Как заблокировать карту Пятерочки («Выручайку»)

Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта». С ВЫРУЧАЙ-картой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*

Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.

Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-картой.

Есть 3 способа активации ВЫРУЧАЙ-карты:

1. В Личном кабинете на сайте.
2. В Личном кабинете в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
    
3. Через оператора Контакт-центра: 8 800 555 55 05 (круглосуточно, бесплатно по РФ).**
4. По СМС на номер 7555 (отправка бесплатная для телефонных номеров, зарегистрированных в РФ), в котором необходимо указать через пробел без знаков препинания:
   • Номер ВЫРУЧАЙ-карты
   • Ваше имя
   • Вашу дату рождения (без пробелов ДДММГГГГ)

Пример: 1111222233334444 Александр 12071981

Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**

На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-карту.

Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-карты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.

При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.

При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.

Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.

• Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
• Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.

Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.

Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*

Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-карта должна быть активирована.

Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.

При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.

Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).*

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.

Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.

Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-карты, необходимо:

1. Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-карту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)

2. Активировать новую ВЫРУЧАЙ-карту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте

3. Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине

После активации новой ВЫРУЧАЙ-карты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-карту

На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 205 руб. МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 95 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно)*

Обо всех специальных акциях и предложениях по ВЫРУЧАЙ-карте Пятёрочка будет информировать вас посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, Контакт-центр, в случае, если вы активировали свою ВЫРУЧАЙ-карту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-карте, включая дату первого начисления:

• 1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
• 1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*

За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.

Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:

9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.

Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.

Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:

10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.***

За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.

Скидка для пенсионеров составляет 5%. Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10%.

Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде. Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.

При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-карту будут работать.

Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.

В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.*

На сайте Пятёрочки вы можете войти в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «
Пятёрочка» и посмотреть информацию по ВЫРУЧАЙ-карте и вашим баллам, настроить свой профиль.

Для этого нужно зайти в Личный кабинет по номеру ВЫРУЧАЙ-карты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-карта.

Для восстановления пароля необходимо:

1. Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложении
2. Ввести номер ВЫРУЧАЙ-карты или номер вашего телефона, к которому она привязана
3. Нажать кнопку «Я забыл пароль»
4. Вам будет выслан код подтверждения по СМС
5. После ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароля

Для установки мобильного приложения «Пятёрочка» в Google Play или App Store необходимо:

Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.

При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).

Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р., но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.

При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% (процентов) бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 100 бонусов) можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.

Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.

Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.

Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.

Да, в случае применения в чеке обеих карт — ВЫРУЧАЙ-карты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.*

Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта».

По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.

На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-карты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:

• В 3 раза больше баллов за покупки в Пятёрочке
• Начисление баллов за покупки в любых других магазинах
• 5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рождения
• Списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки
• Ежемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту карты
• Бесплатное оформление за 1 визит в банк
• Бесплатное годовое обслуживание

Баллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.

Правила программы

Карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» вы можете оформить в любом отделении Почта Банка в течение 15 минут при наличии паспорта и мобильного телефона.

Ближайшее отделение можно посмотреть на сайте почта банка www.pochtabank.ru или узнать в Контакт-центре Почта Банка по номеру: 8 800 550 0770
.

В мобильном (Apple AppStore, Google Play) или Интернет-банке от «Почта Банка» вы сможете:

• Отслеживать накопленные баллы за покупки
• Открывать вклады (если вы клиент банка), оставлять заявку на кредит или кредитную карту
• Оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, телевиденья, налоги, штрафы и не только
• Совершать переводы клиентам банка и межбанковские переводы

ВАЖНО: Участник не может внести изменения в свой профиль в Личном кабинете, для этого необходимо обратиться в Почта банк и внести изменения в свои персональные данные по телефону горячей линии: 8 800 550 0770
.

Для начислений вам необходимо произвести оплату покупки картой «Пятёрочка» от «Почта Банка» или предъявить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» на кассе Пятерочки.

При оплате покупок в Пятёрочке картой «Пятёрочка» вам начисляются:

• 2 балла за каждые 20 руб. при чеке от 555 руб. или
• 1 балл за каждые 20 руб. при чеке менее 555 руб.

+ 2 балла за каждые 20 руб. от Почта Банка вне зависимости от суммы чека (баллы будут начислены через 14 дней после совершения покупки).

При предъявлении карты «Пятёрочка» только для начисления, без оплаты покупок:

• 1 балл за каждые 10 руб. при чеке от 555 руб. или
• 1 балл за каждые 20 руб. при чеке мене 555 руб.

При оплате покупок картой «Пятёрочка» в других магазинах:

1 балл по программе лояльности Пятерочки за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются от 14 до 30 дней в зависимости от магазина).

