Содержание
- 1 Возможности личного кабинета
- 2 Регистрация и вход в личный кабинет
- 3 Виды программы Status Utair
- 4 Как зарегистрироваться в «ЮТэйр Статус»
- 5 Уровни Utair Status
- 6 Как накопить мили
- 7 Как потратить мили
- 8 Срок действия миль
- 9 Калькулятор миль «ЮТэйр Статус»
- 10 Мобильное приложение «ЮТэйр Статус»
- 11 Багаж и ручная кладь при онлайн-регистрации
- 12 Как зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета
- 13 Мобильная онлайн-регистрация на рейс по номеру билета
- 14 Отмена онлайн-регистрации: что делать если вы передумали?
«ЮТэйр» — это авиакомпания, которая была основана в 1991 году, на сегодняшний день она находится уже в числе трех лучших авиакомпаний Российской Федерации.
Постоянные клиенты авиакомпании обладают особыми привилегиями, могут воспользоваться специальными предложениями и акциями, но для этого должен быть свой личный кабинет ЮТэйр.
Возможности личного кабинета
Участие в программе Utair Status и наличие личного кабинета дают возможность накапливать бонусные мили, которые в последующем можно обменивать в агентствах на настоящие билеты. Если не обменивать свои мили на билет, то можно потратить их на повышение класса обслуживания, то есть вместо эконом-класса воспользоваться бизнес-классом. Количество миль, которые будут зачислены на счет, зависят от дальности полета, а также от класса обслуживания, который был выбран при покупке.
Авиакомпанией были разработаны четыре уровня программы (базовый, бронзовый, серебряный и золотой), уровень владельца личного кабинета напрямую будет зависеть от количества полетов, совершенных с авиакомпанией ЮТэйр в течение года. Мили можно накапливать если оплачивать банковской картой покупки, брать напрокат автомобиль, оплачивать гостиницу. Более подробную информацию о привилегиях, уровнях и программе можно найти онлайн на официальном сайте компании ЮТэйр.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для того чтобы завести свой личный кабинет ЮТэйр, необходимо зарегистрироваться по ссылке https://status.utair.ru/registration в поощрительной программе Status. Во время регистрации необходимо:
- Указать имя и фамилию.
- Выбрать пол (мужской или женский).
- Указать дату и год рождения.
- Указать электронную почту.
- Написать свой мобильный номер телефона в международном формате (то есть вместо восьмерки вначале нужно будет поставить +7).
- Написать номер временной карты.
На мобильный телефон авиакомпания будет отправлять информацию о том, какие операции проводились по счету, также автоматически узнавать владельца личного кабинета при звонке в контакт-центр. Звонить в контакт-центр можно при возникновении любых вопросов. Номер временной карты указывать во время регистрации необязательно. Затем нажать на кнопку «Далее», и на электронную почту будет отослана ссылка, по которой попросят подтвердить адрес электронной почты.
Для того чтобы регистрация была завершена необходимо перейти по ссылке, которую отправили, затем придумать и написать свой пароль. После этого попросят подтвердить свой номер телефона, для этого нужно будет вписать на сайте код, который придет от ЮТэйр на мобильный телефон посредством СМС. Все, регистрация завершена, теперь, чтобы осуществить вход в личный кабинет ЮТэйр, нужно будет вводить только электронную почту и пароль.
Восстановить пароль, который случайно забыли, также можно на сайте компании по ссылке «Забыли пароль?» в форме авторизации.
-
Официальный сайт:
https://status.utair.ru -
Личный кабинет:
https://status.utair.ru/signin -
Телефон горячей линии:
- 8 800 234-00-88 — бесплатные звонки только для зарегистрированных участников программы Status.
- 8 800 550-02-02 — звонки платные, если у нет регистрации в программе.
Компания «ЮТэйр» является одним из лидеров авиаперевозок. Она была основана в 1991 году. Ее основными преимуществами является не только качество оказываемых услуг, но и различные программы лояльности. Ими могут пользоваться клиенты и экономить на перелетах. Одной из таких является программа «Статус». С ее помощью пассажир всегда будет в курсе последних нововведений компании, а также сможет оплачивать необходимые услуги.
