Карты Shell ClubSmart – регистрация в личном кабинете и использование

Мобильное приложение Shell – это незаменимый помощник, который позволяет с удобством пользоваться программой лояльности Shell ClubSmart.

Возможности приложения

В приложении Shell можно:

• Проверить баланс карты;
• Узнать, как накопить и потратить баллы;
• По карте находить АЗС Shell, строить к ним маршрут и сохранять их в закладках;
• Первым узнавать об акциях и специальных приложениях;
• Заказывать подарки;
• Благодаря приложению, отпадает нужда носить карту с собой, ее можно сделать электронной. Закачайте ее в мобильное приложение и просто подносите телефон к терминалу на заправке, чтобы копить или расплачиваться бонусами.

Где можно скачать мобильное приложение Shell?

Приложение доступно в магазинах App Store и Google Play.

Следуйте инструкции, чтобы без проблем скачать программу:

• Откройте магазин Google Play для устройств на платформе Android  или App Store для устройств на платформе iOS;
• Найдите приложение Шелл;
• Установите его;
• Откройте и зарегистрируйтесь в нем, следуя указанным пунктам.

Мобильное приложение Shell полностью бесплатно, для его использования потребуется интернет-соединение.

Программа лояльности от АЗС – это то, что часто привлекает клиентов и привязывает их к какой-то конкретной компании.   Конечно же, если вы ежедневно используете автомобиль для передвижения по городу, то заправлять его необходимо регулярно. Несмотря на то, что это условие не из дешёвых, многие компании, с помощью различных акций и программ пытаются сделать траты своих клиентов гораздо приятнее.

Тратим сегодня – получаем подарки завтра

Действительно, принцип таких программ невероятно прост – с каждой покупкой топлива или продукции с картой Shell Clubsmart, вы получаете вознаграждение на свой бонусный счет в виде баллов. Они зачисляются не сразу, а, как правило, в течение 7 рабочих дней с момента оплаты чека. Для большего удобства клиентов был разработан личный кабинет. В нем можно без проблем совершать все необходимые операции, контролируя при этом баланс. Чтобы определить, сколько баллов на данный момент на вашим счету, выберете наиболее оптимальный способ проверки:

•  воспользоваться чеком, который получает клиент после оплаты покупки или заправки собственного автомобиля;
•  скачать мобильное приложение;
•  войти в личный кабинет;
•  позвонить сотрудникам горячей линии или операторам АЗС.

Какие подарки получают участники клуба?

После того, как вы накопите необходимое количество балов для обмена, воспользуйтесь каталогом. В нем можно найти актуальную информацию о возможных подарках и совершить непосредственный обмен. Сделать это легко: выберите подходящий товар, нажмите кнопку «Потратить». Большинство товаров доступны непосредственно на самих АЗС без ожидания. Если говорить о дорогостоящих подарках, то, конечно же, на их пересылку и доставку представителям компании потребуется определенное количество времени.

Дополнительные способы получения бонусов

•  при совершении покупок в магазинах на всех АЗС сети с картой shell clubsmart;
•  при заправке автомобиля в выходные дни;
•  покупая топливо свыше 25 литров;
•  в день рождения накопления от покупок увеличиваются в два раза.

О других способах проверки своего баланса и увеличения количества бонусов можно узнать у сотрудников ближайшей заправки или у операторов горячей линии.

Настоятельно рекомендую вам использовать мобильное приложение для управления своими накоплениями. С его помощью можно совершать обмен и управлять балансом даже не имея под рукой компьютера. Все, что нужно – данные для авторизации, карта shell clubsmart, мобильный телефон и доступ к сети интернет.

Shell ClubSmart – это поощрительная программа для автовладельцев, которые пользуются услугами одноимённой сети заправок. Чтобы стать членом клуба и обменивать накопленные баллы на вознаграждение, необходимо осуществить регистрацию бонусной карты Shell ClubSmart. Инструкция по созданию учётной записи, а также особенности программы лояльности рассмотрены в статье ниже.

Разновидности карт

Сеть АЗС Shell предлагает физическим и юридическим лицам широкий ассортимент топливных карт. Они отличаются между собой по типу носителя и назначению.

Для ускоренного накопления бонусов на одном счёте и их последующего обмена на подарки оформляется комплект семейных карточек. Также для этих целей клиент может получить одну бонусную карту в виде электронного или пластикового носителя.

Для получения специальной цены на топливо предлагается дисконтная (или скидочная) карта.

Топливные карты Shell для юридических лиц

Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения.
Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).

Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.

Заказать карточку можно в онлайн-режиме через сайт shell.com.ru в разделе «Для бизнеса».

