Летуаль — интернет-магазин женской косметики и парфюмерии

Компания Летуаль — это более 800 розничных магазинов, работающих в свыше 200 городах России. Для покупателей продукции действует горячая линия, по которой можно оставить жалобу или пожелание. Сотрудники клиентского центра помогут решить любые проблемы, связанные с покупкой товара.

Телефон горячей линии Летуаль

Номер, по которому пользователи могут звонить в контактный центр:

8-800-200-23-45

Служба поддержки Летуаль работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Бесплатная горячая линия

Звонки со всех городских и мобильных телефонов на номер

8-800-200-23-45

из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Что можно выяснить по телефону Летуаль?

По номеру горячей линии клиенты компании могут:

• оставить жалобу на обслуживание в розничной сети;
• получить сведения о продуктах Летуаль;
• сообщить претензию по приобретенному товару;
• узнать адрес ближайшего магазина;
• отказаться от смс-сообщений;
• узнать условия получения дисконтных карт;
• выяснить состояние заказа в интернет-магазине и др.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По закону о защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат. Обмен возможен только в двух случаях: если имеется производственный брак или истек срок годности. Для того, что поменять бракованный или просроченный товар, следует обращаться в пункт приобретения. Обмен товар по другим причинам невозможен.

Другие способы связи

Несмотря на круглосуточный режим работы, телефон компании Летуаль бывает недоступен. В этом случае можно написать электронное письмо.

• Подарочные карты Летуаль для женщин: какие бывают? Обзор видов

Электронная почта

Отправить сообщение по проблемам, возникшим с приобретением продукции Летуаль можно по адресу inform@letu.ru.

Обращение на сайте

Написать обращение на сайте компании Летуаль могут только зарегистрированные пользователи. Оставить сообщение в Личном кабинете можно в разделе «Обратная связь». Ответ придет на почту либо в личном кабинете в разделе администрация оставит комментарий на исходящее сообщение.

Поддержка в социальных сетях

Оставить жалобу, уточнить состояние заказа, направить запрос можно через группу сообщества в социальной сети «Вконтакте».

Компетентность операторов Летуаль

Основные жалобы клиентов компании — невозможность дозвониться по телефону горячей линии и долгая отправка товаров из интернет-магазина.

Летуаль

Интернет-магазин популярного бренда – мечта миллионов девушек. Здесь представлен ассортимент косметики на любой вкус и размер кошелька. Российская компания, названная французским словом «Летуаль» или в переводе на русский «звезда», замечательно характеризует историю бренда. 20 лет назад под этим милым названием в Москве работал один магазин, занимающийся продажей косметики и парфюмерии. Сегодня – это одна из крупнейших производственных фабрик на территории России, которая зажглась яркой звездой на небосклоне многочисленных аналогичных предприятий.

О безопасности и разнообразии

Создатели бренда Летуаль хорошо потрудились над разработкой косметических продуктов. В ассортименте предложены сотни товаров, которые помогают девушкам чувствовать себя безупречно. Вся косметика изготовлена из безопасных компонентов, которые не вызывают аллергических реакций. По словам сотрудников лаборатории, где происходит волшебство по созданию ухаживающих средств, безопасность и гипоаллергенность, являются обязательными критериями при оценке продукции.

У каждой женщины на втором месте после ухода за кожей, стоит выбор средств для подчеркивания преимуществ лица, при помощи декоративных составов.

Производитель поддерживает стремление девушек выглядеть безупречно, предлагая для создания безупречного макияжа:

• помады,
• тени,
• румяна и туши.

Данная категория товаров абсолютно безопасна для ежедневного использования. В составе вы не найдете вредных компонентов. Перед отправкой товаров для макияжа весь ассортимент проходит тщательную проверку. Поэтому покупатели могут быть уверены в безупречном качестве приобретения.

Интересным решением для посетителей онлайн-магазина «Летуаль», является наличие описания каждого продукта. Причем, каждое описание дает четкое представление о средстве. Девушкам не нужно искать дополнительную информацию. Производитель дает исчерпывающую информацию о составе, способе применения и несколько советов относительно сочетания с другими косметическими продуктами.

За 20-летнюю историю существования компания доказала свое лидерство на рынке отечественной косметики. Более того, продукция бренда составляет нешуточную конкуренцию западным аналогам. Впечатляющая популярность и востребованность косметических средств позволяет говорить о высоком качестве продукции. Среди многочисленных производителей отечественных кремов для ухода за кожей, продукция «Летуаль» ежегодно получает награды в различных номинациях. Этот факт подтверждает безопасность и актуальность, выпускаемой продукции.