Виды программы Status Utair
Условия были разработаны специально для вознаграждения постоянно путешествующих пассажиров. В условиях программы «Статус» сказано, что путешественник за каждый полет набирает определенное количество миль. Он может тратить их на покупку авиабилетов или на оплату других услуг компании.
Разновидности программы:
- «Статус». Мили накапливаются на счете клиента. Их нельзя передавать третьим лицам;
- «Статус-Семья». Клиентам открывается один накопительный счет. На него переводят мили за перелеты каждого члена семьи. Распоряжаться милями может ответственное лицо;
- «Статус-Бизнес». Участниками этой программы могут стать юридические лица. Для каждого предприятия открывается отдельный накопительный счет. На нем собираются бонусы за перелеты каждого сотрудника. Преимуществом «Статус-Бизнес» является возможность ее совмещения с другими накопительными программами.
Как зарегистрироваться в «ЮТэйр Статус»
Зарегистрироваться в программе «Статус» можно двумя способами:
- посредством сайта авиаперевозчика (онлайн);
- в представительствах компании.
Итак, онлайн-регистрация в программах «Статус» и «Статус-Семья» довольно простая. Для ее прохождения необходимо зайти на сайт компании.
В открывшемся окне необходимо заполнить специальную форму. В ней указывают данные клиента:
- Ф. И. О.;
- пол;
- дату рождения;
- адрес электронной почты;
- номер телефона.
Подтвердить регистрацию нужно по ссылке, которая высылается клиенту на указанный адрес электронной почты.
Чтобы зарегистрироваться в программе «Статус-Бизнес», нужно заполнить не только электронную форму анкеты, но и официальный бланк. В нем указывают информацию о предприятии, количестве сотрудников, которые будут совершать полеты, и прочее.
Как только в «ЮТэйр Статус» регистрация завершена, клиенту присваивается персональный номер. Затем ему выдается временная бонусная карта. Постоянная будет отправлена на почтовый адрес, который был указан при заполнении анкеты.
Если клиент потерял карточку, он может получить ее дубликат. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление. За выпуск новой карты предусмотрена плата. Она составляет 150 руб
. Также оплатить дубликат можно накопленными милями. В этом случае цена составит 500 миль.
Вход в личный кабинет
Войти в «ЮТэйр Статус» личный кабинет можно на сайте компании. Для этого в специальных полях надо ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и пароль. Восстановление пароля можно выполнить, нажав на ссылку «Забыли пароль». Она находится в форме авторизации.
В личном кабинете клиент может узнать состояние счета: количество перечисленных, накопленных и списанных миль. Также ему доступны различные услуги авиаперевозчика. Их можно заказать и оплатить накопленными бонусами.
Уровни Utair Status
В программе «Статус» предусмотрено несколько уровней клиентов:
- Basic. Его присваивают при регистрации. Он действует на протяжении 36 месяцев;
- Bronze. Клиентам этого уровня перечисляют 10% от количества миль каждого перелета. Они имеют право получить дополнительное место для транспортировки багажа;
- Silver. Клиенты этого уровня получают больше бонусов. Им начисляют 25% от количества миль каждого перелета. Они имеют право на бесплатное обслуживание в залах ожидания для клиентов «Бизнес-класса». Срок действия бонусного уровня неограничен;
- Gold. Клиенты этого уровня получают бонусами до 50% от количества пройденных миль. Они проходят регистрацию на рейс на специальной стойке «Бизнес-класса». То есть, у них посадка проходит в разы быстрее. Также они имеют право бесплатно выбрать наиболее удобное место в салоне самолете.
Особенности уровней программы
Стоит отметить, что клиенты последнего уровня получают полный спектр услуг компании независимо от того, по какому тарифу был куплен их авиабилет. Каждый уровень (кроме Gold) можно повысить. Для этого нужно совершить определенное количество полетов.
Для получения Silver клиент должен слетать 35 раз в эконом-классе, для Gold — 60 раз.
Необходимо помнить, что мили начисляют только за те сегменты полетов, которые были оплачены наличными или посредством банковской карты. Перелеты, оплаченные бонусными милями, не засчитываются.
Как накопить мили
Программой лояльности предусмотрено два вида бонусных миль: наградные и квалифицированные. Первые получают за перелеты на рейсах авиакомпании. Также их начисляют за пользование различными услугами перевозчика. Квалифицированные мили начисляют за перелеты на рейсах авиакомпании и ее партнеров. Они учитываются при получении более высокого уровня или при поощрении клиента. Также такие мили начисляют за пользование услугами партнеров компании.