Как получить карту лояльности Shell физлицам?

Карта оформляется непосредственно на кассе автозаправочной станции. Для этого нужно взять у сотрудника АЗС короткую анкету, заполнить её и получить пластик.

Регистрация карты и ЛК

После получения карточки клиент сразу может накапливать бонусы. Однако для их расходования необходимо самостоятельно зарегистрировать карту Шелл
. Также благодаря учётной записи пользователь получает доступ в личный кабинет.

Внимание! Несмотря на наличие мобильного клубного приложения у АЗС Shell, возможность онлайн-регистрации через него отсутствует.

Инструкция по регистрации на официальном сайте

1. Перейти на сайт бонусной программы www.shellsmart.com.
2. Выбрать меню «Вход/Регистрация», подраздел «Регистрация».
3. Заполнить поля онлайн-формы, отмеченные звездочкой.
4. Подтвердить своё согласие с условиями оферты, отметив галочкой соответствующие пункты, и что вы не робот.
5. Нажать «Далее».

Подтверждение регистрации карточки через интернет осуществляется при помощи перехода по ссылке, отправленной на указанный адрес электронной почты.

Клиент также может зарегистрироваться в программе на главной странице ресурса www.shellsmart.com.

При проблемах с активацией карты через браузер на телефоне рекомендуется создать профиль на стационарном компьютере или ноутбуке
. Если программа выводит ошибку, стоит проверить введенный текст на наличие пробелов, перезагрузить страницу и повторно активировать бонусную карту Шелл.

Как войти в ЛК Shell Smart Club?

Для входа в личный кабинет сервиса Шелл Клуб Смарт ранее зарегистрированному участнику необходимо:

1. Перейти на сайт программы shellsmart.com.
2. Выбрать вкладку «Вход/Регистрация». Ввести пароль и цифры, указанные на лицевой стороне карточки.
3. Поставить галочку в чекбоксе напротив «Я не робот».
4. Кликнуть по клавише «Вход».

Если пользователь забыл пароль, то восстановить доступ в систему можно через электронную почту. Для этого нужно указать номер карточки, e-mail, дату рождения и перейти по ссылке, которая придёт на почту.

Мобильное приложение Shell

С помощью личного кабинета в приложении клиент может посмотреть баланс, контролировать операции, потратить баллы, менять учётные данные. Все указанные операции доступны в мобильном приложении Shell для Android смартфонов версии 5.0 и выше и iPhone с iOS 9.1 и новее. Скачать приложение из официальных магазинов контента для вашей операционной системы вы можете по кнопкам ниже.

Как можно набрать бонусы на карту Шелл

Таблица: начисление баллов ShellSmart осуществляется в момент расчёта за бензин и прочие категории товаров в сети заправочных станций Шелл.

Сколько баллов положено за товары, зависит от типа продукции.

Если новый член клуба Club Smart регистрирует карточку в течение 5 суток с даты первой транзакции, то на его счёт будет начислено 200 приветственных баллов
. Если активировать бонусную карту позже, то сумма вознаграждения составит 50 баллов.

Как проверить баланс баллов

Узнать количество накопленных бонусов можно следующим образом:

• через ЛК на shellsmart.com и в мобильном приложении программы;
• поинтересоваться у оператора автозаправки Шелл;
• обратиться в службу поддержки клиентов – горячая линия доступна по номеру 8 800 770-04-55.

Как потратить накопленные бонусы

Бензиновая карта Shell ClubSmart используется для обмена бонусов на призы, среди которых:

• горячие и прохладительные напитки;
• холодные закуски;
• предметы одежды и др.

Перечень подарков постоянно обновляется. Одни товары доступны без предзаказа на любой автозаправочной станции Shell (расположение представлено в статье ниже), другие – доставляются в течение 14 дней.

Чтобы открыть каталог товаров, которые могут выдать за баллы Шелл Клуб Смарт, кликните по кнопке ниже.

Чтобы списать накопленные бонусы, необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать подарок в каталоге и приобрести его. Подобная система использования баллов предусмотрена программой «Всегда по пути» АЗС ННК и Альянс.

Видео: Обзор термокружки, выданной за баллы АЗС Шелл.

Местоположение заправок Shell на интерактивной карте

Что делать, если потерял клубную карту Shell ClubSmart?

В таких случаях необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 800 770-04-55 для экстренной блокировки. Далее следует обратиться к оператору АЗС и открыть новую карту.
После ее получения повторно позвоните в службу поддержки и сообщите номер карточки. Оператор колл-центра перенесет накопленные баллы со старого счёта на новый.