Вы можете получить скидку до 100% на покупки, при условии наличия достаточного количества баллов на вашем счету. Для этого необходимо предъявить карту «Пятёрочка» на кассе в момент покупки.

Списание доступно на следующий день после даты карты «Пятёрочка» и по факту получения СМС о регистрации в программе Пятёрочки.

Списать баллы с карты «Пятёрочка» нельзя если на момент списания к чеку уже применены скидки: штрих-код, скидка пенсионера, скидка сотрудника или другое списание (например: с ВЫРУЧАЙ-карты или карты «Спасибо»). Также не допускается списание баллов на табак и минимальную розничную стоимость алкоголя.

Программа «Детский Клуб» создана специально для Участников программы Лояльности Пятёрочки, а также владельцев ко-брендовых карт.

Участие в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать:

• дополнительные привилегии, которые распространяются на детские товары и иногда на сопутствующие товары, товары для подготовки к родам
• при покупке начисляются дополнительные баллы на определенные группы товаров
• специальные информационные рассылки по СМС и электронной почте (которые не доступны НЕ участникам Детского клуба)
• специальные предложения в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении

Программа состоит из 5-ти шагов по возрасту детей:

• 1 шаг Беременность
• 2 шаг 0-12 месяцев
• 3 шаг 1-3 года
• 4 шаг 4-6 лет
• 5 шаг 6-10 лет

В соответствии с «шагом» — возрастом ребенка Участник клуба будет получать рекомендации, специальную информацию и предложения.

На сайте Детского клуба доступна разнообразная полезная информация в соответствии с возрастом ребенка, а также рекомендации по питанию и развитию.

Для вступления в «Детский Клуб» Участнику необходимо:

• быть Участником программы лояльности Пятерочки или владельцем ко-брендовой карты
• иметь детей до 10 лет
• и / или находиться в ожидании рождения ребенка

Способы вступления в клуб:

1. Личный кабинет на сайте или в Мобильном приложении «Пятёрочка»:

Надо зайти в Личный кабинет в разделе «Ваши клубы» выбрать «Детский клуб», заполнить информацию о детях и/или беременности:

• количество детей (не более 8)
• возраст ребенка
• имя
• пол
• для беременных женщин необходимо указать примерную дату рождения ребенка
• адрес электронной почты (если ранее не указывали)

2. Контакт-центр:

Позвонить в контакт центр и внести информацию о детях.

После заполнения информации о детях любым из доступных способов, Участник программы лояльности получает статус Участника «Детского Клуба». Для детей личные карты и счета не оформляются.

Вы можете внести данные о детях и беременности, а также скорректировать данные следующими способами:

1. В Личном кабинет на сайте или Мобильном приложении «Пятёрочка» в разделе «Детский клуб» 2. В Контакт-центре внести данные или изменения в данные через Оператора Контакт-центра

Для Участников Детского клуба доступы специальные предложения и дополнительные начисления за определённые группы товаров:

1. В 2 раза больше баллов за товары для красоты, акция распространяется на:

• Средства по уходу за волосами
• Средства для укладки волос
• Гели для душа
• Мыло жидкое и твердое
• Пена и соль для ванны
• Дезодоранты
• Средства для ухода за лицом
• Средства для рук и ног
• Средства для тела
• Средства для эпиляции

*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта» в течение первых 30 дней со дня вступления в клуб.

2. В 2 раза больше баллов за товары для детей, акция распространяется на:

• Детские молочные продукты
• Детские сухие и консервированные смеси
• Заменители материнского молока
• Детские соки, чай, вода
• Детские средства гигиены
• Детская посуда
• Игрушки и игры

*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта»

3. Дополнительные баллы в День рождения малыша за покупки товаров для детей:

• в 5 раз больше баллов за чеки выше 555 рублей
• в 10 раз больше баллов за чеки менее 555 рублей

Дополнительные баллы начисляются при покупках товаров для детей:

• Детские молочные продукты
• Детские сухие и консервированные смеси
• Заменители материнского молока
• Детские соки, чай, вода
• Детские средства гигиены
• Детская посуда
• Игрушки и игры

*Относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-карта» в день рождения ребёнка, а также 3 дня до и 3 дня после него. За весь период действия акции Участнику может быть начислено не более 5000 дополнительных баллов.

Подробнее можно узнать на сайте Пятерочки в разделе «Детский клуб», а также в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении «Пятёрочка».

Также Участник Детского клуба получает специальные предложения по СМС и на электронную почту.

Акция начинают дейтсвовать на следующий день после вступления в клуб только для участников, у которых есть, как минимум одна покупка.