За что получают бонусные мили кроме перелетов:
- За бронирование отелей и проживание в них. Такая услуга выгодна для клиентов программы ЮТэйр «Статус-Семья». Ее участниками может быть до 7 человек. На счете каждого из них накапливаются мили. Затем их объединяют на одном счете;
- За прокат автомобилей, вызов такси, посещение ресторанов и кафе. Эта программа выгодна для клиентов «Статус-Семья» и «Статус-Бизнес». За каждые потраченные 50 рублей на счет путешественника перечисляется 1 бонусная миля;
- За пользование услугами банков-партнеров. При расчете их картами клиентам начисляют бонусы. Этой услугой выгодно пользоваться участникам любой программы лояльности.
Мили начисляют через 30 дней после полета или 10 дней после оплаты услуги компании-партнера.
Клиент для повышения уровня может приобрести мили за определенную плату. Она указана в тарифных планах.
Как потратить мили
Накопленные бонусы клиент может потратить на оплату перелетов рейсами авиакомпании и ее партнеров. Кроме этого, мили могут быть использованы для оплаты наградного билета. Его стоимость зависит от протяженности маршрута. При выборе и покупке авиабилета со счета будет списано определенное количество миль (согласно тарифному плану).
Также бонусы можно использовать для повышения уровня обслуживания. Мили списывают за выбор места на борту авиалайнера, пребывание в залах ожидания и за прочие услуги. О тарифных планах, а также количестве списываемых миль можно узнать на сайте авиаперевозчика.
Кроме этого, мили можно использовать в качестве оплаты за проживание в отелях, за пользование услугами такси, при расчетах банковскими карточками партнеров и прочие услуги. Количество списываемых бонусов зависит от выбранных условий программы лояльности.
Самой интересной считается возможность клиентам попробовать себя в качестве пилота воздушного судна. Накопленные мили можно потратить на обучение в центре подготовки персонала авиакомпании.
Срок действия миль
Программой лояльности установлен срок, в течение которого клиент должен использовать бонусы. Например, при покупке авиабилета начисленными милями можно будет воспользоваться на протяжении 36 месяцев (3 лет). Если мили были получены в результате проведения промоакции, срок их действия распространяется только на время проведения такой акции.
Если клиенту начислены призовые мили (поощрение), они будут действовать на протяжении 12 месяцев. Бонусами, которые перечислены за совершение покупок в магазинах партнеров, можно воспользоваться на протяжении 48 месяцев.
Калькулятор миль «ЮТэйр Статус»
Он находится в личном кабинете клиента. С его помощью подсчитывают, какое количество бонусов будет начислено за приобретение той или другой услуги авиаперевозчика. И это не зависит от ее вида. Также с помощью калькулятора рассчитывают количество миль, которое будет списано за покупку авиабилета или оплату услуги компании партнера.
Мобильное приложение «ЮТэйр Статус»
Его можно установить на любой современный гаджет. Оно позволяет быстро и с любой точки земного шара заказывать авиабилеты, бронировать отели, покупать и тратить мили. Приложение создано специально для удобства путешественников. В нем можно просматривать номер карты клиента, а также состояние бонусного счета.
– Багаж и ручная кладь – Пошаговая инструкция – Мобильная регистрация – Отмена регистрации |
Авиакомпания «ЮТэйр» (Utair)
является одним из ведущих авиаперевозчиков в России. Авиахолдинг занимается внутренними и международными пассажироперевозками, грузоперевозками на авиалайнерах и вертолетах, подготовкой лётного персонала и техническим обслуживанием воздушных судов. Отличительной особенностью «ЮТэйр» является внушительный вертолетный парк. По пассажиропотоку авиакомпания уступает лишь крупнейшим столичным. Главный хаб (узловой аэропорт) сургутской авиакомпании «Utair
» — аэропорт «Внуково» в Москве.
Как и другие авиаперевозчики, компания «ЮТэйр» шагает в ногу со временем и развивает сервис, количество и качество предоставляемых услуг. Наряду со многими, авиакомпания успешно внедрила услугу онлайн-регистрации на рейс по номеру билета, которая в наши дни становится все популярнее.
