сыночки» на сайте при вводе малого объема данных.

Виды доставки

Детские товары магазина разделены на категории, известные покупателям. Но существует и другая классификация, когда объединяются позиции примерно одинакового веса и размеров. В результате клиентам предлагается тот или иной способ доставки при указании тарифов.

Забрать из точки продаж

Это популярный метод, когда люди приходят в ближайший филиал для получения продукции «Дочки-сыночки». Он характеризуется следующими особенностями:

1. При выборе данного способа клиент может поместить в корзину те позиции, которые имеются в наличии в магазине данного населенного пункта.
2. Требование к минимальной сумме не предъявляется.
3. Отказ возможен в полной или частичной форме без взимания платы.

После заказа продукции покупатель приходит в часы работы, и сообщает номер отправления. Дополнительно называется фамилия и телефон.

Самовывоз

В «Дочки-сыночки» имеется возможность выбора пункта самовывоза. Клиенту доступны несколько точек, куда поступает собранный на центральном складе Москвы заказ:

1. Пункты выдачи «Дочки-сыночки» — нет требования по минимальной сумме и оплаты в случае отказа (полный или частичный). Вещи могут находиться в точке до 7 дней.
2. «Евросеть» и «Связной» – предъявляются требования касательно габаритов и общей массы посылки. Дата доставки сообщается после оформления и поступления его в курьерскую службы салонов. Период хранения не превышает 2 недель.

Стоимость доставки сообщается после отметки подходящего пункта. Клиент оповещается СМС-сообщением по поступлении товаров в филиал.

При выборе филиалов «Евросети» или «Связного» следует соблюдать условия формирования посылки. Она должна весить не более 8 кг и размещаться в плоскости двух наибольших сторон не более 120 см.

Обратите внимание: Когда выбрана доставка до пункта выдачи «Дочки-сыночки» разрешается оформлять возврат в течение 2 недель без претензий к качеству, предъявив товар точку получения.

Услуги курьера

Воспользоваться ей могут жители Москвы. При указании адреса за пределами МКАД повышается стоимость. Для метода характерно предъявление требований к покупателю, что он должен ответить на входящий звонок для подтверждения приемки. Если этого не случается услуга предоставляется в другой день. Для столицы время посещения курьера с 09.00 до 21.00 7 дней в неделю. В регионах ситуация может меняться.

О времени прихода курьера клиент оповещается за 1 час. Отказаться можно бесплатно, если представитель магазина еще рядом. Впоследствии за возврат товара надлежащего качества налагается штраф в размере 350 руб.

Получение в постамате PickPoint

При отметке данного способа клиент получает возможность рассчитывать на 3-дневный срок хранения заказов «Дочки-сыночки». В качестве привилегии учитывается желание о продлении еще на 3 дня при условии запроса через службу поддержки PickPoint.

Отправка посылки в постаматы предполагает соблюдение условий:

1. Клиент не обязан собирать минимальную сумму покупки.
2. К заказу не принимаются товары, если в упакованном виде их габариты превысят размер ячейки.
3. При получении следует оплатить по наличному или безналичному расчету.
4. Возможен возврат товара (включается брак) через постамат.

Покупатель, помещая понравившиеся позиции в корзину, отмечает способ доставки в ячейку PickPoint и видит ограничения по размерам. Дополнительно приводится сумма услуги привоза.

Использование пунктов CDEK

Способ подразумевает сборку на центральном складе, после чего посылка направляется в пункт указанного города. Период хранения не превышает 14 дней. Клиент оповещается о времени и дате доставки по СМС. Преимуществом является возможность отслеживания по трек-номеру на сайте компании.

Возврат осуществляется по схеме отправки товаров в головной офис СДЕК. Не исключается полный или частичный отказ при получении заказа из ячейки.

Совет: Покупатель может предварительно ознакомиться с пунктами выдачи заказов и адресами магазинов на сайте Дочки-сыночки в разделе «Доставка».

Проверка статуса

Для осуществления данной операции стоит открыть сайт интернет-магазина и перейти по ссылке «Что с моим заказом». Она расположена в правом верхнем углу или в списке основного меню. После нажатия на вновь открывшейся странице указывается информация:

1. Номер заказа.
2. Подтверждение о работе человека, а не робота.

Номер заказа присваивается при оформлении посылки. Стоит учитывать, что статусы можно отслеживать при авторизации в ЛК. Для этого потребуется пройти регистрацию нового клиента. В завершении раскрывается аккаунт, где будет представлена информация о сроках хранения и месте нахождения посылки.

К другому способу проверки относится метод, когда покупатель связывается со службой поддержки по телефону горячей линии 8 495 461-67-04 или через форму обратной связи. Номер указан на интернет-странице «Дочки-сыночки», а написать запрос можно по инструкции:

1. В основном меню главной страницы сайта найти и раскрыть раздел «Обратная связь».
2. Ввести контактные данные и указать тему обращения «Интернет-магазин».
3. Отметить город и магазин при необходимости.
4. Дождаться ответа на электронную почту.

Обычно специалисты перезванивают или отправляют схему запроса через сайт. Когда не удается отследить срок, рекомендуется связываться со службой поддержки.

Важно: При пользовании услугой доставки в пункты вывоза возможна проверка на их сайте путем ввода трек-номера или иной информации.

Отмена заказа

При желании отказаться от оформленной посылки следует оповестить магазин одним из способов. Есть возможность вернуть товары при получении в ПВЗ или точке продаж. Отменить интернет-заказ в «Дочках-сыночках» могут лица, которые сообщают при этом правильный номер и необходимые данные получателя.

Зная периоды хранения, можно избежать просрока по получению. В результате не происходит автоматическая отмена. Если же за посылкой никто не подходит (актуально для магазинов, пунктов и постаматов выдачи). Но при выборе курьерской доставки учитывается услуга обратного привоза товаров надлежащего качества, что влияет на применение тарифной системы оплаты.

В личном кабинете есть возможность не только отслеживать посылку, но и отправлять запрос на снятие. В результате позиции будут доступны другим покупателям.

Если клиент пользуется экспресс-доставкой, когда продукция привозится в этот же день, отменять лучше до 18.00. обычно в это время курьеры привозят товары потребителю. При проживании дальше МКАД увеличивается стоимость услуги по привозу заказов и возвратов.

Проверку статуса и срока хранения можно осуществить на сайте «Дочки-сыночки». А также зарегистрированные пользователи видят все изменения в разделе собственных заказов. Кроме того, при оформлении клиент получает сведения о периоде хранения и возможности продления.