Как правило, обычная регистрация на рейс в любом аэропорту мира открывается за несколько часов и закрывается за 40 минут до посадки на борт воздушного судна. Регистрация на рейс — это первое, что вы делаете по прибытии в аэропорт. Обычно это сопровождается большими очередями. Если вы позаботились о регистрации на рейс заранее, то вам не придется проходить эту малоприятную и долгую процедуру вне зависимости от направления (международное или внутреннее).
Онлайн-регистрация на рейс авиакомпании «ЮТэйр» имеет свои преимущества:
- Оформление на рейс стартует за 36 часов до вылета и завершается за 45 минут вне зависимости от направления. Это позволяет пройти процедуру без спешки из любого места, где есть доступ в интернет. Существует ряд направлений и аэропортов, в которых услуга онлайн-регистрации недоступна. К ним относятся:
- Аэропорт Советский;
- Барселона;
- Белоярский;
- Бухара;
- Игрим;
- Рейс Ираклион — Москва;
- Рейс Москва — Санья и Санья — Москва;
- Самарканд;
- Талакан;
- Ташкент;
- Фергана;
- Худжанд.
По данным направлениям, увы, придется регистрироваться только по прибытии в аэропорт пункта отправления.
- Такой вид оформления существенно экономит время. Необходимость стоять в длинной очереди к общей стойке среди остальных пассажиров попросту отсутствует.
- Появляется возможность самостоятельно выбрать приоритетные места в салоне воздушного судна. Отстояв очередь к стойке регистрации, хороших мест может просто не остаться. За доплату можно выбрать место с дополнительным пространством для ног или в первом ряду эконом-класса. Следует помнить, что выбор мест у аварийных выходов ограничен для некоторых категорий пассажиров (инвалиды, дети, беременные женщины). Со схемой воздушных судов, условиями предоставления услуги и актуальными ценами можно ознакомится .
- Распечатать посадочный талон можно без обращения на стойку регистрации. Это тоже позволяет миновать очередь. Сделать это можно в аэропорту отправления не позднее, чем за 45 минут до вылета в специальных терминалах (киосках самообслуживания). Регистрация на рейс через киоски начинается за сутки до вылета. Список городов, где доступны киоски «Utair
»:- Москва («Внуково»);
- Санкт-Петербург («Пулково»);
- Тюмень;
- Белгород;
- Сургут;
- Нижний Новгород;
- Минеральные воды;
- Самара;
- Уфа.
Стоит отметить, что при пользовании киосками саморегистрации существуют некоторые нюансы. Самостоятельно зарегистрироваться в киоске вы можете только при условии отсутствия домашних питомцев на рейсе, а также если вы не нуждаетесь в особом сервисе и перевозите опасный груз или декларируемый багаж. В киоске также можно зарегистрироваться самостоятельно при отсутствии багажа для сдачи (кроме аэропорта «Внуково»). В аэропорту «Внуково» также есть устройство для печати посадочных талонов с мобильного телефона.
Чтобы распечатать посадочный талон, достаточно поднести экран мобильного телефона с открытым на нем электронным билетом к считывателю киоска. Система автоматически распознает билет по бар-коду, квитанции или QR-коду и сама распечатает посадочную карточку. Вводить данные дополнительно не нужно.
Новые требования службы безопасности аэропортов РФ требуют распечатки посадочных талонов в обязательном порядке! Даже если сайт авиакомпании предупреждает, что для прохождения досмотра будет достаточно электронного посадочного талона на экране вашего смартфона, согласно ФАП, сотрудники аэропорта могут потребовать посадочный талон в бумажном виде. Во избежание недоразумений и опозданий на рейс, безопаснее всего позаботиться о распечатанном дубликате посадочного талона.
Помимо преимуществ, у всего есть недостатки. Из таковых можно выделить:
- Регистрация доступна не на все рейсы авиакомпании.
- При покупке билета через туристическое агентство возможна только регистрация у общей стойки в аэропорту.
- Никто не застрахован от технических неполадок и отсутствия подключения к мировой сети, как и не все потенциальные пассажиры являются уверенными пользователями гаджетов. В таком случае, оформлять посадочный талон придется на общих условиях у стойки.
- Онлайн-регистрация вне доступа для таких категорий граждан, как дети без сопровождения, инвалиды, пассажиры с животными. Пассажирам, организовано перевозящим опасные грузы в онлайн-регистрации будет отказано, поскольку дополнительно должна проводиться проверка груза и сопроводительной документации. Групповая покупка билетов от 9 человек также требует общей регистрации у стойки.
- За выбор приоритетного места взимается дополнительная плата.
- При совместных перевозках «ЮТэйр» с другими авиакомпаниями, на которых «ЮТэйр» не является фактическим перевозчиком и сотрудничает по код-шерингу на рейсах с номерами от UT-4000 до UT-9999, онлайн-регистрация невозможна. Код-шеринг — это договор о совместных рейсах двух авиакомпаний по одному маршруту. Билеты на один и тот же рейс продаются разными авиакомпаниями по своей цене и под своим номером.
Багаж и ручная кладь при онлайн-регистрации
Если вы путешествуете только с ручной кладью и без багажа, то регистрировать ничего не нужно. После распечатки посадочного талона можно сразу проходить на предполетный досмотр. Следует сверить . Если они не совпадают с указанными, то вам придется пройти к общей стойке регистрации и оформить вашу ненормированную ручную кладь как багаж. Также непременно следует заранее ознакомиться с . Чтобы онлайн-регистрация не прошла зря, необходимо заблаговременно ознакомиться с .
После сверки всех данных, багаж пассажиров, которые зарегистрировались онлайн, сдается на общей стойке регистрации не позднее чем за 50 минут до вылета. Упрощенную систему сдачи багажа пассажирам внутренних рейсов авиакомпании «ЮТэйр» предлагает только аэропорт «Внуково». Специальные стойки регистрации багажа находятся в Терминале А на втором этаже (№ 76 — 80).
Приняв во внимание условия осуществления регистрации онлайн, оформить её можно на или через мобильное приложение авиаперевозчика.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета
Если до вылета осталось менее 36 часов, вам необходимо зайти на официальный сайт авиакомпании. Начать регистрацию можно прямо с главной страницы, для этого необходимо выбрать пункт «Зарегистрироваться на рейс» (нажмите на картинку дла увеличения масштаба):
Есть еще один способ регистрации на сайте. Он подходит для тех, кто предпочитает для начала более детально ознакомиться с правилами и ценами на более удобные места в самолете. На главной странице необходимо выбрать пункт «Меню»:
Во всплывающем окне следует выбрать пункт «Регистрация на рейс»:
Затем, следует выбрать пункт «Правила онлайн-регистрации»:
В открывшемся окне вы найдете подробную информацию об онлайн-регистрации и цены на услуги по выбору мест. После детального ознакомления необходимо выбрать пункт «Зарегистрироваться сейчас»:
Во всплывающем окне в графе «Идентификация» следует внимательно заполнить номер документа (заказа, билета), фамилию (как указано в билете) и номер рейса (только цифры после UT). После заполнения полей регистрации — нажать клавишу «Найти заказ»:
Далее необходимо определиться с местом, при возможности распечатать посадочный талон и сохранить его на мобильный телефон.
Мобильная онлайн-регистрация на рейс по номеру билета
Очень легко зарегистрироваться на рейс онлайн имея под рукой только смартфон. Это можно сделать воспользовавшись мобильным приложением «Utair
». Сервис доступен для устройств на платформе Android и iOs (iPhone). Правила и временные рамки мобильной регистрации идентичны вышеуказанным. После успешного заполнения электронного формуляра, на ваш мобильный телефон будет выслан
Отмена онлайн-регистрации: что делать если вы передумали?
При возникновении чрезвычайных обстоятельств, вы можете сдать или обменять ваш билет в случае, если вы уже успели пройти онлайн-регистрацию на рейс по номеру билета. Стоит отметить, что онлайн-отмена доступна не позднее, чем за 50 минут до отправления воздушного судна.
Для отмены, в окне онлайн-регистрации следует указать персональные данные, дату вылета, номер рейса и авиабилета и регистрационный номер посадочного талона. Услуга повторной онлайн-регистрации возможна, но деньги, потраченные на выбор места с дополнительным пространством для ног, увы, не возвращаются, это стоит учитывать.
- https://ucabinet.ru/avia/utair/
- https://aviawiki.com/aviakompaniya/utair/programma-status
- https://www.tourister.ru/tips/5711